随着新一代信息技术所引发的国际商务变革和跨境贸易发展，跨境电商成为国际商务的重要发展方向。《跨境电商赋能国际商务》以消费者视角构建跨境电子商务零售进口顾客感知四维驱动模型，根据产品、服务主题属性构建了跨境电子商务零售进口顾客感知四维驱动模型二级指标，从平台企业视角、用户视角研究进口跨境电商的竞争优势。同时，通过构建跨境电商政策评价研究模型，剖析我国跨境电商政策文本的内在逻辑和演进规律，对跨境电子商务综合试验区政策的实施效果展开效应评价分析，并研究环境因素对政策实施的影响机制，对于进一步理解跨境电商政策执行情况、比较不同综合试验区的政策实施差异、提升政策制定精准性和优化完善跨境电商政策体系，推动我国对外经济发展具有重要理论意义和实践价值。
本书既可供跨境电商或国际商务相关领域人员阅读参考书，也可作为高校电子商务专业、跨境电子商务专业教材。

熊励，上海大学管理学院教授、管理科学与工程一级学科博士生导师，上海竞争生态研究中心主任，上海大学智慧商务与质量管理创新团队负责人，教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员，中国信息经济学会副理事长，中国软科学研究会理事，《智库理论与实践》编委，上海市企业信息化促进中心理事长。被评为上海市曙光学者、上海市教育系统巾帼建功标兵，获上海市教学成果一等奖、上海高校优秀教材奖等。浙江大学博士毕业，博士后出站。研究方向包括电子商务与电子政务等。先后完成国家863／973计划、国家自然科学基金、教育部、上海市等各类课题20多项，在国内外高水平期刊上发表学术论文50余篇，出版专著、教材、研究报告10余本，获软件著作权2项。

第1篇 绪论
第1章 跨境电商与国际商务
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究内容
1.3 研究方法
1.4 创新点
本章参考文献
第2章 文献综述与理论基础
2.1 跨境电商推动国际商务发展现状与趋势
2.1.1 国外跨境电商与国际商务有关研究
2.1.2 国内跨境电商与国际商务有关研究
2.1.3 跨境电子商务行业发展现状
2.2 跨境电子商务产业发展与研究
2.2.1 跨境电子商务平台研究
2.2.2 跨境电子商务物流研究
2.2.3 跨境电子商务支付、定价策略的研究
2.2.4 跨境电商税收、监管政策的研究
2.2.5 跨境电商平台消费者购买意愿的研究
2.3 跨境电商网络购物行为研究
2.3.1 跨境电商购物影响因素研究
2.3.2 跨境电商购物行为机理研究
2.4 跨境电商政策研究现状
2.4.1 政策执行过程研究现状
2.4.2 政策效应评价研究现状
2.5 网络口碑研究
2.5.1 网络口碑数量
2.5.2 网络口碑效益
2.5.3 网络口碑的一致性
2.6 顾客感知价值理论
2.6.1 顾客价值和顾客感知价值
2.6.2 顾客感知价值的维度和驱动因素
2.6.3 顾客感知四维驱动模型
2.7 贝叶斯网络模型
2.7.1 贝叶斯理论基本概念
2.7.2 贝叶斯网络学习
2.7.3 贝叶斯网络研究
2.8 竞争优势理论
2.9 列联表分析法
2.10 文本挖掘中的文本处理技术
2.10.1 中文文本分词
2.10.2 中文分词工具
2.10.3 文本特征提取
2.11 文本挖掘中的情感分析技术
2.11.1 情感分析的概述
2.11.2 情感分析中的特征选择
2.11.3 情感分类
2.12 经济计量学
2.12.1 双重差分模型
2.12.2 中介效应模型
2.13 文献计量学
2.13.1 文献计量分析方法
2.13.2 政策文献计量分析方法
2.14 数据可视化
2.14.1 数据可视化理论
2.14.2 数据可视化关键技术
本章参考文献
第2篇 跨境电商零售进口用户
第3章 跨境电商零售进口用户驱动因素分析
3.1 用户消费行为需求分析
3.2 数据抓取与清洗
3.2.1 在线评论数据来源
3.2.2 数据抓取与信息分析
3.3 数据二级驱动指标量化评分
3.3.1 评论数据预处理清洗
3.3.2 评论数据关键词提取
3.3.3 评论数据二级驱动指标
3.3.4 二级驱动指标标准化计分
本章参考文献
第4章 跨境电商零售进口用户偏好模型建设与分析
4.1 跨境电子商务零售进口用户偏好贝叶斯网络模型构建
4.1.1 Clementine软件简介
4.1.2 贝叶斯网络模型构建流程
4.1.3 贝叶斯网络模型构建
4.2 跨境电子商务零售进口用户偏好贝叶斯网络模型分析
4.2.1 跨境电子商务零售进口用户购物偏好及概率分析
4.2.2 跨境电子商务零售进口用户购物偏好重要性分析
4.3 跨境与非跨境平台用户偏好贝叶斯网络模型对比
本章参考文献
第3篇 进口跨境电商平台
第5章 平台企业视角下进口跨境电商平台竞争优势分析
5.1 进口跨境电商平台
5.1.1 进口跨境电商交易主体
5.1.2 跨境电商进口模式
5.2 进口跨境电商平台竞争优势研究假设
5.3 进口跨境电商平台数据的收集与测量
5.3.1 平台数据的收集
5.3.2 平台竞争优势研究模型的变量测量
5.4 进口跨境电商平台竞争优势分析
5.4.1 描述性统计分析
5.4.2 列联表分析
本章参考文献
第6章 用户视角下进口跨境电商平台竞争优势分析
6.1 进口跨境电商平台在线评论的收集与处理
6.1.1 在线评论的收集
6.1.2 在线评论的预规范
6.1.3 在线评论的分词及词性标注
6.2 进口跨境电商平台特征词典和情感词典构建
6.2.1 平台特征词典构建
6.2.2 情感词典构建
6.3 进口跨境电商平台特征观点对识别
6.3.1 特征观点对识别
6.3.2 情感极性判断及强度计算
6.4 进口跨境电商平台竞争优势分析
第4篇 跨境电商政策
第7章 跨境电商政策评价模型的构建
7.1 跨境电商政策评价模型
7.2 跨境电商政策数据
7.3 跨境电商政策评价方法
7.3.1 跨境电商政策文献计量
7.3.2 跨境电商政策可视化
7.3.3 跨境电商政策效应评价
本章参考文献
第8章 跨境电商政策计量与可视化研究
8.1 样本选择与数据处理
8.2 跨境电商政策主体可视化分析
8.3 跨境电商政策作用领域可视化分析
8.4 跨境电商政策工具可视化分析
8.5 跨境电商政策演进过程可视化
8.5.