本书比较系统、全面地阐述了现代礼仪形成的社会条件和发展历程，主要讲述了个人礼仪、家庭礼仪、日常交往礼仪、学校礼仪、社会交际礼仪、职场礼仪、商务礼仪、出游礼仪、涉外礼仪等内容。本书在注重总结和讲述每一项重要的礼仪知识的同时，提出了具体礼仪实训操作的基本规则，以强化学生的行为礼仪规范和提升学生的礼仪素养。本书在上一版的基础上对内容做了一些调整和修改，改掉了上一版中的一些差错，替换了一些案例、图片，并增加了一章内容(网络礼仪)。

郭学贤，自东北师范大学毕业留校工作以来，一直从事哲学、伦理学、社会学的教学、研究和管理工作。在国内外学术刊物上发表论文80余篇，在北京大学出版社等多家出版机构出版著作9部。近年来，曾主持教育部课程研究所教材编写课题、民政部爱老助残国家项目、与美国哈特兰社区学院合作课题“中美社区比较研究”等7个省级以上项目。曾在韩国首尔大学、明知大学，日本久留米大学、城西大学，美国哈特兰社区学院，新加坡科文学院访学。曾到美国伊利诺伊州诺茂市和布鲁明顿市考察城市管理，两次到新加坡考察城市社区管理。兼任新加坡科文学院国际教育顾问，中国管理科学院特约研究员，吉林省伦理学会副会长等。
2000年在东北师范大学人文学院创办城市管理专业，至今担任系主任。担任国家第一类特色专业（城市管理）建设点负责人，吉林省精品课程“城市社区建设与管理”负责人，省级优秀教学团队带头人，吉林省优秀志愿服务组织带头人。荣获吉林省政府颁发的高等教育教学成果奖和省社会科学优秀著作奖、吉林省高等教育优秀教材奖、省高校教育名师、省优秀教师、省教育系统巾帼建功先进个人、省优秀志愿者等奖励和称号。

第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的形成和发展
一、礼仪的含义
二、礼貌、礼节、礼仪的区别
三、礼仪的起源和特点
四、礼仪的发展历史
第二节 礼仪的表现形式和分类
一、礼仪的表现形式
二、礼仪的分类
第三节 践行礼仪应遵循的基本原则和影响礼仪发展的社会因素
一、践行礼仪应遵循的基本原则
二、影响礼仪发展的社会因素
第四节 礼仪的社会作用
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
一、仪容礼仪的含义
二、践行仪容礼仪应遵循的原则
三、仪容礼仪的内容
四、大学生的仪容礼仪
第二节 举止礼仪
一、举止的含义
二、基本的举止礼仪
第三节 言谈礼仪
一、践行言谈礼仪应遵循的基本原则
二、言谈的基本礼仪
三、言谈的技巧
第四节 服饰礼仪
一、着装的关学常识
二、着装的基本原则
三、服饰礼仪
四、饰品的佩戴礼仪
第三章 家庭礼仪
第一节 家庭礼仪概述
一、家庭的含义
二、家庭礼仪的特点
三、家庭礼仪的社会价值
第二节 家庭成员礼仪
一、夫妻之间的礼仪
二、子女与父母相处的礼仪
三、父母与子女相处的礼仪
四、兄弟姐妹之间的礼仪
五、公婆与儿媳相处之礼
六、岳父岳母与女婿相处之礼
第三节 家庭仪式礼仪
一、结婚庆典礼仪
二、家庭成员生日礼仪
三、丧葬礼仪
四、家庭节日礼仪
第四节 家庭交往礼仪
一、邻里交往礼仪
二、亲朋交往礼仪
第四章 日常交往礼仪
第一节 介绍礼仪
一、介绍的基本规则
二、自我介绍
三、介绍他人
第二节 名片礼仪
一、名片的格式
二、名片的使用
第三节 会面礼仪
一、问候礼
二、握手礼
三、鞠躬礼
四、致意礼
五、拥抱礼
第四节 称呼礼仪
一、姓名称呼
二、亲属称呼
三、职务职衔称呼
四、使用称呼时应注意的问题
第五节 公共场所礼仪
一、公共场所礼仪的主要内容
二、公共交通礼仪
第六节 网络礼仪
一、网络礼仪的含义、特点和作用
二、网络礼仪的基本内容
三、践行网络礼仪的基本前提
四、网络礼仪的教育途径
第五章 学校礼仪
第一节 学校礼仪概述
一、学校礼仪的含义
二、学校礼仪的特点
三、学校礼仪的作用
四、践行学校礼仪应遵循的原则
第二节 教师礼仪
一、教师礼仪的具体要求
二、课堂教学礼仪
三、课夕卜师生交谈礼仪
四、构建和谐的师生关系
第三节 学生礼仪
一、课堂礼仪
二、公共场所礼仪
三、学校活动礼仪
四、人际交往礼仪
五、毕业求职礼仪
第六章 社交礼仪
第一节 社交礼仪概述
一、社交礼仪的含义和特点
二、践行社交礼仪应遵循的基本原则
三、社交关系的类型
第二节 拜访礼仪和聚会礼仪
一、拜访礼仪
二、聚会礼仪
第三节 舞会礼仪与晚会礼仪
一、舞会礼仪
二、晚会礼仪
第四节 宴请礼仪
一、宴请的方式
二、宴请礼仪
三、赴宴礼仪
第五节 馈赠礼仪
一、选择礼品
二、赠送礼品
三、接受礼品
四、赠送礼品的禁忌
五、送花礼仪
第七章 职场礼仪
第一节 职场礼仪概述
一、职场礼仪的含义及特点
二、职场礼仪的作用
三、职场礼仪的基本法则
第二节 职场常规礼仪
一、着装礼仪
二、举止礼仪
三、言谈礼仪
第三节 职场日常工作礼仪
一、职场人际关系礼仪
二、职场环境礼仪
三、职场沟通礼仪
四、职场接待礼仪
五、职场通信礼仪
第八章 商务礼仪
第一节 商务礼仪概述
一、商务礼仪的含义
二、商务礼仪的作用
第二节 商务接待礼仪和商务洽谈礼仪
一、商务接待礼仪
二、商务洽谈礼仪
第三节 商务会议礼仪和商务庆典礼仪
一、商务会议礼仪
二、商务庆典礼仪
第四节 一些主要国家的商务礼仪
一、亚洲国家
二、欧洲国家
三、关洲国家
第九章 出游礼仪
第一节 出游礼仪概述
一、出游礼仪的含义及特点
二、践行出游礼仪应遵循的原则
三、出游礼仪的作用
第二节 游览景点的礼仪
一、游览景点的礼仪规范
二、游览景点的礼仪禁忌
三、出国（境）旅游的礼仪禁忌
第三节 出游安全礼仪
一、人身安全礼仪
二、交通安全礼仪
三、财产安全礼仪
四、食品安全礼仪
五、住宿安全礼仪
第十章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
一、涉外礼仪的含义
二、涉外礼仪的特点
三、践行涉外礼仪应遵循的原则
第二节 涉外日常礼仪
一、着装礼仪
二、拜访礼仪
三、