本书以入职前的储备、入职初的磨练和进入职场管理层后的领导工作为时间轴线，对各阶段的学习和工作的特点及应对方略，都有系统阐释。围绕职业生涯前后不同阶段的特殊性，在理论阐释的基础上，对职场工作方法、策略和技巧进行了深入分析和探讨，辅之以案例说明，有很强的适用性、示范性和借鉴性。

薛永斌，中国传媒大学教授。专业研究领域为企业管理（企业战略、企业人事管理等）、领导力及行政管理等。
撰写《企业领导学——框架、理论、方法与艺术》、《办公室主任实用工作技巧》、《国企改革新论》（合著），翻译《人与工作》等专业著作多部。
主持并参与多项纵向、横向科研项目。发表学术论文及研究报告多篇，提出的“3-4-8”领导力模型得到广泛应用。

序篇 谋定而动——把握职场主动权
1 职场赢在“规划”
1.1 职业与职业生涯
1.1.1 职业是人生的重要选择
1.1.2 职业生涯与职业生涯规划
1.1.3 职业与就业环境变化
1.1.4 职场生存与工作压力
1.2 影响个人职业成功的因素分析
1.2.1 关于职业成功
1.2.2 影响职业成功的因素
1.2.3 职业成功者的特点
1.3 不同人生阶段职业“规划”的重点
1.3.1 职业生涯发展阶段划分理论
1.3.2 不同年龄阶段的人生任务目标差异比较
1.3.3 职业生涯规划的三个重点
2 掌握职业生涯规划的实用理论与方法
2.1 职业生涯规划的原则
2.2 职业规划的实用理论与方法
2.2.1 职业锚理论
2.2.2 目标路径理论
2.2.3 职业规划三圈理论
2.2.4 创业的ABC理论
2.2.5 职业规划的罗盘定位技术
3 握紧人生幸福的钥匙——阳光心态、事业与家庭的平衡
3.1 关于人生幸福
3.1.1 幸福没有唯一的定义
3.1.2 幸福密码之一：保持定力
3.1.3 幸福密码之二：化繁为简
3.2 培育阳光心态
3.2.1 阳光心态是幸福的第一源泉
3.2.2 消除负面偏差的影响
3.2.3 树立正确的名利观
3.3 如何做到家庭与事业的相对平衡
4 以梦为马，不负韶华——创业者绘就的职场蓝图
4.1 “双创”的历史背景及重大意义
4.2 青年创业者“自画像”
4.3 当代创业者的共同点与特质
4.3.1 当代创业者的共同点
4.3.2 当代创业者的特质
4.4 创业初期应该注意的问题
4.5 创业团队建设的策略
5 绽放特有的光芒——女性在职场中如何赢得主动权
5.1 了解男女差异，做到扬长避短
5.1.1 女性与男性的差异
5.1.2 女性选择职业如何扬长避短
5.2 辨析优势与劣势，打造精彩职场人生
5.2.1 女性在职场中的优势
5.2.2 女性在职场中的劣势
5.3 顺应社会发展大势，绽放女性职场光芒
5.4 勇于直面现实，避免职场陷阱
上篇 入职前的储备与修炼
6 智商、情商与胆商——影响职业生涯发展的基本要素分析
6.1 智商对职业发展的影响
6.2 情商对职业发展的影响
6.3 胆商对职业发展的影响
7 职场成功必须修炼好的能力
7.1 通识能力的培养
7.1.1 通识能力之一：沟通能力
7.1.2 通识能力之二：创新能力
7.1.3 通识能力之三：语言文字应用能力
7.1.4 通识能力之四：计算机运用能力
7.2 全面提升专业能力
7.2.1 专业能力是职场的核心竞争力
7.2.2 专业核心能力的培养与提升
7.2.3 通过实习和实践强化专业能力体系建设
7.3 强化自控能力——让你比别人更优秀
7.3.1 自控力的重要性
7.3.2 如何提升个人自控力
7.4 提升学习力——职业进步永不枯竭的动力源泉
7.4.1 校园学习对职业生涯具有决定性影响
7.4.2 进入职场后如何继续提升学习力
8 培养良好的习惯
8.1 拥有良好习惯的重要性
8.2 如何培养良好的思维习惯
8.3 如何培养良好的学习习惯
8.4 如何培养良好的工作习惯
8.5 如何培养良好的生活习惯
9 掌握自我认知的方法
9.1 自我认知的重要性
9.2 自我认知的基本内容、方法与工具
9.3 九型人格分析法
10 把握好实习实践机会
10.1 充分重视实习实践机会
10.2 通过实习和实践提升核心竞争力
10.3 实习中应注意的一些问题
10.4 实习后的自我评估和反思
11 入职前的关键点——做好公司背景调查和撰写求职简历
11.1 做好拟入职公司的背景调查
11.1.1 入职前为什么要做背景调查
11.1.2 需要做哪些方面的背景调查
11.1.3 对拟入职公司进行背景调查的手段与方法
11.2 撰写好个人求职简历
11.2.1 个人求职简历的基本格式
11.2.2 制作求职简历的基本要求
11.2.3 其他建议
中篇 入职初的磨炼与成长
12 初入职场的注意事项
12.1 入职第一天的注意事项
12.2 试用期的注意事项
12.3 职场新人的十项行为准则
13 克服紧张焦虑，提升职场情商
13.1 如何化解职场中的紧张与焦虑情绪
13.2 怎样提升职场中的情商
13.2.1 提升个人亲和力
13.2.2 提升个人影响力
13.2.3 控制个人情绪
13.2.4 学会换位思考
14 职场快速成长要诀
14.1 做一个好的追随者
14.2 以事业心和业绩赢得信任
14.3 增强职场核心竞争力
14.4 学会高效沟通
14.5 有效提升工作效率
14.6 尽快全面成熟起来
15 学会“向上管理”
15.1 “向上管理”的定义与难点
15.2

开启智慧之门 成就职场
卓越人生
伟大的思想家、哲学家
罗素讲过，“选择职业是人
生大事，因为职业决定了一
个人的未来，选择职业就是
选择将来的自己”。选择职
业和相应的工作，对每一个
成年人而言，都是在社会中
生存、发展的安身立命之本
，也是实现自我价值所需。
当今世界正经历百年未遇之
大变局，加上和新冠肺炎疫
情交织在一起，在严峻的经
济形势下，寻找一份可靠、
稳定、满意的工作成为许多
青年人的梦想，保稳定促就
业已成为各级政府、主管部
门和社会公众关注的一个中
心话题。
对每一个青年人而言，
相信未来才有现在，瞄准未
来才有更好的未来。如果看
不到未来的前景，就掌握不
了现在，如果把握不好当下
的现在，也就看不到光明的
未来。这些话都彰显出了生
涯规划的本质与精髓，也明
确了职场的生存与发展之道
，即：立足当下，放眼未来
，增长智慧，成就事业。
路漫漫其修远兮。人生
漫长，面对的是永远充满未
知的世界，瘟疫、战争、职
场变故……谁也不知道明天
会变成什么样。过去无法改
变，未来可以把握，你不可
能事事顺利，但可以事事尽
力。所以，立足当下，放下
焦虑，冷静应对，是理性的
选择。同时，我们在职场上
要充满信心，勇往直前，即
使处于逆境当中，也要放眼
未来，相信未来，满怀希望
。立足于现实，全身心去投
入，才有可能成就美好的明
天，脚踏实地，着眼未来，
瞄准未来，才能成就更加美
好的未来。
在职场上，职场智慧的
运用非常重要。良好的工作
心态、积极进取的精神风貌
、适宜的团队共事风格、双
向管理沟通技巧、以赏识性
管理为主的激励方法等，无
不体现出职场人的丰富多样
的为人处事的智慧。作为职
场人，不仅需要了解这些智
慧，还要学会运用这些智慧
，只有开启职场智慧之门，
才能成就职场卓越人生。
开启职场智慧之门，必
须从以下这三个方面进行系
统、全面的修炼：
一是培育核心竞争能力
。在职场上打拼的青年人，
大多数都有良好的教育背景
，具备相应的通识能力和专
业能力。如何培育在职场工
作中的顶端优势，也就是区
别他人的优势能力，是支撑
你在职场中如虎添翼、风生
水起的关键。为此，首先要
注重知识的更新。从当前社
会发展趋势来看，产业结构
升级将驱动整个职场人的知
识结构升级，而在知识升级
的过程中，信息化技术将占
据十分重要的位置，其中就
涉及大数据、物联网、云计
算、人工智能、区块链等技
术，这些技术也是职场人需
要重点学习的内容。其次，
在实践中锻炼成长，培育核
心能力。工作中要注重知识
的积累、技术的迭代和经验
的升华，“纸上学来终觉浅
，绝知此事要躬行”，勇于
探索、勤于实践是提升个人
核心竞争力的重要途径。最
后，保持强烈的学习欲望和
超强的学习能力至关重要。
职场中最重要的事情就是把
自己修炼成为一个“想学习
、愿学习、会学习、能学习
”的“学习型本质人”。人生
如花草，若无学习之浇灌，
再艳丽也将枯萎。培育持续
的、有目标的和高效的学习
能力是提升个人核心竞争力
的最重要的部分，也是决定
了一个人在职场中能走多远
、能达到什么样的高度的关
键所在。
二是提升认知维度。认
知高度决定了思想高度。一
个人的发展与成功建立在认
知的基础之上，我们的收获
都是认知不断积累的结果。
成长不仅是一次次的自我蜕
变，更是一种认知升级。要
不断提升对自我的认知、对
世界的认知、对人性的认知
，以及认识到自己的无知，
然后虚心地学习，保持对成
长的渴望，不断开拓职业生
涯的宽度，不断进行认知突
围。
提升认知维度，应从以
下三个方面做起：一是多见
大世面、多经历大场合。一
个人的认知往往是囿于他的
见识范围。人们常说，“贫
穷限制了一个人的想象力”
，这话不假，没见过世面的
人，就是不知道很多事情还
能去做，还可以有多种方法
去做好。因此，创造更多的
条件去尝试更多的工作、探
索更多的渠道，这对于一个
人的认知提升是有极大好处
的。二是与高人同行。除了
见世面能够开阔你的眼界，
让你收获更多信心的是与更
高水平的人在一起同行，有
一句话讲得很到位：“一个
人能走多远，看与谁同行”
。如果有可能跟这些高人学
习，得到高人指点，对提升
认知水平，是最好也是最快
的一种办法。三是通过实践
来提升认知水平。仅仅坐而
论道是不行的，只有通过多
听多看多去实践，才能获得
更多认知上的感悟，你的认
知才能提升，才能落地。除
此之外，学会正向思考，放
弃偏见，同时还要专注于深
度思索，在任何事情上都不
浅尝辄止。在职场中更要学
会换位思考，不断提升自己
的思想格局和认知能力，能
站在更高的层次用系统观念
、辩证思维方法去分析问题
和解决问题。认知水平的提
升是螺旋上升的过程，当认
知水平提高之后，如同登上
一座高山一样，人能看到更
高的山峰，会激发更新的目
标，于是更加明白自己的不
足，更加懂得还需要继续提
升，也知道可以怎

本书从职场发展与提升的实际情况出发，注重总结在新形势和新时期下积累的新经验和新方法，并使其上升为科学的理论，对从事职场工作具有较强的指导意义。特别是“职业生涯规划的罗盘定位技术”“创业的ABC法则”“领导力提升的3-4-8模型”“高层领导方法”等都具有原创意义性。
本书是一本专业理论与职场实践相结合、系统思维与实操技巧相补充、工作方法与管理艺术相促进的实用性、可操作性强的书籍，也是引领广大青年顺利走入职场并能得到快速发展与提升的职业生涯技能和智慧开发的好书。

我的“五感”
一、对职场的感想
时光飞逝，转眼就到了
法定的60岁退休年龄。回首
近40年高校工作的经历，有
很多感想，希望我的感想对
步入职场的年轻人能够有所
启迪。
我周围的许多同事、学
生对我职业生涯的评价应该
都是高分，家人的评价也算
可以。但我最多只能给自己
打80分，这扣掉的20分，
除了大学所学的采矿专业我
一天也没用上外，最主要的
是自己感觉这40年中事情做
了一大堆，岗位换了好多个
，在大多数岗位上任劳任怨
，也算有所创新。但总体说
来，面较广但聚焦不够，专
业度不强，有点浅尝辄止。
2018年，中国传媒大学
将“弘道崇德，经世致用”作
为学校的价值追求提了出来
，这对职场工作人员来讲也
是非常适用的。《道德经》
讲，“行有道，达天下”。道
是万物万法之源，是创造一
切的力量；德是要根据自然
、社会和人类的客观需求去
做事，它代表了不违背自然
发展规律，要顺应自然，发
展自然，发展社会，改进自
己的践行方式。所以对职场
人而言，最重要的就是遵循
基本的职业道德，做到“畏
业、敬业、爱业、乐业和创
业”。这里讲的“畏业”和“敬
业”是基础，“乐业”和“爱业
”是目标，“创业”是职业的
追求。
畏业和敬业，我的理解
就是，如果我们选择了一个
职业并拥有了一份工作，就
应该摒弃打工仔的心态，做
一个充满正能量，有责任感
的人，要投入全身心地投入
到工作中去，做一个忠诚事
业，用责任心开拓工作业绩
的人。用自己的辛勤付出和
努力，以优良的业绩赢得领
导和同事们的尊重和信任，
用自己的无私奉献和脚踏实
地的工作，为所在单位的发
展提供正能量，奉献新业绩
。
乐业和爱业就是要在工
作中充分挖掘自身的才华和
潜能，发挥个人长处，补齐
自身短板，做到扬长避短，
特别是在工作中，通过主动
承担责任，勇于开拓进取，
不断突破自我，为实现自身
的价值追求奠定基础。能够
将个人的兴趣爱好、特长和
自身的能力、价值观、目标
追求等有机地结合在一起，
秉持“快乐工作，幸福生活”
的理念，使自己的职业生涯
更加丰富多彩。
职业生涯追求的第三个
层次就是“创业”。它不是一
般意义上的创业，而是指在
职业生涯工作过程中能够不
断地更新观念和解放思想，
勇于创造和变革，敢于突破
自我，创新工作理念、工作
机制和管理机制，突破一系
列陈规陋习的束缚，进行全
面的系统变革和创造，进而
收获非凡的工作成就。回首
在传媒大学工作的20年，统
战部“运用科研模式推进学
校统战人士建言献策”“中传
机关党委手机报”“工会节日
慰问品直送入户”，创办多
所“中国传媒大学MBA公益
学校”、二次创建“中国传媒
大学MBA创新创业孵化基地
”等可算是值得回味的创新
举措。
一个人要想在职场上有
所作为，一定要做到“气”“
势”兼备。
所谓“气”，一是要有底
气。在职场上，要想赢得别
人的尊重，必须做到“一身
正气，两袖清风”。身正不
怕影子斜，这是做人的根本
，也是最重要的底气。如果
你老是想动歪脑筋，走歪门
邪道，或者老想着找捷径、
图省心省力，那么你无论当
领导还是当同事，都必然会
人微言轻，不会让人佩服；
另外，你在职场上的底气，
取决于相应的专业能力，也
就是说，必须具备相应的核
心竞争力，能够独立、高效
和创造性地完成工作，才能
赢得领导和同事的尊重与爱
戴。“有为才能有位”讲的就
是这个道理。
二是要有勇气。虽有底
气，但不善于抓住机会，不
能主动积极地去开拓工作，
也不会得到领导和同事们的
认可。所以当机会来临时，
要勇于抓住机遇，敢于接受
挑战。特别是在遇到工作和
事业上的挫折时，更要充满
必胜的信心，勇于迎接一切
挑战，从失败中吸取教训，
并勇敢地面对前进道路上的
一切艰难险阻，这是在职场
上取得成功的必要条件。
……
二是感恩在我的人生和
职业生涯发展中遇到的所有
良师益友。你们的合作、帮
助和提携为我的成长和发展
创造了条件，你们的宽容、
耐心和大度更让我对人生和
工作始终充满憧憬和梦想，
并拥有强大的动力。
三是感恩学校的发展平
台和家人的支持。事业的发
展离不开平台的支撑，学校
的快速发展为在这一平台工
作的人们提供了良好的机遇
和莫大的支持；家人的默默
奉献和鼎力相助，让我对生
活与工作充满期待。养育之
恩和陪伴之情此生难忘。
四是感恩亦师亦友的学
生们。无论是在授课、论文
指导，还是线下交流、各种
活动中，你们所表现出来的
青春活力、紧跟时代前进步
伐勇往直前的拼搏能力、追
求美好生活、实现自我价值
的不懈努力和勇于探索坚持
真理的惊人魄力都让我受益
匪浅，收获良多。特别要感
谢为本书提供部分素材和案
例的李文霄、刘译远、张强
、张琳、高尚、周晓娇、韩
帅、范芮瑜、王文君、凌晨
、刘辉、张金芳、黄艳斐、
盖迪、高倩、黑赫萱等MBA
学生。
最后，也是最重要的，
感恩中国传媒大学书记、

我真诚推荐薛永斌教授
的《职场成功21法则》。此
书让职场人深思并发人深省
，耐人寻味，沁人心脾，的
确是难得的佳作。
——郑翔洲 《商界评论
》首席经济学家
职业生涯占据了我们一
生最美好的年华，职业生涯
几乎决定了我们的生命状态
。重视职业生涯规划，可以
实现员工成长与组织发展相
融合。由此，推荐《职场成
功21法则》，建设美好职场
，助力组织发展。
——余顺坤 人力资源专
家，华北电力大学教授、博
士生导师
职业生涯中成长是永远
的话题，可以是点，也可以
是线；可以是一棵树，也可
以是一片森林。我的研究生
导师薛永斌教授把自己几十
年的教学实践与思考总结梳
理凝练在《职场成功21法则
》一书中，围绕职业进阶的
各阶段输出了一系列的方略
和行动指南，值得下功夫阅
读与借鉴。我诚意推荐，愿
它陪伴大家职场旅途自如幸
福。
——周迎梅 中华英才网
总经理
职场如战场，要取得胜
利，必须知己知彼、运筹帷
幄，方能百战不殆。拥有此
书宛如获得兵法一册，它可
读性好、实用性强，可助力
职场获胜，值得推荐。
——赵继新 北京市教学
名师、中国企业管理研究会
常务理事，北方工业大学经
济管理学院院长
你想在职场上平步青云
吗？薛永斌教授的新作《职
场成功21法则》，会在关键
时刻助您一肩之力。作者在
理论研究、领导实务、教学
指导、学者关怀的基础上，
三十年磨一书，值得推荐！
——刘平青 北京理工大
学管理与经济学院教授、博
士生导师
针对当前巨大的经济下
行压力及日益严峻的就业形
势，本书对应届毕业生择业
、提前了解并快速适应职场
规则而言无疑是一本“经典
教科书”，同时对那些历练
多年的“职业经理人”也同样
提供了一个“学习”、“思考”
、“提升”以及“自我复盘”的
良机。
——王天昊 国际知名投
行前高级合伙人、国内知名
天使投资人

1 职场赢在“规划”
1.1 职业与职业生涯
1.1.1 职业是人生的重要选择
职业是劳动者为获取主要生活来源或为实现个体的理想和价值而从事的社会性工作。社会分工是职业分类的依据。在分工体系的每一个环节上，劳动对象、劳动工具以及劳动的支出形式各有特殊性，这种特殊性决定了各种职业之间的区别。在你的家庭中，已经退休多年的爷爷原来可能是工厂里的一名技术出众的电工，奶奶在幼儿园做过近四十年的保育员，父亲是恢复高考后第二批跨入师范学院的学生，大学毕业后就一直在某高校任教，母亲是电大财会专业毕业生，现在是一家上市公司的会计师，而你呢，是一家互联网公司的程序开发员。电工、保育员、教师、会计师和程序开发员既是社会发展过程中劳动分工的职业，也是我们维系个人及家庭生活、赖以生存和发展的工作。
如图1.1所示，人生的整个历程可以简单分为成长、发展、成熟（成才）、精英和示范（榜样）等几个阶段。上面的三条曲线分别代表三个不同人生轨迹。其中细实线代表的人生轨迹在整个职业生涯过程中一直比较平顺，基本上从一开始就保持上升的发展势头；而粗实线和虚线所代表的两种人生轨迹其经历相对比较曲折，虽然整体上呈现向上态势，但也多次出现低潮时期。
具体来讲，人的一生都要经历幼年、少年、青年、中年、老年这样几个阶段。18岁之前的青少年时期是我们人生最为美好的一段时光，尽管有家长的管束、教师的严苛和中小学的学业的压力，但这个时期，每个人都在经历身体的发育变化、不断的学习进步和成长，同时，对周围一切未知事情的好奇、对未来人生的憧憬、童趣的快乐，青春期的叛逆和懵懂，对未来职业的向往都处于萌芽的状态，属于职业萌芽期（18岁前）。这个时期也会有烦恼、有困惑，但更多的是没有太大生活压力的快乐和喜悦。18岁以后，大部分青年人进入校园继续求学和深造，这是一种有目标的学习的提升，系统的思维能力、广博的基础知识，紧扣专业的特殊技能、人际交往的基本方法等都是在人生最为重要的这一阶段培养和积累的，它是跨入职业生涯的“加油站”和“充电站”。这个时期我们称为个人储备期（18～22岁）。校园求学生活结束后，当务之急是找到一份自己喜欢同时待遇等各方面都过得去的工作——即职业生涯的第一份正式工作。之前也可能有各种各样的实习和实践机会，但那个时候的“工作”还不是正式的工作，只是你学习深造过程中的一段临时性的或暂时性的额外的补充。这个阶段的“工作”，充其量也只是一种体验、适应和锻炼，虽然公司在你的实习期也会分配任务、提出要求、进行考核并给予相应的劳动报酬，但归根到底是将你作为“临时人员”去使用和管理的。而真正的入职，肯定是一种全职状态，需要你全身心地投入个人的主要精力，全神贯注去做好某件事情。在公司或组织中，有时还需要有团队成员相互间强有力配合才能达成任务目标，因此，团队的合作意识、共情能力就成为关键因素。随着工作经验的积累，在团队工作中通过个人才能发挥和组织的培养锻炼，不少人会成为业务骨干和管理人才，全面发展和成长，这个时期称为职业成长期（23～35岁）。随着时间的推移，经过自身努力和组织平台赋能，个人全面发展，能力和素质都会有脱胎换骨的变化，就会从基层工作中脱颖而出，成为单位或部门的中流砥柱，逐步走上基层领导、中层领导和高层领导的岗位，全面发挥作用，这个时期我们称为职业升华期（36～60岁）。如图1.2所示。
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