《航空服务英语实训教程》是中等职业学校交通运输类专业英语课堂教学实训教材。本教材是在“互联网+”背景下，充分利用信息技术与网络技术优势建设的立体化教材，可供中等职业学校航空服务专业学生使用，也可供相关行业从业人员使用。
《航空服务英语实训教程》为学生提供了与航空服务工作流程及工作任务一致的教学内容，设计了与航空服务工作任务一致的学习任务，其目的是培养学生在工作情境中运用英语语言完成工作任务的能力。这一目标符合航空服务对员工职业能力的要求，是深化职业教育行业英语教学改革，实现教学目标与行业标准一致的教改理念的重要体现。
本教材以工作过程导向的课程理念为指导，按照工作过程进行了教材内容的选择与序化，强调工作过程在教材中的主线地位，以工作过程中涉及的各岗位真实工作任务为编写基础，通过对工作任务的教学化设计，形成教学内容。本教材保留了教学任务与语言材料的真实性，提供了高质量的教学内容。
本教材是在“互联网+”背景下，依托高等教育出版社数字教学平台建设的立体化教材，提供多层次、多形态的学习资源，有效突破了传统纸质教材的局限，不仅可以满足传统课堂教学的需求，同时也可满足不同地区、不同学习基础与不同学习风格的学生自主学习的需求。

Module 1 GROUND SERVICE
Task 1 Reserving tickets
Task 2 Check-in and dealing with baggage
Task 3 Security check
Task 4 Boarding
Task 5 Information service
Task 6 Lost and found service
Module 2 CABIN SERVICE
Task 7 Welcoming passengers
Task 8 Safety check
Task 9 Food and drink service
Task 10 In-flight entertainment service
Task 11 Dealing with emergencies
Task 12 Landing service