本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升，就可以进入消费者长期价值的规划方法中来，能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。

余来文，经济学博士后、江西财经大学深圳研究院研究员、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港都会大学、巴黎高等商学院、马来西亚城市大学、亚洲城市大学等MBA、EMBA、博士课程教授。曾在海王生物、远望谷等上市公司工作，历任总监、副总经理、总经理等职务，并为多家大型集团公司提供管理咨询和培训。先后在《北大商业评论》《中国经营报》等杂志、报纸发表文章200余篇,并被人大复印报刊资料多次转载。出版《企业商业模式》《互联网思维》《分享经济》《MBA论文写作与研究方法》等60多本著作。

第一章 数字营销
第一节 数字营销的概述
一、数字营销的定义
二、数字营销的发展历程
三、数字营销的价值
第二节 数字营销方案
一、社会化营销
二、移动营销
三、短视频营销
四、电子商务营销
第三节 互联网时代的数字营销
一、网红经济助力企业弯道超车
二、用户体验—企业增长的基石
三、社群运营——小福利大回报
四、长期价值—品牌重塑的机会
本章小结
第二章 网红经济
第一节 网红经济的崛起与发展
一、网红与其运作模式
二、网红经济市场红利
三、网红经济的可持续发展
第二节 网红的粉丝运营
一、碎片化整合效应
二、参与感及设计
三、1000个忠粉原理
四、个性化提升成就感
第三节 网红社交资产变现
一、“网红+电商”变现模式
二、“网红+视频”变现模式
三、“网红+社交”变现模式
四、“网红+IP衍生品”变现模式
本章小结
第三章 用户体验
第一节 认识用户体验
一、用户体验的重要性
二、用户体验三要素
三、用户场景体验
第二节 用户体验的产品目标
一、商业目标
二、品牌识别
三、成功标准
第三节 用户体验的用户需求
一、用户细分
二、可用性及用户研究
三、创建人物角色
第四节 用户消费体验模式
一、消费场景+数据算法
二、消费场景+会员社群
三、数据算法+会员社群
四、消费场景+数据算法+会员社群
本章小结
第四章 社群运营
第一节 社群的产生与发展
一、互联网社群的形成
二、移动互联网引爆社群
三、社交工具推动社群式发展
第二节 社群经济解构
一、社群的分类
二、社群经济的商业形态
三、社群经济的人本主义
第三节 社群营销的运营
一、聚合粉丝
二、粉丝参与
三、线上线下联动
四、打造核心社群
五、沉淀社群文化
第四节 社群运营内容
一、讲好内容
二、提高黏度
三、如何输出好内容
本章小结
第五章 长期价值
第一节 消费者主权时代变迁
一、流量单价逐步上升，引流难度越来越大
二、消费者信任机制单向变立体
三、互联网影响下的行业生态改变
第二节 企业数字化改革升级
一、数字化改革赋能企业新动能
二、建立数字化中台
三、企业完成“大船掉头”营销变革
第三节 数字营销的价值发展
一、人工智能：优化与效率
二、云计算：平台与共享
三、区块链：透明与信任
四、物联网：触媒与精准
本章小结
参考文献

随着移动互联网和数字
电商的快速发展、用户体验
需求迭代，越来越多人踏进
了直播变现的时代。直播的
潜力巨大，从它的产生、加
速蜕变到火爆，只经历了短
短几年时间。
2021年元月的数据显示
，2020年有超2000万场次
的电商直播，主播有明星、
企业负责人、各行各业的斜
杠主播等。以抖音、快手为
代表的内容平台，以微信为
代表的社交平台纷纷入局，
引起各圈层消费者的关注，
资本和供应链也向直播行业
聚拢，电商直播产业链迅速
建立。电商直播创造的互动
式消费场景，提升了购买效
率，也提升了消费者的购物
体验。直播消费者也逐步从
追求低价过渡为追求品质。
回归商业本源，虽然很
多人开始逐步关注甚至追逐
直播，但是他们对直播所代
表的数字电商，以及数字电
商营销里面的网红经济打造
、用户体验运营、社群营销
开发的底层逻辑还并不了解
，导致整个行业里面沉下心
来获取长期价值的人少之又
少。
本书主要从三部分讲解
直播变现的“修炼提升”：一
是网红经济，即IP塑造、网
红的粉丝运营等基础知识；
二是用户体验，也就是如何
让消费者愿意跟着你，并消
费你推荐的产品；三是社群
运营，主要介绍社群经济和
社群运营的方法。掌握了这
三个部分的“修炼提升”，就
能让读者快速抓住数字化时
代带给自己的发展契机。因
此，本书的读者是对直播商
业知识、流量有效变现及长
期价值感兴趣的人。而作者
能够提供的价值主要有以下
几点。
一是更接地气：用更多
、更新的实例诠释里面所有
的知识点内容。
二是更重变现：紧扣直
播创业者、运营者的痛点和
难点，从行业专家的角度出
发，既有高度，又有实战。
三是方向更稳：紧跟直
播潮流热点，从各种平台的
发展模式上寻找行业的共同
发展契合点，从而为自己未
来的商业模式寻找机会，减
少失败的概率。
在写作过程中，感谢周
雯珺、黄金萍、罗地珍、何
婉诗、王佳妮、宫河阳、幸
毓、刘芮嘉等同学参与本书
相关章节的资料整理工作。
特别需要说明的是，本书学
习、借鉴、吸收和参考了国
内外众多专家学者的研究成
果及大量相关文献资料，引
用了一些书籍、报刊、网站
的部分数据和资料内容，并
尽可能地在参考文献中列出
，也有部分内容由于时间紧
迫，未能与有关作者一一联
系，敬请见谅，在此，对这
些成果的作者深表谢意。限
于作者的学识水平，书中难
免有疏漏，敬请广大读者批
评指正，使本书将来的再版
能够锦上添花。如您希望与
作者进行沟通、交流，扬长
补短，发表您的意见，请与
我们联系。
联系方式：
eleven9995@sina.com。
余来文
2021年3月1日

2020年以来，很多人开始逐步关注甚至开通直播，但是对于直播所代表的数字电商，以及数字电商营销里面的网红经济打造、用户体验运营、社群营销开发等还不了解，还没有掌握其根本的底层逻辑，由此，本书应运而生。
直播行业实战专家分享直播带货的成功经验与巧妙方法，让你的流量红利持续低成本快速变现。

开章案例
天猫超级品牌日打造营销新玩法
天猫是阿里巴巴集团下属的专业线上综合购物平台，也是全球消费者的购物之城。天猫在打造超级品牌日上不遗余力，从它的商业模式里面可以看到以下优点。
第一，开拓营销新玩法。天猫超级品牌日根据过往超级品牌日的销售表现及消费者的喜爱程度，精选了100个天猫超级品牌的100款超级单品，对消费者极具冲击力。在营销上，天猫超级品牌日开启了新式营销战略，集结百大天猫超级品牌，以“超级大牌，挺你所想”为主题，让消费者把2020年错过的精彩货品、精彩权益、精彩营销活动一次性全部部找回。除了主视频及海报外，在B站、微博、抖音等社交媒体平台，天猫超级品牌日也以独特的营销手段、创新的营销方式，携手百大超级品牌，与消费者在情感上完成了一次品牌层面的沟通。以全新的玩法重塑自身价值，建立与消费者之间的沟通连接，不断焕发新生，与消费者实现互利共赢。
第二，品效合一促增长。在天猫内部，“品”指的是品牌建设，“效”指的是销量。如果一个品牌跟天猫做完天猫超级品牌日之后，品牌的百度、微博指数达到近半年最高值，当日线上销量实现除“双11”之外的全年最高点，则可以被称作达到品效合一的境界。在天猫超级品牌日中，绝大多数品牌能得偿所愿。
第三，专业+精准。天猫品牌营销中心是一个横向的团队，每年有100多个的超品项目要落地，还要切入到纵深的行业中。天猫超级品牌日改变了以往广告不能精准投放的情况。每一次品牌营销事件的策划、发生和影响，都能够以天猫的数据洞察为依据，也可以用数据分析精准评估影响。
总之，对于消费者，天猫超级品牌日通过集结天猫乃至阿里巴巴的生态力量，精准定位品牌消费群体，带来了全新的购物体验。同时，品牌通过天猫大数据强化品牌数字化营销能力，凭借一次集中双方优势资源、充满仪式感的超级时刻，以前所未有的能量触达和连接用户，从而带来声望和销量的双重爆发。此次天猫超级品牌日“双11”专场的首秀，品牌精选最能代表品牌力的单品，再结合天猫超级品牌日在数字创新领域的营销表达，让品牌在“双11”期间获得了一个与消费者沟通的绝佳舞台。一直助力品牌实现跨越式增长的天猫超级品牌日，无疑将是后疫情时代品牌实现营销突围的关键之战。
第一节 数字营销的概述
数字营销是数字经济时代的产物，是传统的市场营销和网络营销的演变。数字营销的本质是实现营销精准化，营销效果可量化。它不是一套空洞的理论，而是一套系统，是通过技术赋能，并深入企业业务场景的一整套营销体系。在数字营销的发展历程里我们能够清晰地看到数字营销的价值，从而满足消费者的价值，获得更好、更长远的发展阶梯。
一、数字营销的定义
数字营销是借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式，其特点有6个，分别是集成性、个性化服务、更丰富的产品信息、更大的选择空间、更低廉的成本优势及更灵活的市场，具体6个特点详细说明如下。
1.集成性
实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
2.个性化服务
数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的消费习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。
3.更丰富的产品信息
互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。
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