本书系统深入地阐述了商务谈判的理论、商务谈判的思维与心理、商务谈判的组织管理、商务谈判的礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的签约、商务谈判的语言、商务谈判的僵局、商务谈判的风险防范、国际商务谈判等内容。并且每章精选了若干案例、思考题，以便读者复习巩固所学。
本书结构清晰，语言通俗流畅，例证真实生动，理论联系实际，适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业本科教材，同时兼顾成人高等院校、高等专科院校经济与管理类及相关专业学生有选择地使用本书，本书也可以作为商务人士的学习参考书。

冯光明，硕士，原山西财经大学管理科学与工程学院教授，现任北京师范大学珠海分校国际商学部工商管理系主任，珠港澳经济研究院城市发展战略研究室主任。长期从事高校管理学、市场营销学、客户关系管理等课程的教学与研究工作。主要研究方向为企业战略管理和市场营销管理。出版专著和教材20余部，在学术刊物上公开发表论文40余篇，主持和参与研究省部级和市级课题20余项。

第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的概念与特征
第二节 商务谈判的类型与形式
第三节 商务谈判的原则与作用
第四节 商务谈判的内容与程序
第二章 商务谈判理论
第一节 需求层次理论
第二节 博弈理论
第三节 公平理论
第四节 谈判实力理论
第三章 商务谈判思维与心理
第一节 商务谈判思维
第二节 商务谈判思维艺术
第三节 商务谈判心理
第四节 商务谈判中的行为素质
第四章 商务谈判组织管理
第一节 商务谈判团队的组建
第二节 商务谈判人员的素质和能力
第三节 商务谈判人员遴选
第四节 商务谈判人员的配备与管理
第五章 商务谈判礼仪
第一节 礼仪的概述
第二节 商务谈判礼仪
第三节 商务谈判中的礼节
第四节 主要国家商务谈判的礼仪与禁忌
第六章 商务谈判准备
第一节 商务谈判的团队准备
第二节 商务谈判的信息准备
第三节 商务谈判方案的制定
第四节 商务谈判模拟
第七章 商务谈判过程
第一节 商务谈判开局
第二节 商务谈判报价
第三节 商务谈判磋商
第四节 商务谈判终结
第八章 商务谈判签约
第一节 合同的概述
第二节 合同的订立与成立
第三节 合同的变更、转让、解除、终止及纠纷处理
第四节 商务谈判合同的签订与履行
第九章 商务谈判语言
第一节 商务谈判语言概述
第二节 谈判有声语言运用的艺术
第三节 谈判无声语言运用的艺术
第四节 商务谈判的副语言
第十章 商务谈判僵局
第一节 商务谈判僵局概述
第二节 商务谈判僵局处理的原则
第三节 商务谈判中僵局的处理方法
第四节 商务谈判僵局的利用与制造
第十一章 商务谈判风险防范
第一节 商务谈判风险概述
第二节 商务谈判风险的规避
第三节 商务谈判风险的转移
第四节 商务谈判的外汇风险防范
第十二章 国际商务谈判
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判文化差异
第三节 国际商务谈判法律规定
第四节 世界主要国家的谈判风格
主要参考文献