本书是一部探讨网络环境下企业危机及其预警的著作。在对网络环境下企业危机管理背景和企业危机预警理论进行介绍的基础上，重点分析网络环境下的企业危机类型，描绘网络环境下的企业危机演化过程，阐述网络环境下的企业危机传播要素与过程，构建网络环境下的企业危机预警系统，并对网络环境下的企业危机预警监测、网络环境下的企业危机预警评价、网络环境下的企业危机预警决策等内容进行深入探讨。
本书内容新颖，紧扣时代热点，可为企业管理、信息管理研究人员及商务智能研究人员提供理论参考，又可为企业危机管理、组织风险管理等部门提供实践参考，也可作为高等院校企业管理、信息管理、电子商务等专业师生的教材或参考书。

1 网络环境下的企业危机管理背景
1.1 企业危机常态化
1.2 网络传播助推企业危机
1.3 网络环境下的企业危机管理困难重重
2 企业危机预警相关理论
2.1 危机理论
2.2 企业危机管理理论
2.3 企业危机预警理论
3 网络环境下的企业危机类型分析
3.1 企业内生性危机
3.2 企业外生性危机
3.3 企业混生性危机
4 网络环境下的企业危机演化分析
4.1 网络环境下企业危机的形成
4.2 网络环境下企业危机的发展
4.3 网络环境下的企业危机预警与危机治理
5 网络环境下的企业危机传播分析
5.1 企业危机的网络传播特点
5.2 企业危机的网络传播模式
5.3 企业危机的网络传播结构
5.4 企业危机的网络传播过程
5.5 网络传播环境对企业危机的影响
6 网络环境下的企业危机预警系统
6.1 网络环境下企业危机的预警范畴及预警目标
6.2 网络环境下企业危机预警系统的建构思路
6.3 网络环境下企业危机预警系统的结构模型
6.4 网络环境下企业危机预警系统的运行模式
7 网络环境下的企业危机预警监测
7.1 元搜索引擎
7.2 Agent理论与技术
7.3 智能元搜索的特点与工作原理
7.4 基于智能元搜索技术的企业危机预警监测模型分析与设计
7.5 危机预警监测中智能元搜索的用户个性化实现
8 网络环境下的企业危机预警评价
8.1 企业网络危机传播的分析模块
8.2 企业网络危机二评预警原理
8.3 网络环境下企业危机二评模型设计
8.4 危机警度判定与危机发展预测
8.5 企业危机多主体模糊综合评价方法
9 网络环境下的企业危机预警决策
9.1 企业网络危机决策的影响因素
9.2 企业网络危机预警决策的多目标层次
9.3 企业网络危机预警决策模型设计
9.4 基于定标比超方法的企业网络危机决策优化
参考文献