电商蓬勃发展的时代，电商面临越来越多的不确定性，流量、打法、运营、推广、规划等都有了全新的变化和挑战。尤其随着科学技术的发展、视频和5G的崛起，电商人面临的困境还远不止此。作者带着初心和专业向我们娓娓道来，情真意切地讲述电商世界里发生的大大小小的故事以及与电商息息相关的探讨追问。
本书中，作者用独特的写信方式阐述了电商的思考和运营心法，以咨询师和讲师的角度，用19封书信回应了电商人普遍关注的焦点，对电商深度的认知和体悟以及诚恳指出电商快速发展下电商人的机会和未来。

孙清华，笔名“大圣”，电商经营思想集大成者，玺承电商学院副院长兼首席咨询师，中欧商学院电商同学会客座老师，喜马拉雅《电商总裁对话》主讲人，擅长品牌策划、经营决策、战略规划、项目咨询，成功策划辅导60多家类目热销TOP级品牌。著有《引爆品牌卖点》《超级转化力》《电商文案写作与传播》等。

第1封信 人的建设
第2封信 董事会组建
第3封信 长板策略
第4封信 努力的标准
第5封信 经营价值
第6封信 爆款有方法
第7封信 电商下半场战局思考
第8封信 最好的2022年
第9封信 2020年我们的局势
第10封信 电商企业的重建
第11封信 如何学会分析市场
第12封信 2020年天猫平台的趋势
第13封信 骨干的思想建设
第14封信 下半年我们该布局什么产品
第15封信 做好电商岗位绩效管理·上
第16封信 做好电商岗位绩效管理·下
第17封信 电商企业的中层干部梯队建设
第18封信 关于电商企业做强做大做好做久的研讨
第19封信 关于2020年思维认知的复盘

我们需要反思这些年来，是在模仿对手、跟进对手，还是在改造行业、颠覆行业？
我们是想赚点小钱温饱即可，还是想带领相信自己的人一起创立一个优秀企业？
我们看的是自己的行业，还是跨行业？
我们看的是国内的视觉，还是全球的视觉？
我们研究的是现有的产品，还是迭代的产品？
我们学习的是零碎的技巧，还是系统的决策？
本书成就有梦想的电商人！

尊敬的电商企业家：
我是大圣，有些人见过我，有些人没有见过我，只是听过我喜马拉雅的录音，读过我的书，听过我录制的线上课，看过我的直播，至少也都有我的微信。不过没关系，今年我会抽出时间在各个城市出现，在你所在的城市开几次线下见面会，咱们人少点好好聊聊。
希望至少通过10多封内部信让你的企业决策更有价值。
这是今年的第一封信，开年之初，也是一个新起点。
从大年初四，我就开始见部分电商老板，聊了很多。大家都说今年的经济形势不好，但是我身边有些卖家做得越来越好，反复说我去年在喜马拉雅录制的观点、思路、想法很有价值。有些卖家坚持精品战略，拥有了很多专利，有些坚持做人才建设，企业裂变很快。这让我更加坚信了我的观点，说明平常和大家讲的没有错。坚持走正道，坚持企业家正能量的观念没有错。
这些做得好的卖家，有些规模很大，有些规模不大，但他们给我一个共同的感觉——“稳”。
很多人觉得电商难做，赚钱很难，就是因为天天活在直通车、钻展、打爆款这些细节里。天天焦虑生意不好。同时很多人觉得电商一年赚个几百万、上千万不难，电商越来越好。
差别在什么地方？企业形成差距最大的底层逻辑什么？
公司发展就是靠一群人干一堆事来推动的。
“人＋事：发展”。不干人事的老板就不会有发展。
所有的事情，都是靠人做，人正确了，事情就正确了。有核心的人了就能做核心的事，有厉害的人了就能做有结果的事情。
说了那么多，其实我想告诉大家，做好电商关键要在“人”上下功夫。不要陷入天天研究直通车、钻展、打爆款这些细节里去。直通车、钻展、打爆款这些东西都是技巧，是花钱就能花出经验的，是花钱就能学习的，是花钱就能找到人来干的，是实践出真知的东西，一心扑进去，就能做好。会了这些只是电商的基本条件，并不能决定你能不能走得远。
很多人没有做好电商的原因，就是看不懂电商这套逻辑就开始砸钱。就像看不清路就开车，没有地图就行军，明明是个奇兵却选择肉搏战。所有电商企业做不好的根源就在于这个人在电商行业里，看不懂，看不见，看不明，看不清。
是人出了问题。
今天我们就好好谈谈“人”的建设工作。这也是今年甚至接下来几年要修正的最大的底层逻辑。
人的建设很复杂，不是一两句话能讲完，这封信主要讲我们老板的个人建设。
1．老板的认知建设
企业的一切问题都是老板的问题，老板的一切问题就是认知的问题。我相信大家应该很认同这句话。企业不行其实大部分是因为我老板自己的认知不行。
记得当时有一个四川的老板给我说，老师我做电商两年多，亏了300多万，对电商很迷茫，都快绝望了，今天见你我就想再确认一下，我到底还要不要做电商了。我当时什么情况都没问，我就问他一个问题。你做电商这两年多有去机构参加过系统的付费学习吗？听过多少个机构或者老师的课程，有没有系统性长期跟着一套完整的电商认知系统去学习、去执行？他说老师我听课都是零零星星，但是系统的学习倒是很少参加。P2－4