本书根据“互联网+”时代的社会经济发展需要和教育部部署推动的大学生“互凝河4”创新创业教育、新文科教育的目标编写而成。全书共分9章，首先厘清了社群的定义和本质；在此基础上，有效回答了“社群为什么越来越重要?”阐述了社群构建，治理和运营的基本思维、基本战略和基本操作策略，并详述社群运营的“五化”操作策略之下的具体运营方法、策略和工具；最后，通过拆解几个社群运营实操案例，将方法，策略和工具与实践融会赏通。
本书适合作为高校市场营销、电子商务、互联网运营、数字媒体等新文科专业或大学生创新创业教育课程的教材，也可作为大学图书馆“互联网+”普及系列的馆藏书籍，还适合想从事社群运营岗位，或者进行个体创业和品牌运营的零基础人群作为系统化入门社群运营的工具书，同时还可供企业的运营负责人，中高层管理者作为运营业务思维革新的参考书。

苏博，北京师范大学硕士研究生，历任上市IT公司、在线教育产品总监、产品经理等职，先后主导To B、To C多款互联网教育产品的设计及运营。著有《互联网产品设计》《互联网产品运营》《互联网社群运营》三本互联网产品及运营类图书；在教育核心期刊《中国远程教育》杂志发表论文2篇，分别为《主题学习网站应用于初中信息技术课程教学的探索与实践》《产出式精品课程建设与应用探索》；参与编写过3本信息化教育类教材：《教育技术学导论》《现代教育技术在教学中的运用策略与实践》《教师十大素养——技术素养》。

第1章 到底什么是社群
1.1 对社群的认知误区
1.2 社群的精确定义是什么
1.3 社群与社交软件等工具是什么关系
1.4 社群的发展演进
第2章 社群为什么越来越重要
2.1 社群是适应商业演变的产物
2.2 社群是新商业的终局
第3章 社群运营的基本概念和逻辑
3.1 社群运营的基本概念
3.2社群运营的基本逻辑
第4章 社群价值产品化的方法与工具
4.1 产品的基本概念
4.2 社群产品的常见类型
4.3 产品化的基本过程
4.4 知识型产品打造的方法与工具
4.5 服务型产品打造的方法与工具
第5章 社群内容稀缺化的方法与工具
5.1 内容内在价值稀缺化的方法与工具
5.2 内容外在形式稀缺化的方法与工具
第6章 社群活动游戏化的方法与策略
6.1 游戏化的理论基础
6.2 游戏化的起源及其在社交中的应用
6.3 活动游戏化的设计原理和框架
第7章 社群文化仪式化的方法与策略
7.1 社群文化构成三要素
7.2 仪式化的设计
7.3 社群文化仪式化的方法
第8章 社群运营数据化的方法与工具
8.1 数据规划与指标体系搭建
8.2 数据的获取
8.3 数据分析与应用
第9章 社群运营之商业应用实践案例
9.1 “钱大妈”社群运营案例
9.2 “霸蛮社”社群案例
9.3 去中心化社群运营案例