本书围绕如何成为一个优秀的SaaS产品经理来组织内容，理论与实践并重。第1章讲SaaS产品的发展与现状，剖析SaaS模式的本质，让读者对SaaS产品有整体和深入的认识；第2、3章结合作者的亲身经历讲SaaS产品经理所需的核心素养与技能，重点讲述培养这些能力的方法和技巧，具备较强的实操性；第4章带读者详细设计一款有实战意义的SaaS产品，让读者对从0到1规划SaaS产品有切身感受；优秀的SaaS产品经理是最接近CEO的人，因此第5章带读者了解SaaS战略、策略、核心竞争力以及创业陷阱等方面的知识，培养读者与CEO平等对话的能力。
本书的读者对象包括SaaS创业者、SaaS产品总监、SaaS产品经理、需要与SaaS产品经理协作的从业者、想要转型SaaS产品经理者、想要入门SaaS行业的在校生，以及企服赛道投资人。

王戴明，Oracle前产品专家，成功完成SaaS产品从0到N的建设。公众号“ToB老人家”主理人，创建了超过2万人的SaaS行业微信群，成员包括Salesforce、SAP、字节跳动、腾讯、阿里巴巴、北森等公司多位总监、VP和CEO等。

第1章 SaaS基础知识
1.1 SaaS入门
1.1.1 SaaS是什么
1.1.2 为什么建议你选择SaaS
1.1.3 如何选择行业
1.1.4 有哪些优秀的SaaS公司
1.2 SaaS的发展历史
1.2.1 SaaS的前世：传统ERP
1.2.2 SaaS的鼻祖：Salesforce
1.2.3 中国SaaS萌芽
1.2.4 中国SaaS元年
1.2.5 中国SaaS爆发年
第2章 SaaS产品经理的6大素养
2.1 第一项素养：热情
2.1.1 什么是热情
2.1.2 热情的重要性
2.1.3 如何培养产品热情
2.2 第二项素养：究竟精神
2.2.1 什么是究竟精神
2.2.2 究竟精神的重要性
2.2.3 如何培养究竟精神
2.3 第三项素养：自以为非
2.3.1 什么是自以为非
2.3.2 自以为非的重要性
2.3.3 如何培养自以为非的习惯
2.4 第四项素养：学习能力
2.4.14 种正确的学习方式
2.4.24 个实用的自学方法
2.5 第五项素养：结构化思维
2.5.1 什么是结构化思维
2.5.2 结构化思维≠智力
2.5.3 如何培养结构化思维
2.6 第六项素养:沟通能力
2.6.1 什么是沟通能力
2.6.2 高效沟通的重要性
2.6.3 如何培养沟通能力
第3章 SaaS产品经理的5大技能
3.1 第一个技能：竞品分析
3.1.1 正确的竞品分析方法
3.1.2 战略层：定位的力量
3.1.3 资源与能力层：核心竞争力
3.1.4 场景与感受层：打造极致的产品
3.2 第二个技能：业务调研
3.2.1 业务调研要点
3.2.2 如何进行业务调研
3.3 第三个技能：方案编写
3.3.1 方案编写要点
3.3.2 方案结构
3.3.3 整体方案编写
3.3.4 详细方案编写
3.4 第四个技能：产品规划
3.4.1 正确的规划方法
3.4.2 复盘：避免重复犯错
3.4.3 机会分析：规划的灵魂
3.4.4 目标：定义成功
3.4.5 策略：落地的关键
3.4.6 计划与资源：高效执行
3.5 第五个技能：团队管理
3.5.1 管理的本质
3.5.2 如何做好管理工作
3.5.3 小结
第4章 从0到1规划一款SaaS标准化产品
4.1 案例背景
4.2 需求筛选
4.2.1 要不要做
4.2.2 优先级
4.3 需求梳理
4.3.1 策略层梳理
4.3.2 业务层梳理/115
4.4 整体方案
4.4.1 方案概要说明
4.4.2 整体方案流程
4.4.3 应用架构设计
4.4.4 多组织架构设计
4.5 详细方案
4.5.1 重点方案说明
4.5.2 详细方案流程
4.5.3 产品原型设计
4.5.4 其他方案
第5章 SaaS产品经理进阶
5.1 SaaS战略分析
5.1.1 什么是SaaS战略/l
5.1.2 市场战略
5.1.3 产品战略
5.1.4 运营战略
5.2 SaaS策略分析
5.2.1 SaaS产品策略
5.2.2 SaaS增长策略
5.2.3 SaaS盈利策略
5.3 SaaS产品业绩提升
5.3.1 产品业绩提升的逻辑概述
5.3.2 线索/新客/存活阶段的产品业绩提升
5.3.3 活跃阶段的产品业绩提升
5.3.4 留存阶段的产品业绩提升
5.3.5 洞悉指标真相
5.4 SaaS的护城河
5.4.1 中国SaaS面临的竞争
5.4.2 SaaS的7种护城河
5.4.3 做难而正确的事
5.5 SaaS的陷阱
5.5.1 创业的风险
5.5.2 SaaS创业的6个陷阱
5.5.3 像CEO一样思考
5.6 SaaS的未来
5.6.1 永远乐观
5.6.2 对未来的4个预判
后记

中国企业的发展经历了
三个时期：商品短缺时期
，以制造为核心（比谁会
造）；商品丰富时期，以
营销为核心（比谁会卖）
；消费升级时期，以产品
创新为核心（比谁会创）
，也就是今天所处的时代
。
在产品驱动增长（PLG
）、营销驱动增长（MLG
）、销售驱动增长（SLG）
这三大增长路径中，业界
讨论最多的是产品驱动增
长，足以说明产品在企业
增长发展中的基础性作用
。
要做出一个好的产品不
容易。怎样才是好产品？
用友总结了一个四维八度
的度量模型，即：客户和
用户维度的高客户价值、
好用户体验，生态维度的
强生态融合、易交付服务
，厂商维度的进入市场快
、财务收益高，员工维度
的高成就、高绩效。
当今产品创新越来越重
要，产品经理不仅是热门
职业，更是很多企业短缺
并要重点培养的核心团队
之一。
我自己早年就做过产品
经理，尽管那时中国还没
有产品经理这个叫法。多
年来在公司内外也和不少
产品经理共事和交流过，
深切感受到产品经理是对
个人素质和综合能力要求
很高的岗位。不过如果培
养发展体系到位，也是可
以培养出优秀产品经理的
，业界有的公司在这方面
就做得很好。
一个优秀的产品经理必
须具备一些重要的素质和
相应的专业能力，也需要
丰富的实践和阅历。其中
，对于客户需求变化的敏
锐感知和提炼，对于产品
所在领域（行业）的业务
及其发展的把握与精通，
对于技术发展的持续学习
和掌握，对于市场和产业
动向的洞察，对于研发过
程和模式的熟悉，都是极
其重要的。一个好的产品
就是在恰当的时间用趋势
性新技术实现了目标客户
渴望的共性需求，一个优
秀的产品经理就是对这些
需求洞察、规划并推进实
现的人。
SaaS是软件类产品在技
术驱动下的一个范式级的
进化，为相关的各方都带
来了新变化：
■给客户带来了很多新
的价值，如便捷地连接商
业资源、能力，形成基于
线上数据的信用；更加便
利、弹性地应用产品，即
时获得最新服务；参与
SaaS产品创新的机会；更
低的拥有成本。
■给产业带来了很多新
的进步，如更便利的产品
融合，更便捷的产业协同
，更高的产业合作价值，
更高的合作效率（通过线
上化），更多元、更包容
的产业生态，更繁荣的产
业发展。
■给提供商带来很多新
的改变，如更强的客户责
任、客户势能式发展、以
客户成功为中心、更高的
运营效率、更好的财务模
型、更高的公司价值等。
1999年，我在公司就曾
经尝试过SaaS最早的形态
ASP（应用服务提供商）
。SaaS导入中国，经过了
一个较长时间的启动和加
热过程，现在已经进入高
速发展阶段。应用软件和
服务产业领域的产品经理
都要进入SaaS形态的新时
代。
除了原生的SaaS产品经
理，很多SaaS产品经理是
从之前许可模式的软件产
品经理转过来的。许可模
式的软件与订阅模式的
SaaS差别很大，所以从许
可模式的软件产品经理到
SaaS产品经理，这个转变
其实很大，很多产品经理
还在蜕变之中。我观察到
其中一个突出的问题是，
不少产品经理的思维还停
在传统软件时代，没有真
正切换到新范式SaaS上来
。要成为优秀的SaaS产品
经理就必须从思维、模式
、流程、工具和实践上彻
底转变过来。
不同于C端，B端是一个
“老炮用新枪”的行业，需要
有在企业与公共组织应用
领域的深厚积累，又要能
够与时俱进采用新的技术
、新的商业模式，升级换
代产品与服务。不仅在中
国，美国也是类似的情形
，今天在美国企业SaaS领
域最前沿的创新公司，其
核心团队成员在B端领域都
有几十年的经历。
《SaaS产品经理从菜鸟
到专家：技能树详解与商
业实战进阶》的作者王戴
明先生就是B端领域的老炮
，先后服务过许可证模式
软件厂商和SaaS的不同代
表性厂商，在软件及云服
务领域有丰富的实践经验
，对产品管理有深切的感
悟。书中关于SaaS产品经
理的素养与技能、SaaS产
品的设计与进阶等知识，
对于从事或要转行到SaaS
产品经理的读者都具有重
要的学习价值。
王文京
用友公司董事长兼CEO