《道路客运调度员技能等级培训教材》共分上、下两册，针对公交行业凋度员岗位要求，结合区域智能调度等新技术发展，以调度措施、客流统计与预测、实时调度系统操作、公交线网优化、大型活动组织、调度管理信息系统为重点，涵盖了企业自主评价体系初级、中级、高级、助理技师、技师、高级技师六个技能等级的岗位要求和专业技能知识。
本教材上册适用于初级工、中级工的技能培训，下册适用于高级工、助理技师、技师和高级技师的技能培训，为高技能人才发挥引领示范作用提供了基础知识保障。

第一章 公交线路线网
第一节 城市公交线路线网
第二节 线网优化及实施步骤
第三节 线网优化实例
第四节 公交线网优化前评估评价系统
第五节 北京公交线网规划优化展望
第二章 行车时刻表
第一节 行车时刻表的编制依据
第二节 行车时刻表的编制程序和方法
第三节 行车时刻表的使用和管理
第三章 公交运营线路的行车速度及车辆利用
第一节 速度和行车速度
第二节 行车速度的调查
第三节 车辆利用
第四章 大型活动公交组织
第一节 大型活动交通需求特点
第二节 大型活动公交运营组织与调度
第三节 大型活动公交组织案例
第五章 管理信息系统
第一节 管理信息系统概述
第二节 公交运营组织与调度系统的构成与功能
第三节 公交运营组织与调度系统平台的重要性
第四节 新技术在调度工作中的应用
第五节 北京公交集团调度应急指挥中心和枢纽站的主要功能一
第六章 其他运营业务知识
第一节 城市道路施工中的协调配合及管理
第二节 包专车管理和社区通勤快车
第三节 无线电使用及管理
第四节 运营投诉管理
第七章 相关业务知识
第一节 安全管理
第二节 车辆技术管理
第三节 劳动管理
第四节 道路的基本情况
第八章 职业培训与职业教学
第一节 职业培训基础知识
第二节 职业培训方法
第三节 微课设计
第九章 北京公交集团企业文化价值
第一节 北京公交集团企业文化发展历程
第二节 北京公交集团企业文化建设体系
第三节 北京公交集团企业文化价值理念体系
第四节 北京公交集团员工行为规范
第五节 北京公交集团企业文化实践活动
附录 运营管理计算机应用相关知识