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书名 说服的艺术
分类 人文社科-社会科学-语言文字
作者 (美)奥伦·克拉夫
出版社 湖南文艺出版社
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简介
内容推荐
《说服的艺术》是作者克拉夫花了超过10000小时试错总结出来的一本实用性极强的人际沟通类作品。
全书颠覆了麦肯锡的说服模式,用鳄鱼脑、中脑和新皮层的大脑三分方法,重新解析了我们在对话过程中存在的认知误区,告诉我们要善用鳄鱼脑,拿回对话的主动权,最终达成说服他人的目的。
对于中文读者在日常生活和工作中要面对的说服场景,本书提供的方法同样有效。
作者简介
李佳蔚,专职译者,心理学科普编辑,文风活泼又接地气的心理学科普写手,活跃于“友心人”心理学习社区,助人进行自我探索与思维提升。
目录
第一章 独特的研究方法
第二章 框架控制
第三章 地位
第四章 推销你的想法
第五章 框架堆叠和认知热度
第六章 消除渴求感
第七章 案例研究:机场交易案
第八章 游戏心态
导语
实用性极强!超过一万小时实践的说服技巧!对中文读者面对的说服场景,同样有效!
《思考,快与慢》实践版!颠覆了麦肯锡推荐的理性说服模式!
善用鳄鱼脑,拿回对话主动权!
对于有说服需求的读者来说,一定要去了解书中提到的使用鳄鱼脑的方法。
经过口碑验证的方法,豆瓣英文版超过100人打分,8.6分。双色印刷,大开本方便阅读!
书评(媒体评论)
这是一套反直觉的有效
方法。
——杰伊·戈亚尔(Jay
Goyal),企业家
超级模特和创投资本家
有何共同点?他们每年要听
的营销话术不下数百次。本
书教你如何切中要点,让对
方心悦诚服。
——拉尔夫·克拉姆
(Ralph Cram),投资人
叙事紧凑、趣味十足又
超级实用。
——乔·沙利文(Joe
Sulivan),伟创力
(Flextronics)创办人
本书提供全新说服方法
,让你从人群中脱颖而出。
——贾森·琼斯(Jason
Jones),仲量联行(Jones
Lang LaSalle)资深副总裁
无论是推销产品、筹措
资金还是敲定交易,读完本
书,再身体力行书中方法。
——史蒂文·瓦尔德曼
(Steven Waldman),光
谱资本(Spectrum Capital
)创办人
本书令我大开眼界,惊
觉自己过去在做简报和商业
谈判时存在那么多不足。
——路易·阿契佛里
(Louie Ucciferri),丽晶
资本集团(Regent Capital
Group)总裁
多亏了奥伦的独家策略
,如今我在提案、募资和处
理棘手问题时都得心应手。
——泰勒·加勒特
(Taylor Garrett),白帽
集团(White Cap)副总裁
精彩页
我用这样一句话来阐述这本书的核心理念:我们推销的方式,从根本上就脱节于听众接收信息的方式。因而,在非常需要有说服力的时候,我们十有八九都没有。那些重要的信息,被听众接收的概率极为低下。
因此,你得了解为什么会出现这种脱节,从而克服这个难题,成功推销,拿到提成。这本书会告诉你该怎么做。
推销之能无天生
我靠推销养家糊口。我的工作是帮助快速扩张或上市的公司筹集资金。我很擅长做这份工作,当公司需要资金时,我就能为其筹集到资金。我已为万豪(Marriott)、好时(Hershey's)、花旗集团(Citigroup)和其他许多家喻户晓的公司筹集了数百万美元,并且我现在仍以每周200万美元的筹资速度做着这份工作。从表面上看,我成功的原因似乎很简单:我为有钱的投资人提供华尔街银行参与的高利润交易。虽然很多人都在做这件事,但我筹到的钱远比他们多。我们在同一个市场里竞争,做同样类型的交易,用同一套事实和数据作为说辞。但从数据上看,我一直做得很出色。我和他们之间的区别并不在于运气好坏,我也没有什么特别的天赋,而且我也没有销售方面的背景,我有的只是一套好方法。
事实证明,推销这项商业技巧在很大程度上取决于使用的方法,而不是努力程度。方法好,就赚钱;方法越好,就越赚钱。对你来说,也是一样。你对宣扬自己的立场越在行,你就越容易成功。也许你的目的是向投资人推销一个想法,说服客户选择你而非其他人,甚至是向老板陈述你应被提薪的理由。本书里有5种方法,能够帮你更好地应对我所说的以上情况。
向宇宙强者做推销
多年来,我一直在向当今不少标志性商界人士做推销,并与他们成功达成了交易,其中包括雅虎、谷歌和高通(Qualcomm)的元老级人物。但要讲述我的故事,就不得不提起我向另一个人做推销的经历,他可是被汤姆·沃尔夫(Tom Wolfe)称为“宇宙强者”的人。
“乔纳森”(不是约翰尼,也不是约翰)是一位控制着巨额资本的投资银行家。他一年能投资600~800个项目,算下来便是每个工作日3~4个项目。他的不少数百万美元级的投资决策,都是根据他黑莓手机上寥寥几封往来邮件做出的。
作为交易促成者,这个人——我绝对不打算告诉你他的名字,他任何时候都可能会起诉别人,无论是谁——非常不好对付。
关于乔纳森,你得知道和他有关的三件事。第一,他是个数学天才,可以靠心算算出收益率。他不需要看数据表格,就可以立即明白你向他推销的项目情况如何。第二,他见过10,000多笔交易,所以无论掩饰得多好,他都能发现其中的所有瑕疵或漏洞。第三,他说话强硬,但同时又机智而富有魅力。结果就是这样:当他向你推销的时候,他成功的机会很大;当你向他推销的时候,你成功的机会却很小。但如果你想在风险投资领域获得重视,你就需要和此人搭上关系。因此,几年前,当我为一家软件公司筹集资金时,我就向乔纳森和他的投资团队进行推销了。考虑到他们名声在外,我知道,如果我让乔纳森加入,那么再从其他仍未做决定的投资人那里融资就会容易得多。这些投资人会想:“既然乔纳森都同意了,那我也同意吧。”但是,乔纳森知道他的支持意味着什么,所以他不会让我轻易得逞。
从我向乔纳森推销的一开始起,他就把事情搞得很复杂。可能他是为了调节一下,也可能他这天心情不好,很明显,他想要持续掌控整个对话过程。然而,我一开始并没有意识到这一点,所以我开始像往常那样建立推销的对话框架(框架能为投资需求提供背景和相关性,掌握框架的人通常能够掌控对话)。我把我会涉及以及不会涉及的内容都解释给乔纳森了,但他立刻给了我一种抵抗反应——“框架解构”。这名字真是起得恰当,意思就是反制对话框架。
比如,当我说“我们预计明年的收入是1000万美元”时,他打断我,并改变了对话框架的思路:“我不在乎你编造的收入预测,你告诉我预算是多少吧。”
P2-4
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更新时间:2025/4/15 15:11:48