马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出“非暴力沟通”的概念。非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促使我们与自己、与他人建立真诚的联系，最终实现顺畅的沟通。
《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔·卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。通过咨询实例，以角色扮演的形式展示了非暴力沟通的使用步骤和方法，更具指导和实践意义。阅读本书，读者能学会如何积极有效地化解冲突、治愈旧日创伤、管理愤怒等。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

马歇尔·卢森堡(1934-2005)，由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，马歇尔于2006年获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来发展出极具启发性和影响力的非暴力淘通的原则和方法，不仅教会人们如伺使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
所著《非暴力沟通》、《非暴力沟通·两性篇》、《非暴力沟通·情绪篇》均由华夏出版社出版。其中《非暴力沟通》一书中文版已人选香港大学准荐的50本必读书籍。
联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的高效实践之一。

非暴力沟通简介
第一章 创造一个非暴力的世界 如何和平有效地化解冲突？
用非暴力沟通法化解冲突
告诉对方你想要的，而不是你不想要的
当冲突双方无法聚到一起时
小结：表达自己的需要，倾听对方的需要
第二章 在爱情中表达真实的自我 如何在亲密关系中应用非暴力沟通？
一场小“危机”
亲密男女之间的典型冲突
如何在婚姻关系中应用非暴力沟通？
练习非暴力沟通
角色扮演
如何表达欣赏？
如何练习非暴力沟通？
非暴力沟通与爱的关系
小结：用非暴力沟通的语言来表达自己
第三章 放下各自的伤痛 如何修复人与人之间的关系？
如何放下对他人的怨恨？
同理连接
治愈的四个阶段
灵活过程VS固定程式
让生活从容起来
试着理解那些要伤害你的人
一旦愤怒，我就知道自己需要慢下来
如何做到宽容？
与母亲达成和解
母亲给我的礼物
小结：治愈与和解的四个阶段
第四章 愤怒的意外作用 如何有效管理愤怒？
将愤怒当作一个自我提醒
愤怒处理四步骤
从满足需要的角度来说，惩罚从来不起作用
杀人：对愤怒的肤浅表达
是什么导致了我们的感受？
只需要掌握非暴力沟通法的策略原则
关于愤怒的18句话
第五章 孩子也是独立的个体 如何与孩子进行非暴力沟通？
跟孩子也能进行非暴力沟通
作为家长我意识到的一点
强迫和惩罚的局限性
放任不管和强迫之外的第三种方法
奖励也有局限性
改变你所习惯的沟通方式
“家务战争”
向孩子传达无条件的爱与尊重
让孩子做好应对暴力沟通的准备
“船长”游戏
强制力的使用
成为互助社区的一分子
第六章 实践灵性 对非暴力沟通灵性基础的思考
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关于非暴力沟通中心
关于作者

国际非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀十年后关于非暴力沟通的又一力作，真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破，全新修订版，震撼来袭！
本书是畅销书《非暴力沟通》的进阶版，相比前者，本书的理论系统更为成熟和完善，且针对不同的场合更具实践可操性，非常适合读者阅读。
在本次修订版中，我们对译文做了进一步勘误，尽可能弥补了之前的一些缺失，内容更丰富、准确，助力更多读者用非暴力沟通的方式高效沟通，解放心灵，提升了生活的品质和幸福感，让人生更丰盈！
揭示了一切沟通障碍的根源，用爱与理解倾听和表达，满足彼此的需要，让每个人在任何场合都能实现高效、快速的沟通。
该书案例丰富，从亲密关系、伤痛治愈、家庭矛盾调解到交战族群间的流血冲突，作者分享了多年来在世界不同角落调解冲突和疗愈人心的沟通经历，对帮助我们实现自身成长和调节人际关系大有裨益！
非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，促进我们与自己、与他人进行真诚、顺畅的沟通。
随书附赠“非暴力沟通实践手册”，以视觉传达的方式总结和梳理了全书的精华内容，方便读者快速查阅，领悟全书内容，精准开卷。

卢森堡博士的高效沟通
技巧将原本的矛盾冲突都转
化成了和平的对话。通过这
本书，你将学会用非暴力的
方法来化解矛盾冲突，并与
家人、朋友等建立起真诚的
联系。
——约翰·格雷 《男人来
自火星，女人来自金星》作
者
非暴力沟通不仅仅是一
种沟通方式，它还是一种生
活方式，能改善各种人际关
系。书中有很多让我产生恍
然大悟之感的地方，在阅读
中我就清楚地知道，自己能
在生活中运用这个方法。
——杰克·坎菲尔德 《心
灵鸡汤》系列创作者之一
书中有很多技巧和方法
帮助你恰当地表达自己，而
不至于让他人感觉不舒服或
受到了威胁，并能让你学会
专注地倾听、理解他人，以
达到沟通的真正目的。
——安东尼·罗宾 《激发
无限潜能》作者
马歇尔从心理学专业的
角度告诉我们，如何更好地
表达自我和理解他人，从而
实现深层的、发自内心的沟
通。
——史蒂芬·柯维 《高效
能人士的七个习惯》作者

40多年来，我调解过各种冲突：父母和孩子之间的，夫妻之间的，管理者和员工之间的，巴勒斯坦人和以色列人之间的，塞尔维亚人和克罗地亚人之间的，塞拉利昂、尼日利亚、布隆迪、斯里兰卡、卢旺达的敌对部落之间的……我从解决所有这些不同等级的冲突中学到的就是，和平化解冲突，让每个人都满意是有可能的。如果冲突双方能够建立起一定质量的人际沟通，那么，通过这种方式化解冲突的可能性会大大增加。
我研究出一种名为非暴力沟通（NVC）的方法，它由思想和沟通技巧构成，让我们能够心怀善意地与他人、与自己沟通。看到人们通过各自不同的方式将非暴力沟通应用于他们的个人生活、工作场合和政治活动，我和同事们都感到很高兴。
接下来，我将描述非暴力沟通方法怎样有利于支持和平化解冲突的努力。当我们自己卷入冲突时，或帮他人调解冲突时，都可以使用非暴力沟通方法。
每次化解冲突，我都首先引导参与者感受彼此之间充满关爱和尊重的沟通。只有当这种沟通展现出来后，我才让他们开始寻找解决冲突的办法。那时，我们不再寻求妥协，而是真正化解冲突，让所有人都完全满意。要实践这种化解冲突的方法，我们就切不可要求人们做我们想做的，而是要专注于创造条件，让每个人的需要都得到满足。
为了进一步解释这两个关注点（得到我们想要的和得到每个人想要的）之间的区别，让我们假设有一个人，他的行为没有满足我们的某个需要，于是我们请求他不要那么做。在我的经验中，如果对方认为我们只对满足我们自己的需要感兴趣，或者不相信我们同样关心他们的需要，那他就会拒绝我们的请求。只有当参与者相信他们自己的需要和价值能够得到尊重时，真正的合作才能开始。非暴力沟通方法以相互尊重为基础，而相互尊重有利于达成真正的合作。
用非暴力沟通法化解冲突
有助于化解冲突的非暴力沟通实践包括以下五个方面：
1．表达我们自己的需要；
2．感知他人的需要，不论他人如何表达他们自己；
3．检查是否准确听取了需要；
4．感同身受地倾听他人的需要；
5．将提出的解决方案或方法转化为积极的行动语言。
1．对“需要”的定义和表达
据我的经验，持续关注需要，我们的冲突就易于得到让双方都满意的解决方案。关注需要时，我们表达自己的需要，同时，清楚地明白他人的需要，避免使用任何错在对方的暗示性语言。在前一章，你能看到关于人类共有的基本需要的列表。
不幸的是，我发现极少有人善于表达他们的需要，相反，他们对批评、侮辱之类的沟通倒是很在行，而这些沟通方式让人与人之间产生了隔阂。结果，原本可以轻易解决的冲突也变得无法解决了。双方本该表达各自的需要，并理解对方的需要，现在却玩起了谁对谁错的游戏。这种游戏更可能以语言、心理、身体等各种形式的暴力告终，而不是得到和平解决。
因为需要是这种化解冲突的方法中非常重要的一个组成部分，我想澄清一下我所指的需要是什么。我所用的这个词，“需要”，可以被视为生命为了维持自身存活所必需的资源。比如，我们身体健康是因为我们对空气、水、休息和食物的需要得到了满足。而当我们对理解、支持、诚实和意义的需要得到满足时，我们的心理和精神健康就得以加强。
根据需要的这个定义，不管我们的性别、国籍和宗教信仰是什么，受教育程度如何，所有人都有相同的需要。人与人的不同在于满足需要的方法。我发现，将我们的需要与可能满足需要的方法区分开有助于化解冲突。
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