本书为国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库配套教材，也是“十三五”江苏省高等学校重点教材。
本书在内容设计上，以零售企业营运管理中的数据分析工作为出发点，结合高等职业教育改革的基本要求，科学设计了六章的学习内容，分别是：零售数据分析概述、顾客数据分析、商品数据分析、全渠道数据分析、零售财务分析、销售目标制定与追踪。在深度的把握上，本书定位于高等职业教育高端技能型人才的培养，重点在于培养学生的数据思维能力、顾客数据分析能力、商品数据分析能力、全渠道数据分析能力、零售财务分析能力，销售目标制定与追踪能力。本书深度适中，通俗易懂，方便学生主动学习与自我训练。
本书适合作为高等职业教育专科、本科及应用型本科院校连锁经营管理专业的教材，也可作为零售企业内部以及各级供应商从事零售数据分析的工作人员的参考用书。
本书配有PPT、习题答案、在线开放课程等数字化教学资源。本书精选了其中有代表性的优质资源，在书中以二维码的形式呈现，供读者即扫即用。其他资源的获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

李卫华，经济学硕士，副教授，江苏经贸职业技术学院工商管理学院副院长，连锁经营管理专业带头人，国家职业教育连锁经营管理专业教学资源库课程资源建设项目负责人，主要研究方向为连锁企业品类管理、数字化运营、店铺开发与设计。近10年连锁行业从业经历，发表专业论文40余篇，编著“十二五”职业教育国家规划教材3部，曾经为30多家连锁企业提供过咨询、培训及流程再造服务。

模块一 零售数据分析概述
单元一 零售数据分析认知
单元二 零售数据分析常用方法
模块二 顾客数据分析
单元一 顾客数据收集与处理
单元二 顾客画像
单元三 购物者数据分析
单元四 会员数据分析
模块三 商品数据分析
单元一 商品采购环节数据分析
单元二 商品销售环节数据分析
单元三 商品供应环节数据分析
模块四 全渠道数据分析门
单元一 门店选址与门店空间规划分析
单元二 网店开发与规划分析
单元三 营销活动数据分析
模块五 零售财务分析
单元一 战略利润模型认知
单元二 利润方式分析
单元三 资产周转方式分析
单元四 现金流方式分析
模块六 销售目标制定与追踪
单元一 销售预测
单元二 目标制定
单元三 目标分解
单元四 销售追踪
参考文献
附录 中国连锁经营协会校企合作工作一览