本书为“十三五”职业教育国家规划教材。全书结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程，以项目形式进行编写，内容包括：城市轨道交通应急处理体系概述、控制中心紧急疏散、信号设备故障的应急处理、列车故障（事故）的应急处理、供电设备故障的应急处理、大客流的应急处理、火灾的应急处理、恶劣天气与自然灾害的应急处理、路外伤亡和公共安全事件的应急处理九个项目。
本书是国家职业教育铁路交通运营管理专业教学资源库在线开放课程“城市轨道交通应急处理”的配套教材，读者可登录智慧教职平台搜索“城市轨道交通应急处理”进行在线学习，网址为：https：∥www.icve.com.cn/portal/courseinfo?courseid=k2saafoof7hkpnvnqyvOza。
本书适于高职高专院校城市轨道交通运营管理专业学生选作教材使用，亦可供相关工程人员参考使用。

项目一 城市轨道交通应急处理体系概述
项目二 控制中心紧急疏散
项目三 信号设备故障的应急处理
模块一 城市轨道交通信号系统的基本构成和功能
模块二 轨道电路故障的应急处理
模块三 道岔故障的应急处理
模块四 联锁系统故障的应急处理
模块五 ATS系统故障的应急处理
模块六 ATP系统故障的应急处理
模块七 CBTC系统故障的应急处理
模块八 全自动运行线路信号故障的应急处理
项目四 列车故障（事故）的应急处理
模块一 列车车门故障的应急处理
模块二 列车牵引制动系统故障的应急处理
模块三 工程车参与列车救援和故障抢修的组织
模块四 列车挤岔（脱轨）的应急处理
项目五 供电设备故障的应急处理
模块一 城市轨道交通供电系统的基本组成和功能
模块二 正线大面积停电的应急处理
模块三 牵引变电所故障的应急处理
模块四 牵引供电分区停电的应急处理
项目六 大客流的应急处理
模块一 突发性大客流的应急处理
模块二 预见性大客流的应急处理
项目七 火灾的应急处理
模块一 列车火灾事故的应急处理
模块二 车站火灾事故的应急处理
项目八 恶劣天气与自然灾害的应急处理
项目九 路外伤亡和公共安全事件的应急处理
模块一 车站路外伤亡的应急处理
模块二 区间路外伤亡的应急处理
模块三 公共安全事件的应急处理
附录一 城市轨道交通运营常用词汇表
附录二 城市轨道交通运营主要调度命令格式
附录三 城市轨道交通运营行车调度员日常调度用语
附录四 城市轨道交通车站、列车广播发布标准用语
参考文献