本教材共分七章，包括礼仪概论、个人礼仪、交际礼仪、宴饮礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、求职礼仪。本教材注重理论与实践相结合，设计了贴近学生生活的实训环节；充分发挥礼仪制度的教化作用，通过“思政园地”，古为今用，指导学生形成正确的思想观念和行为规范；设计“中国风”“知识库”等栏口，将文明礼仪学习与传统文化相融合，帮助学生提升人文素养、增强文化自信。

第一章 礼仪概论
第一节 中国是礼仪之邦
第二节 礼仪的含义
第三节 礼仪的功能
第四节 礼仪的原则
第五节 礼仪的学习
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 表情礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 服饰礼仪
第三章 交际礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 馈赠礼仪
第四章 宴饮礼仪
第一节 设宴礼仪
第二节 赴宴礼仪
第三节 座次礼仪
第四节 酒水礼仪
第五节 西餐礼仪
第五章 商务礼仪
第一节 商务洽谈礼仪
第二节 商务仪式礼仪
第三节 通信礼仪
第六章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 中西方礼仪差异
第三节 一般国际交往礼仪
第四节 礼俗和禁忌
第七章 求职礼仪
第一节 求职前的准备
第二节 应聘中的礼仪与技巧
参考文献