本书结合航空产品特点，突出航空质量管理特色，精心挑选了数十种常见的质量工具方法，按数据采集、质量策划、质量控制、质量分析、质量改进等应用场景分类介绍，结构化阐述各工具方法的基本概念、原理思想、应用程序、实践案例等，便于读者全方位深入了解各质量工具方法的适用场合、作用效果、使用过程，增强读者对质量工具方法的理解和认识，提升各类人员利用工具策划、控制、分析、改进质量的能力。

第一章 绪论
第一节 质量工具方法概述
第二节 质量工具方法应用
第二章 数据采集工具方法
第一节 调查表
第二节 分层法
第三节 测量系统分析
第三章 质量管理通用策划工具方法
第一节 头脑风暴法
第二节 亲和图
第三节 系统图
第四节 矩阵图
第五节 过程决策程序图
第六节 网络图
第七节 SIPOC图
第八节 流程图
第四章 质量策划工具方法
第一节 产品质量先期策划
第二节 质量功能展开
第三节 实验设计
第四节 设计失效模式和影响分析
第五节 过程失效模式和影响分析
第六节 防错技术
第五章 质量控制工具方法
第一节 控制计划
第二节 5S管理
第三节 统计过程控制
第四节 抽样检验
第六章 质量分析工具方法
第一节 排列图
第二节 直方图
第三节 运行图
第四节 5个为什么
第五节 因果图
第六节 关联图
第七节 散点图
第八节 回归分析
第九节 多变异图
第十节 方差分析
第七章 质量改进工具方法
第一节 PDCA循环
第二节 8D问题解决法
第三节 质量问题归零
第四节 六西格玛DMAIC改进流程
第五节 根本原因分析与问题解决
第六节 标杆对比
附录概率统计基础
第一节 概率基础
第二节 描述统计量
第三节 抽样分布
第四节 参数估计
第五节 假设检验
参考文献