本书软、硬件相结合，以硬件技术为主。内容基于现代办公信息处理工作过程划分为5个项目：办公信息传输设备；办公信息处理设备；办公信息复制设备；办公信息存储设备；其他辅助办公设备。重点选择目前办公活动中最常用的办公网络、智能手机、多媒体计算机、显示器、投影仪、打印机、数码复印机、多功能一体机、数码相机、功放机等10余个现代办公自动化设备作为典型背景案例构建教学驱动任务。本书以现代办公设备使用维护技能与职业素质培养为目标主线，兼顾“办公设备维修工”国家职业资格技能鉴定标准，全面阐述了常用现代办公设备的发展与现状、组成与结构、原理与特点、功能与使用、维护与管理的方法。各环节按项目引入、任务目标、必备知识、技能训练、思考练习、重点小结、综合训练体例编排。教材=理论知识+实训指导，提供教学资源，方便以教、学、做一体化模式组织课程教学。书中内容反映了现代办公自动化设备的最新发展技术。
本书可作为高职本科和专科、中职和技师学院IT类专业或相关专业教材，也可供各级各类培训班作为“办公设备维修工”国家职业资格技能鉴定培训教材，还可作为机关和企事业单位有关办公人员、办公自动化设备销售和管理维护等各类工程技术人员的自学参考书和工具书。

绪论
0.1 办公自动化概述
0.1.1 办公自动化的基本概念
0.1.2 办公自动化的发展趋势
0.1.3 办公自动化的主要技术
0.1.4 办公自动化的常用设备
0.2 办公自动化系统的功能和组成
0.2.1 办公自动化系统的功能及组成
0.2.2 事务型办公系统的功能和组成
0.2.3 管理型办公系统的功能和组成
0.2.4 决策型办公系统的功能和组成
0.3 办公自动化系统的建设与管理
0.3.1 办公自动化系统的开发思路
0.3.2 办公自动化系统的开发方法
0.3.3 开发实例—网络环境下企业办公自动化系统方案设计
0.3.4 办公自动化系统的安全管理
0.4 办公自动化系统的运行环境
0.4.1 办公自动化系统的供电要求
0.4.2 办公自动化系统的安装要求
0.4.3 办公自动化系统的环境要求
0.5 本课程的主要内容及学习要求
0.5.1 本课程的性质和任务
0.5.2 本课程的内容和要求
0.5.3 本课程的学习方法
0.5.4 本课程职业能力的提高方法
思考练习
综合训练
【布置实施第1学习训练阶段任务】 参观学习
项目1 办公信息传输设备
任务1 办公网络的使用与维护
1.1 计算机网络概述
1.1.1 计算机网络的概念与分类
1.1.2 计算机网络的发展与现状
1.1.3 计算机网络的技术与质量指标
1.2 计算机网络的组成结构与工作原理
1.2.1 计算机网络的组成结构
1.2.2 计算机网络的工作原理
1.3 计算机网络的使用与维护
1.3.1 计算机网络的使用
1.3.2 计算机网络的维护
任务2 智能手机的使用与维护
2.1 智能手机概述
2.1.1 智能手机的概念与分类
2.1.2 智能手机的发展与现状
2.1.3 智能手机的技术与质量指标
2.2 智能手机的组成结构与工作原理
2.2.1 智能手机的组成结构
2.2.2 智能手机的工作原理
2.3 智能手机的使用与维护
2.3.1 智能手机的使用
2.3.2 智能手机的维护
2.3.3 智能手机的维修
技能训练
训练任务1.1 路由器的安装和使用
训练任务1.2 交换机的安装和使用
训练任务1.3 智能手机的使用和维护
思考练习
重点小结
综合训练
【布置实施第2学习训练阶段任务】 系统集成
项目2 办公信息处理设备
任务3 多媒体计算机及外设的使用与维护
3.1 计算机系统概述
3.1.1 计算机的概念与分类
3.1.2 计算机的发展与现状
3.1.3 计算机的技术与质量指标
3.2 计算机系统组成结构与工作原理
3.2.1 计算机系统的组成结构
3.2.2 计算机系统的工作原理
3.3 多媒体计算机主机系统的使用与维护
3.3.1 主机系统的使用
3.3.2 主机系统的维护
3.4 多媒体计算机输入设备的使用与维护
3.4.1 键盘的使用与维护
3.4.2 鼠标的使用与维护
3.5 多媒体计算机显示设备的使用与维护
3.5.1 显示器的使用与维护
3.5.2 投影仪的使用与维护
3.6 多媒体计算机打印设备的使用与维护
3.6.1 打印机的基本概念
3.6.2 针式打印机的使用与维护
3.6.3 喷墨打印机的使用与维护
3.6.4 激光打印机的使用与维护
3.7 多媒体计算机外存设备的使用与维护
3.7.1 硬盘的使用与维护
3.7.2 U盘的使用与维护
3.8 其他多媒体计算机设备的使用与维护
3.8.1 多媒体设备的使用与维护
3.8.2 供电设备的使用与维护
3.9 多媒体计算机常用办公软件
任务4 计算机的故障诊断与排除方法
4.1 计算机的选购
4.1.1 台式计算机的选购指南
4.1.2 便携式计算机的选购指南
4.2 计算机的质量检测
4.3 计算机的故障诊断与排除
4.3.1 计算机故障诊断方法
4.3.2 计算机典型故障排除
4.4 便携式计算机拆装实例
技能训练
训练任务2.1 多媒体计算机主机系统的使用与维护
训练任务2.2 显示器的使用与维护
训练任务2.3 投影仪的使用与维护
训练任务2.4 针式打印机的使用与维护
训练任务2.5 喷墨打印机的使用与维护
训练任务2.6 激光打印机的使用与维护
思考练习
重点小结
综合训练
【布置实施第3学习训练阶段任务】 系统使用
项目3 办公信息复制设备
任务5 数码复印机的使用与维护
5.1 复印机概述
5.1.1 复印机的概念与分类
5.1.2 复印机的发展与现状
5.1.3 复印机的技术与质量指标
5.2 数码复印机的组成结构与工作原理
5.2.1 数码复印机的组成结构
5.2.2 数码复印机内部主要系统
5.2.3 数码复印机的工作原理
5.3 数码复印机的使用与维护
5.3.1 数码