本书针对铁路货运系统工种优化后的铁路货运员作业内容进行编写，包括铁路货运基础知识、铁路货运需求受理、铁路货物装车作业、核算结账作业、卸车作业、货物（车）交接、国际铁路货物联运等。本书涵盖铁路货运员日常作业所需知识，并对工种优化后增加的作业内容做了重点介绍，配以现场实际作业图片，对铁路货运员的资格性培训和适应性培训都具有较好的指导意义。
本书可供铁路货运员培训与自学使用，也可作为相关管理人员的参考用书。

第一章 铁路货运基础知识
第一节 货运基本概念
第二节 常用符号含义
第三节 货场管理及铁路货运设备设施
第四节 安全防护
第二章 铁路货运需求受理
第一节 货运需求受理
第二节 审核货物运单
第三节 超限超重货物运输需求受理
第四节 鲜活货物运输需求受理
第五节 危险货物运输需求受理
第六节 国际联运货物运输需求受理
第三章 铁路货物装车作业
第一节 货物接收
第二节 车辆(集装箱)选用
第三节 装车前准备
第四节 组织装车
第五节 超限超重货物装车作业
第六节 鲜活货物装车作业
第七节 危险货物装车作业
第八节 装车作业典型案例
第四章 核算结账作业
第一节 核算制单
第二节 收入进款管理
第三节 特定条件运输费用的计算
第四节 运费杂费补退款的计算
第五节 国际联运运杂费的计算
第六节 运输收入事故处理
第五章 卸车作业
第一节 卸车作业
第二节 货物交付
第三节 特殊货物卸车
第六章 货物(车)交接
第一节 车站、货场交接
第二节 专用线路企交接
第七章 国际铁路货物联运
第一节 货物运送和交付
第二节 特殊条件的货物和集装箱运送
第三节 商务记录的编制