本书从企业文化的角度解读志愿服务对于企业的意义，从理论、操作流程、案例三个层面系统解释如何构建企业志愿服务文化，从企业志愿服务项目建设、队伍搭建、机制建立、管理流程和资源整合等多个层面指导企业系统开展企业志愿服务、建设企业志愿服务文化。

桂浩，电子科技大学经济与管理学院慈善与社会企业研究中心执行主任。本中心的使命在于传播公益慈善知识、倡导企业社会责任、专注学术研究和人才培养、促进社会创新和社会发展。
拥有22年的志愿服务管理咨询经验，包括：3年在高校的研究咨询经历、14年在英特尔的企业管理经验、4年在国际公益组织的项目管理经验、1年在非洲的志愿服务经历。
发起了成都企业社会责任沙龙；担任成都高新区志愿者协会副理事长、成都市团委社会组织创新中心发起人和设计者之一、成都市公益慈善联合会理事、成都企业志愿服务联盟专家；为多家大型企业包括上市企业设计公益项目，提供企业社会责任与志愿服务咨询。

1 企业志愿服务发展概况
1.1 国外志愿服务发展历史
1.2 国内志愿服务发展历史
1.3 企业志愿服务的现状与趋势
2 企业志愿服务文化定义与重要性
2.1 文化与企业文化的定义
2.2 企业文化的构成及类型
2.3 企业志愿服务文化的定义
2.4 企业志愿服务文化的重要性
3 企业志愿服务与企业社会责任
3.1 社会责任定义
3.2 企业社会责任定义
3.3 企业社会责任的发展
3.4 企业志愿服务与企业社会责任的关系
4 企业志愿服务文化治理：企业愿景、使命、价值观
4.1 企业愿景、使命、价值观
4.2 企业愿景、使命、价值观与企业志愿服务
4.3 案例分享
5 企业志愿服务文化现状摸底
5.1 为什么要做问卷调查
5.2 问卷调查的主要流程
5.3 如何分析调查问卷
6 企业志愿服务手册
6.1 企业志愿服务手册的意义
6.2 企业志愿服务手册的目录设计
6.3 以天齐锂业为例
7 企业志愿服务项目战略设计
7.1 企业战略性慈善
7.2 企业的战略志愿服务的必要性
7.3 企业的战略志愿服务项目设计框架
7.4 企业的环境分析：PESTLE
7.5 企业的SWOT分析
7.6 志愿服务项目目标制定
7.7 SMART目标的过程监督与评估
8 企业志愿服务（社区）顾问委员会
8.1 社区利益相关方分析
8.2 社区实质性议题
8.3 天齐锂业的社区利益相关方沟通
8.4 英特尔社区顾问团
9 企业志愿服务团队的组建
9.1 志愿服务团队构建的理论基础
9.2 志愿服务团队搭建
9.3 志愿服务项目的执行
10 企业志愿服务领队能力建设
10.1 个人领导力风格测试
10.2 领导力风格的特征
10.3 团队中的领导力风格
10.4 领导力风格总结
11 企业如何与公益机构合作
1 1.1 企业为什么要与公益机构合作
1 1.2 企业与公益机构合作的基础
11.3 企业与公益机构合作的方式
12 企业如何评估志愿服务项目
12.1 企业志愿服务项目评估的定义
12.2 企业志愿服务项目评估的重要性
12.3 企业志愿服务项目评估的方法
12.4 企业志愿服务项目评估的主要依据
13 企业志愿服务的激励
13.1 激励的定义
13.2 激励的基本理论
13.3 激励的方法
1 3.4 企业志愿服务的激励机制
14 企业志愿服务种子基金
14.1 设立企业志愿服务种子基金
14.2 企业志愿服务种子基金的管理
14.3 怎样判断员工的想法是否符合企业志愿服务种子基金设立宗旨
14.4 企业志愿服务种子基金的过程监督与汇报
14.5 什么类型的志愿服务项目容易被选上
14.6 员工在申请项目时需要自己的经理批准吗
14.7 企业志愿服务种子基金申请表
15 企业志愿服务智能管理
15.1 企业志愿服务智能管理的重要性
15.2 企业志愿服务智能管理的内容
15.3 企业志愿服务智能传播
16 志愿服务文化传播
16.1 文化传播概述
16.2 如何传播志愿服务文化
17 企业志愿服务文化对话回顾
18 跨界合作、协同创新企业志愿服务
18.1 跨界合作、协同创新的理论基础
18.2 社会问题往往不是单一存在的，而是在一个复杂的系统之中
18.3 资源整合，优势互补，避免志愿服务资源浪费
18.4 案例分享
19 企业志愿服务推动社会和经济发展
19.1 志愿服务的目的
19.2 企业志愿服务为创造一个更美好的社会
19.3 企业志愿服务精神与人类命运共同体
19.4 案例分享
参考文献

本书在讲解企业志愿文化理念的同时，为我们思考可持续发展提供了另一个有价值的视角，提醒人们在人类命运共同体中，志愿服务可以见证经济、社会、环境的进步和可持续发展，值得全社会持续关注并深度参与。
本书将会为您解读企业志愿服务所蕴藏的文化价值、人力价值、经济价值和发展价值。