无论是年终总结、主题演讲、主持会议还是小组讨论、面试应聘或者简单的一对一沟通，这些场景都是我们获得竞争优势、取得进步、实现盈利和成长的好机会，只要我们知道如何通过表达和沟通来获得机会，以及如何从不同的听众那里获得可衡量的结果。
全球知名的领导沟通能力教练格兰维尔·N．涂古德在本书中介绍了他应用多年的行之有效的演讲工具和技巧。比如，如何正确使用PPT、如何写好演讲稿、如何照稿演讲、如何应对问答环节、如何与媒体打交道，以及如何运用有效的商业沟通技巧。
学习这些技巧和应用这些工具能够帮助你： ·找到适合自己的演讲和表达方式； ·自信、准确地整理思路和传递信息； ·掌握各种场合的演讲技巧； ·驾驭任何价值观，感染任何观众； ·在演讲时掌控全场并影晌听众； ·像卓越的领导者·样充满自信地表达； ·达成沟通目标，永葆业界领导者的地位。

格兰维尔·N.涂古德，顶级领导沟通能力教练，全球知名的演讲家、顾问、作家。在1982年创办自己的公司之前，曾先后担任美国全国广播公司(NBC)和美国广播公司(ABC)的电视记者和网络新闻制作人。曾为世界500强中超过半数的首席执行官，以及全球数千名商界领袖、企业家、高管、政界人士、外交官和名人担任过顾问。

PART 1 会演讲的领导更有魅力
第1章 领导者的沟通：秘密武器
第2章 领导者应具备的3C超强能力
第3章 演讲的第一要素：了解你的听众
第4章 你想成为领头羊还是工蜂
PART 2 化繁为简，打造完美的演讲
第5章 演讲的七个陷阱
第6章 简化演讲内容，让听众听得懂
第7章 决定演讲成败的POWER公式
第8章 像设计火箭一样设计你的演讲
PART 3 演讲技巧的刻意练习
第9章 如何俘获听众的心
第10章 用好PPT，助力直击人心的演讲
第11章 写演讲稿的十大黄金法则
第12章 演讲中必知的注意事项
第13章 克服演讲时的紧张心理
PART 4 打造演讲现场的掌控感
第14章 轻松应对提问环节
第15章 学会与媒体打交道
PART 5 别让你的领导力输在演讲上
第16章 演讲能力的自我提升训练
第17章 出色的演讲能力让你的未来可期
后记 成为优秀的演讲者，你准备好了吗

我们身处何处
19世纪的美国见证了
演说家的黄金时代，亚伯
拉罕·林肯(Abraham
Lincoln)、马克·吐温(Mark
Twain)、亨利·克莱
(Henry Clay)、弗雷德里
克·道格拉斯(Frederick
Douglass)、丹尼尔·韦伯
斯特(Daniel Webster)、
约翰·卡尔霍恩(John
Calhoun)和菲利普·布鲁
克斯(Phillip Brooks)等人
成了家喻户晓的人物。仅
凭话语的力量，这些语言
大师不仅帮助我们了解了
我们是谁，而且还在几代
人中引领了美国政治和文
化的发展。
20世纪的美国见证了
大众传播和媒体的迅速崛
起。报业帝国在美国和英
国出现。科幻小说以广播
的形式变成了现实，电视
以我们以前无法想象的方
式改变了我们的生活。美
国加利福尼亚州的一个小
社区将一种名为电影的新
艺术形式的神奇魅力传播
至世界各地。
21世纪，我们仍然处
于探索新领域的开拓阶段
，这些新领域不同于广播
、电视和报纸，就像有声
的彩色电影不同于无声的
黑白电影一样。我们正处
于社交媒体时代的黎明时
期。通过各种搜索引擎，
你会发现社交媒体上有数
百种生命形式、无穷无尽
的定义、成千上万的专家
、无数关于某个主题的书
籍，以及数亿(甚至数十
亿)种渴望被听到的声音
。社交媒体允许对个人自
由和个人主张进行混乱但
欢快的表达，它是面向所
有人的论坛，汇集着世界
上前所未有的联结和关系
，而且它每天都在不断壮
大。
在美国，Twitter是最
强大的社交媒体工具之一
。但就像所有社交媒体平
台一样，它也无法决定其
使用者的表现。
我们以唐纳德·特朗普
为例。
2016年总统大选期间
，特朗普频繁通过Twitter
与数百万的追随者进行即
时沟通，而且确实也受益
于此。许多观察人士认为
，巧妙地运用Twitter是特
朗普在总统竞选中打出的
一张王牌，这也帮助他获
得了最后的胜利。
但我们不应该被这种
现象所诱惑，也不应该相
信Twitter制定了新的沟通
标准。
权力、金钱、个人地
位、社会成功以及政治和
商业成就并非来自140个
字母组成的片段，而是来
自你多年来在一个崇尚和
珍视卓越沟通技巧的世界
中的努力。
特朗普可能会第一个
告诉你，虽然Twitter是一
个很好的工具，但是人们
不是Twitter。特朗普也不
是Twitter，他的整个商业
生涯靠的是其出色的互动
技巧和强大的说服能力。
他之所以能成为一位成功
的商人，靠的不是他的社
交媒体平台，而是他与客
户面对面的会议以及他在
整个职业生涯中建立的人
脉。同样，他之所以能在
竞选期间鼓舞选民并获得
支持者，靠的是他能够在
集会和其他公共活动中直
面选民并发表演讲。
他的前任巴拉克·奥巴
马率先在美国政界使用了
Twitter，并成为第一位利
用社交媒体获得权力的总
统候选人。但是他的真正
实力不在于Twitter，而在
于他非凡的口才和演讲能
力。
Twitter、Facebook、
领英(Linkdln)、YouTube
和很多其他平台不仅能够
帮助美国总统，而且能够
帮助你推销你的业务和你
自己，但它们永远不能成
为你。社交媒体永远不能
成为：
·让分析师刮目相看，
以至于公司股价在第二天
就飙升了20％的新任首席
执行官；
·将生产效率提高15％
的团队领导者：
·提出能够塑造行业和
市场愿景的企业家；
·业绩年年攀升的销售
人员；
·突破心理障碍，打造
一支从平庸走向冠军的球
队的教练。
美国民意测验专家杨
克洛维奇(Yankelovich)曾
做过一项调查，他发现如
果你比较同一行业中两家
实力相当的公司，其中一
家公司的首席执行官鲜为
人知，而另一家公司的首
席执行官是一位充满活力
且能够影响重要受众的领
导者，那么后一家公司的
市场价值通常是前一家公
司的两倍。
没有人能够远程完成
这种戏剧性的对比。
Twitter做不到，
Faceb00k做不到，领英
做不到，YouTube做不到
，甚至博客和Buzz也做不
到，目前只有人做得到。
社交媒体只是一个工
具。它是电子的、抽象的
、数字化的，通常可以展
示一些你拥有的小图像。
它很有用，但它只是一个
工具。相比之下，你不是
一个工具。你是真实的存
在，你必须被看见和听见
。虽然你可能不会将自己
视为亚伯拉罕·林肯或丹
尼尔·韦伯斯特，但你和
他们一样有着无限的领导
潜能，会大有前途。
这本书能够帮助你激
发你的潜能。我将在本书
中介绍很多让你更有力量
的工具，借助这些工具，
你可以释放出在我们每个
人内心中时刻等待被召唤
的领导力。在某些时刻，
无论你在做什么，你都可
以将自己视为领导者。如
果你愿意付出努力，你可
能就会成为一位能够说服
投资者、激励员工、与客
户搞好关系的变革型领导
者。最终，你可能会成为
商界或政界中少有的优秀
领导者，我将这些领导者
称为标杆领导者。
如果变革型领导者能
够召集其他人一起做一件
事并做成很多事，那么标
杆领导者通常是独自一人
，永远走在变革浪潮的潮
头，他们实际上是变革的
推动者，为追随他们

成就卓越领导者的不仅仅是其优秀的管理能力和战略决策能力，更重要的是其公众演讲能力和优秀的沟通能力。
全球知名领导沟通能力教练40年成功经验分享，教你掌控各种演讲场合，提升当众讲话能力，释放领导魅力。

成为优秀的演讲者，
你准备好了吗
现在，你已经了解了
规则，并且为快速进步做
好了准备。游戏即将开始
，你准备好了吗？要想成
为领导力沟通方面的专家
，你必须熟知并熟练掌握
成功的秘诀。要想脱颖而
出，那么复习一些基础知
识是非常值得的。首先，
问自己以下几个简单的问
题。
·完美的演讲和POWER
公式由哪些要素构成？
·如何确保演讲的开头
引人入胜以及结尾令人印
象深刻？
·如何正确使用“火箭”
和“项链”？
·如何避开18分钟之墙
？如何运用八秒法则？
·照稿演讲的基本原则
有哪些？
·如何运用“奥利奥”策
略？
·“三明治”和“威化饼”
策略之间有什么区别？
·我的团队如何才能像
一个团队？
·最常见的语言错误有
哪些？
·为什么“上一下一上”
原则如此重要？
·为什么GO区如此重要
？
以上这些问题的答案
能够改变游戏结果，你在
每天的工作中都会用到。
你也许会认为以下这
个清单非常有用。
·不要一上来就说客套
话。如果你必须要说，就
请在说完引人入胜的开头
之后再说。
·记住POWER公式：P
（迅速出击／引人入胜的
开头），O（一个主题）
，W（窗户／例子），E
（耳朵／对话式语言），
R（令人印象深刻的结尾
）。
·无论是什么演讲，不
要一上来就播放PPT’（除
非它是蓝色或黑色的空白
PPT、标题、标识或视频
）。
·演讲结束时不要使用
PPT（或返回标识等信息
或空白PPT）。
·在实际演讲中不要使
用文字PPT，而是将它们
保留在讲义或存档文件中
（纸质版或电子版）。
·不要使用文字：PPT
，只使用图、表格、示意
图和照片。
·如果你必须使用文字
PPT，就只使用简短的引
言以及产品或人名列表；
使用一个单词或短语（如
在每张PPT中间插入一个
大标题）而不是项目符号
；一个标题只能出现在一
张PPT。上，不能跨页。
·避免使用白色背景，
酌情使用淡而柔和的颜色
。
·简化PPT，除非你想
刻意强调复杂性。
·每张PPT只使用一张
图片（除非你准备的是演
讲稿）。
·PPT不宜太“厚”（威
化饼）。你的讲义做多厚
都行（三明治）。执行
·播放下一张PPT之前
先使用导语将其引出（用
八秒钟介绍下一张PPT的
要点）。
·说完导语再点击播放
下一张PPT。
·让你的视线停留在听
众的视野范围内（GO区
）：O区太高，NO区太
低。
·不要提前分发纸质版
资料（除非客户或顾客坚
持）。
·演讲结束再分发纸质
版资料。
·团队演讲时，请在坐
下之前做好介绍工作。
·演讲时，可以通过沉
默来暗示下一位演讲者可
以发言了（不需要再做介
绍），以实现无缝衔接。
·如果使用演讲桌，请
尽量离它远一些，这样你
就可以抬起头来。让你的
眼睛来完成各项工作（看
脚本、笔记或大纲）。
·如果你选择照稿演讲
，请放大字号，使用双倍
行距，使每个句子单独成
段，一句话不要跨页（在
当页结束），在四个角都
标上页码。
·记住，视线的移动要
遵守“上一下一上”原则，
而不是“下一上一下”原则
。
·学会换气，特别是在
句子之间换气。
·练习停顿。
·完成演讲后试着问：“
你们怎么看？”
……
记者将这个主题称为“
常青树”故事，因为它只
要仍然有用，就永远不会
改变。
请花时间思考一下，
然后写在下面，只有一两
句话也可以。
找到主题之后，你就
可以前进了。其他一切都
可以准备好了。现在你应
该问自己的第二个问题是
：我应该如何开头，如何
结尾？请记住你的主题，
写下三种能让你的开头引
人人胜的方法（你可以只
使用一种方法，也可以同
时使用三种，或者如果你
愿意，可以使用更多种）
c
如果你想创新，你也
可以考虑从视频或／和音
乐开始。现在请写下三种
能让你的结尾令人印象深
刻的方法。
你应该问自己的第三
个问题是：我将如何证明
自己的观点？我能拿出什
么令人信服的证据？你应
该能够列出一张清单。选
择最具说服力的五个证据
并写下来。
就是这样。是不是非
常简单？折磨人的演讲准
备工作已经完成了！你不
用再头疼和担心了。准备
时间几乎可以缩减至零，
效率提高的影响可能无法
估量。现在剩下的唯一一
件事情就是撸起袖子加油
干了。
正如我在本书开头所
说，在商业世界中，没有
什么比与重要客户面对面
地沟通更能给你带来机会
的了。如果我是你，我会
重视每一位听众。虽然社
交媒体可能会有所帮助，
但它们永远无法取代你。
发今枪已响．比赛开
始了！

无论是概念、内容，
还是呈现方式，《领导者
演讲力》这本书都会令你
着迷。书中的内容能够帮
助人们实现有效沟通。
——夏洛特·比尔斯（
Charlotte Beers)，奥美广
告公司前主席
格兰维尔·N.涂古德是
一位杰出的沟通者和领导
沟通能力教练，他将我们
的很多员工都培养成了优
秀的沟通者。
——迈克尔·科夫勒（
Michael Koffer）,青年总
裁组织（Young
President's Organization
）主席
格兰维尔·N.涂古德提
出的方法的美妙之处在于
它们应用起来非常简单。
——斯卡德·福勒
（Scudder Fowler)，
Liminal集团首席执行官
格兰维尔·N.涂古德是
一位变革型讲师和教练。
他的新书对于任何希望有
效地吸引观众或领导组织
的人而言都是必读之书。
——肖恩·吉亨(Sean
Geehan)，Geehan集团总
裁
格兰维尔·N.涂古德在
《领导者演讲力》一书中
介绍的方法必然会让有能
力的商务人士更能干、更
成功、更自信。
——玛莎·斯图尔特（
Martha Stewart)，美国商
人

领导者的沟通：秘密武器
传奇的商业领袖都获得了巨大的成功。他们不仅是出色的沟通者，而且能认识到并珍视他人的这种宝贵技能。
通用电气前董事长杰克·韦尔奇（Jack Welch）即使在离职多年以后，也还被人们称为美国最受尊敬的首席执行官之一。他曾经说，他在未来的领导者身上寻找的首要品质是“可以与来自世界上任何地方（无论是来自新德里、莫斯科、开罗，还是来自北京）的任何人轻松交谈”。换句话说，这个人可以跨越国界和文化障碍取得成功，可以走进世界上任何地方的某个房间去解决问题、取悦客户、建立合作伙伴关系或达成交易。韦尔奇说，这类人是最重要的商业资产，对任何希望发展和繁荣的公司而言都是绝对必要的。
沃伦·巴菲特是世界上最富有的人之一。他曾在电视节目中对其母校哥伦比亚大学商学院（Columbia Business School）的MBA学生说，他愿意为听众中的任何一位学生提供10万美元的种子资金，只要这个人能够以其未来收益的10％作为回报。接着，他又增加了赌注，如果这个人能证明自己具备他所谓的公开演讲或沟通能力，或愿意投资于公开演讲培训，他会将种子资金提高至15万美元。巴菲特向学生们透露，他本人在职业生涯早期曾参加过戴尔·卡耐基的课程，他认为那是他做过的最好的商业投资之一。
如今，巴菲特被公认为一位杰出的沟通者，他甚至可以用孩子都能理解的语言来解释最复杂、最难瞳的商业问题、金融工程和经济预测。他每年写给投资者的信因简洁、清晰、幽默和睿智而备受期待并广受赞誉。世界各地的投资者、商业领袖、企业家和金融市场都在密切关注他的一言一行。巴菲特这位活生生的传奇人物再次证明，如果你能将聪明才智与出色的沟通技巧结合起来，你就可能前途无量。
这些信息需要被大家知道，因为技术正在迅速地使我们变得愚钝，即使它为我们带来了诸多好处。它悄无声息地让我们彼此疏远，夺走了我们面对面交流的宝贵而独特的天赋。如今，我们通过电子邮件、Twitter、传真和微信来传递信息；我们玩电子游戏，看电视；我们浏览YouTube、Facebook、谷歌和网络上的各种信息。这都是我们这个时代的奇迹，但同时也让我们付出了代价。
我们越是着迷于这些了不起的技术，我们就越来越疏远，因为我们被台式电脑、笔记本电脑和平板电脑的迷人魔力所吸引。从某种意义上说，我们越来越不喜欢和别人沟通，更喜欢独处，更特立独行，而且缺少人情味。我们的孩子不停地玩手机，即使他们坐在一起，甚至相距不到半米。
我们中的很多人都不再像以前那样爱读书、喜欢社交，也不像以前那样重视口头表达能力了。即使是受过教育、拥有高学历的人，他们在写作和交谈中可能也会犯上一代人无法容忍的语法错误。我们忘记了（或不重视）一些最简单和最基本的事情，如怎样展开对话，甚至如何拼写，这对我们而言是非常危险的。例如，我最近收到了一封简短的感谢信，是一位30多岁、受过良好教育的客户写给我的，这封信中有25处语法错误和拼写错误。令人难以置信的是，这种情况并不少见。这是可以接受的吗？我们曾经珍视的谈话艺术在逐渐消亡，我们在个人层面上进行有效沟通的能力在逐渐变弱，这充分说明了我们所处时代的特征，而且最终可能会改变我们所知道的文明的本质。当然，与坐在办公室里的同事发短信确实比在走廊里跑来跑去试图做决策或解决问题更有效率，用平板电脑给客户发电子邮件也确实能省去打电话找不到人的麻烦。但这些进步和便利永远无法取代面对面沟通带来的商业价值。
我们在沟通时越依赖技术，就越有可能在经营成果和业绩上看到这种依赖需要付出的代价。
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