本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库“渠道管理”课程配套教材的修订版。
本书第二版以渠道管理职业认知为前导，使学生对互联网市场环境下渠道管理的职责、岗位要求和工作内容有一个全面认识。
本书共八章，从渠道管理认知开始，包括渠道战略规划、渠道成员选择、渠道激励与控制、渠道冲突与合作、渠道评估与创新，典型行业渠道开发与管理等内容，最后实施渠道管理综合实训。每章开始都设有学习目标、内容结构和引例，以方便学生做好学习准备；在章节中穿插有项目概述、项目分析、同步案例、海阔天空、小试牛刀、文化与素养等栏目，有效引导学生掌握知识，提高自身素质、技能；每章之后都配有技能训练、稳扎稳打、融会贯通、能力测评等内容，供学生进行理实一体化学习与训练，重点培养学生渠道管理的实际操作能力。
本书既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、职业本科院校市场营销类专业教材，也可作为五年制高职、中职相关专业教材，还可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。
本书提供丰富的网络教学资源，包括电子课件、习题答案、教学案例、教学视频、动画、图表等，这些资源与教材同步而行，相携而成。

第一章 渠道管理认知
1.1 营销渠道及其功能
1.2 营销渠道管理
1.3 中间商
第二章 渠道战略规划
2.1 渠道战略规划认知
2.2 渠道战略规划的影响因素
2.3 设计、评估并选择营销渠道方案
第三章 渠道成员选择
3.1 渠道成员选择的流程、原则与标准
3.2 开发渠道成员
3.3 管理渠道成员信用
第四章 渠道激励与控制
4.1 制定渠道政策
4.2 激励渠道成员
4.3 创造渠道控制力
第五章 渠道冲突与合作
5.1 识别冲突的原因
5.2 解决渠道冲突
5.3 处理渠道窜货
第六章 渠道评估与创新
6.1 制定渠道绩效评估标准
6.2 评估渠道绩效
6.3 调整、完善渠道
6.4 创新、优化渠道
第七章 典型行业渠道开发与管理
7.1 快速消费品渠道开发与管理
7.2 家用电器渠道开发与管理
第八章 渠道管理综合实训
参考文献