本书根据高职高专人才培养目标及企业市场调研人员岗位需求标准及要求，按照市场调研与预测工作过程，采用“项目导向、任务驱动”的模式，“教做学”一体化，注重市场调研技能的培养和训练。按照一个完整的市场调研与预测工作过程，全书共由9个项目组成，每个项目又分解为具体的工作任务，每个工作任务采用“五步教学法”设计：即任务引入、知识铺垫、任务实施、汇报交流和总结拓展。并且，在每个项目后都配有相应的知识图解、知识检测、案例分析及技能训练等丰富的教学资料。此外，本书还配备了丰富的数字化教学资料，针对各项目的重难点嵌入了相关视频，便于线上、线下同步学习。
本书是校企结合、校校合作的集体智慧结晶，也是江苏省教育厅2014年度高校“青蓝工程”资助项目成果。本书结合企业实战经验，同时又总结了众多一线教师的教学改革经验和成果，精选大量最新的具有代表性的、真实的市场调研案例，全书体现了“职业性、实践性、开放性、创新性”的高职特色。
本书可供高职高专院校市场营销专业及财经大类相关专业学生用作教材，也可作为高职高专院校其他专业学生和广大在职调研人员、营销人员的培训教材。

项目1 市场调研岗前准备
任务1.1 认知市场调研
1.1.1 市场调研的概念、特点及作用
1.1.2 市场调研的基本类型
1.1.3 市场调研的内容
1.1.4 市场调研的原则和流程
任务1.2 明确市场调研人员的岗位职责
1.2.1 市场部的职能
1.2.2 市场部的组织架构及主要岗位职责
1.2.3 市场调研人员的素质要求及培训
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目2 设计市场调研方案
任务2.1 定义市场调研问题
2.1.1 定义调研问题的重要性
2.1.2 定义市场调研问题的程序
任务2.2 设计市场调查方案
2.2.1 市场调查方案设计的含义和意义
2.2.2 设计市场调查总体方案
2.2.3 撰写市场调研方案
2.2.4 评价市场调研方案
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目3 设计市场调研问卷
任务3.1 认知市场调研问卷
3.1.1 问卷设计的概念与格式
3.1.2 问卷设计的原则
3.1.3 问卷设计的程序
任务3.2 问卷设计技术
3.2.1 问句设计技术
3.2.2 答项设计技术
3.2.3 问卷设计应注意的问题
3.2.4 网络调查问卷的设计
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目4 选择抽样方式
任务4.1 认知抽样调查
4.1.1 市场调查的方式
4.1.2 抽样调查的概念、特点和分类
4.1.3 抽样调查中的常用概念
4.1.4 抽样调查的方式
任务4.2 设计抽样方案
4.2.1 抽样方案设计的基本内容
4.2.2 抽样技术方案的评审
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目5 选择市场调研方法
任务5.1 运用文案调研法
5.1.1 文案调研法概述
5.1.2 文案调研法的途径
5.1.3 文案调研的基本要求
5.1.4 文案调研的方式
5.1.5 文案调研的方法
5.1.6 文案调研法的工作程序
5.1.7 文案调研法实施的主要步骤
任务5.2 运用实地调研法
5.2.1 访问调查法
5.2.2 观察调查法
5.2.3 实验调查法
任务5.3 运用网络调研法
5.3.1 网络调查的含义及特点
5.3.2 网络调查的常用方式和方法
5.3.3 网络调查的基本步骤
5.3.4 网络调查的应用
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目6 整理、分析调研资料
任务6.1 整理市场调研资料
6.1.1 市场调查资料整理的重要意义
6.1.2 市场调查资料整理的步骤
6.1.3 市场调查资料的审核
6.1.4 市场调查资料的分组
6.1.5 市场调查资料的汇总
6.1.6 市场调查资料的显示
任务6.2 分析市场调研资料
6.2.1 市场调查资料分析的规则
6.2.2 市场调查资料分析的内容
6.2.3 市场调查资料分析的方法
6.2.4 单变量数据分析
6.2.5 双变量数据分析
6.2.6 多变量数据分析
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目7 市场预测
任务7.1 认知定性预测法
7.1.1 认知市场预测
7.1.2 定性预测法
任务7.2 认知定量预测法
7.2.1 时间序列预测法
7.2.2 相关分析法
7.2.3 回归分析法
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目8 撰写市场调研报告
任务8.1 认知市场调研报告
8.1.1 市场调研报告的作用、类型和特点
8.1.2 市场调研报告的结构
8.1.3 市场调研报告的撰写要求与步骤
任务8.2 市场调研报告写作
8.2.1 市场调研报告的格式
8.2.2 市场调研报告的撰写形式
8.2.3 市场调研报告的撰写技巧
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
项目9 市场调研工作总结
任务9.1 口头汇报市场调研报告
9.1.1 口头调研报告的含义、作用和特点
9.1.2 做好口头汇报的准备
9.1.3 口头汇报的成功技巧
任务9.2 市场调研工作总结汇报
9.2.1 市场调研工作总结的重要意义
9.2.2 市场调研工作总结的内容
知识图解
知识检测
案例分析
技能训练
附录1 学生课业展示
课业1 市场调研方案
课业2 市场调研报告
附录2 教学反馈意见调查
参考文献