本书不仅拥有丰富的理论知识，还运用了大量的实战案例，图文并茂地向读者呈现了一个完整的社群营销模式，全方位阐述了电商引流、用户运营、活动策划、内容运营、品牌塑造的方法和技巧。不论你是企业管理者、创业者，还是普通营销人员，只要你对社群营销有兴趣，想要了解社群营销，都可以从本书中获得实际指导。阅读本书，你不仅可以了解社群营销的理论知识，当运营社群遇到问题时，还可以在本书中找到解决办法。本书语言精练，通俗易懂，可以轻松阅读，希望能够为你带来帮助。

社群，是一群拥有相同
价值取向和兴趣爱好的人聚
集在一起，进行交流、讨论
和互动，形成的独特交流圈
。
   随着互联网的快速发展
，流量红利逐渐消失，获取
流量的成本越来越高，社群
成为企业、商家和创业者重
点关注的新的流量池。在社
群中，用户的轨迹不再是单
向的，而是形成了回路。在
人际关系的黏附下，流量具
备了信任的势能。因此，社
群营销获取的用户具有很高
的精准性和忠实性，让变现
变得更加容易。
   运营社群的前提是你必
须拥有一个社群。从无到有
搭建社群，涉及的工作有很
多，比如“明确社群定位”“
选择搭载社群的平台”“设定
社群规则”……搭建一个功
能、规则完善的社群，为社
群运营奠定坚实的基础。
   社群框架搭建成功后，
运营者接下来就是通过各种
引流和裂变方法，持续吸引
用户进群，让社群真正活起
来。越是成功的社群，用户
越多。能否让用户长久地留
在社群中，是社群运营的关
键。我们将用户引流到社群
后，并不意味着运营成功。
用户是多变的，随时可能因
为一点不满而离开社群。
   一个没有人发言的社群
，只会走向死亡。促活社群
非常重要，这决定了社群的
变现能力。运营社群的最终
目的，就是为了变现。我们
想要通过社群进行变现，必
须找到适合社群的变现方式
，抓住用户的消费心理，让
他们心甘情愿地为产品埋单
。社群的寿命有长有短，若
你做不好优化工作，社群可
能很快就会走向灭亡，让之
前的努力全都白费。
   本书不仅拥有丰富的理
论知识，还运用了大量的实
战案例，图文并茂地向读者
呈现了一个完整的社群营销
模式。不论你是企业管理者
、创业者，还是普通营销人
员，只要你对社群营销有兴
趣，想要了解社群营销，都
可以从本书中获得实际指导
。

社群变现的方法、技巧与实践，一看就懂，简单实用的社群操作指南。
   全方位解析社群时代的商业模式与法则，教你掌握社群定位、构建、运营、推广以及变现的方法，挖掘社群中蕴藏的财富。
   随着互联网的快速发展，流量红利逐渐消失，获取流量的成本越来越高，社群成为企业、商家和创业者重点关注的新的流量池。在社群中，用户的轨迹不再是单向的，而是形成了回路。在人际关系的黏附下，流量具备了信任的势能。因此，社群营销获取的用户具有很高的精准性和忠实性，让变现变得更加容易。

1.误区①：万物皆可做社群
   产品，是一个社群的凝聚力。在大多数人的认知中，只要建立了社群，无论什么产品都可以卖出去。但这种认知是错误的，并不是所有的产品都适合做社群。
   不适合做社群的产品
   不适合做社群的产品，一般具有“三高一低”的特点，如图1—1所示。
   1.高价格
   产品的价格越高，意味着用户行动的成本越高。当运营者给予的理由不足以激发用户的购买欲望时，社群将无法运营下去。
   例如，你运营的产品是汽车。生活中购买一辆汽车的价格，少则三四万，多则几十万。对于大多数用户而言，这并不是一笔小数目。没有经过实际考察，他们很难在短时间内决定直接在线上购买。
   2.高持久性
   产品的持久性越高，意味着用户的购买频率越低，会直接降低社群的活跃度，增加社群的运营成本。
   例如，你运营的产品是钻石。我们常说：“钻石恒永久，一颗永流传。”生活中，人们可能只会在结婚时购买一次钻石首饰。而且，钻石的硬度高，不容易损坏，大大降低了用户的复购率。
   3.高门槛
   产品的门槛越高，意味着被社群拒之门外的用户越多。精准用户定位在某一小众群体时，就会大大减少社群的用户基数。运营一个社群时，投入的成本一定，社群的用户基数越小，平均到每个用户上的成本越高。
   例如，你运营的产品是某种技术服务，那你的目标用户就是需要这种技术服务的特定人群。不需要这项服务的用户不会人群。
   高门槛的社群，虽然用户转化率比较高，但是会增加运营者寻找目标用户的难度，提高运营成本。因此，这种产品并不适合做社群。
   4.低流通
   产品的流通度越低，意味着用户对产品的认知度和需求度越低，社群的运营成本就会越高。
   例如，你运营的产品是书法字画，并不是用户日常生活所需，而且，人们对书法字画作者的知名度要求比较高，运营者需要投入更多的时间成本获取用户的信任。
   运营社群时，一定要规避上面四个特性，才能选择一种合适的产品。
   a适合做社群的产品
   适合做社群的产品，一般具有四个特点，如图1—2所示。
   1.周期短
   周期短，是指产品使用周期短，人们需要多次复购。这类产品有食物、衣服、卫生用品等。对于这一类产品，用户拥有源源不断的复购需求，价格一般在用户的承受范围内，用户的购买意愿比较高。
   例如，你运营的产品是新鲜蔬菜水果，是人们日常生活中所需要的且消耗后就没有的产品，运营者可以源源不断地收到用户的订单，实现盈利目的。
   日销产品优势大，易于运营者维护社群。正因如此，运营者的竞争压力会很大，需要找到产品的差异化和用户需求点，提高用户转化率。
   2.利润高
   利润高，是指产品成本低、售价高，可以为运营者带来高利润。这类产品有虚拟产品等。虚拟产品是一种互联网产物，通常成本比较低，非常适合线上运营。
   3.地域限制
   地域限制，是指产品具有很强的地域性。比如社群拼购，某一地域的用户进入社群后，可以参与团购，低于原价购买产品，用户黏性转化率都非常高。
   或者，你运营的产品具有非常明显的地域特色。用户为了买到正宗的产品，就会进人你的社群。他们对产品质量满意后，便会成为社群的忠实用户，不断回购产品。
   4.价值高
   价值高，是指产品的成本或许不高，但是用户所急需的，且具有非常高的价值，如知识付费。这类产品，主要以输出有价值的内容为主，通过社群运营不断增加用户。
   罗振宇的《罗辑思维》，就是一个非常成功的知识型社群产品。《罗辑思维》的内容质量非常高，吸引了第一批粉丝，建立了社群的基础。然后通过输出高质量内容和建立丰富的社群场景，不断吸引用户，现在已有2000多万的用户。
   知识付费，已经成为一种时代发展趋势。人们不断渴望知识，并产生了付费意识。运营者可以选择自己擅长的专业，向用户传递有价值的知识。
   知识付费的社群化运营，重点在于“价值”。只有你输出的内容价值足够高，用户才会买单。最适合做社群运营的虚拟产品就是教育培训，社群中用户的活跃度非常高。在学习的过程中，用户会产生大量的学习需求，加深社群成员间的互动。
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