《电子商务物流及其信息化/21世纪物流理论与实务系列规划教材》在传统电子商务物流的基础上，对物流电子商务的基本问题、热点问题、新现象、新概念、新理论、新模式进行了归纳总结和分析讨论，提出了一些新概念，建立了新的理论体系。《电子商务物流及其信息化/21世纪物流理论与实务系列规划教材》对电子商务、物流、信息系统三个专业的知识进行了整合，内容具有创新性和前瞻性。主要内容包括现代物流与电子商务概述、电子商务物流概述、物流电子商务与实现技术、电子商务物流信息化需求分析、电子商务物流模式、电子商务物流配送、电子商务物流成本效益分析、电子商务物流最后一公里、电子商务物流系统环节优化、电子商务物流标准化、电子商务物流信息化整体解决方案、电子商务物流及其信息化案例分析。《电子商务物流及其信息化/21世纪物流理论与实务系列规划教材》是作者在多年教学和科研的实践基础上完成的，并对业界专家、学者、第一线实践者的研究和创新进行了总结，力求使人耳目一新。
《电子商务物流及其信息化/21世纪物流理论与实务系列规划教材》既可作为物流专业及相关专业本科生、研究生的教材，也可以为业界的研究者、管理者、实践者、教育培训者提供参考。

第1章 现代物流与电子商务概述
1.1 现代物流概述
1.1.1 现代物流的概念
1.1.2 现代物流的特点
1.1.3 现代物流与信息化
1.2 电子商务概述
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的特点
1.3 现代物流与电子商务
1.3.1 电子商务对现代物流的影响
1.3.2 现代物流对电子商务的影响
第2章 电子商务物流概述
2.1 电子商务物流的源起与发展
2.1.1 电子商务物流的源起
2.1.2 电子商务物流的发展
2.2 电子商务物流的概念及特点
2.2.1 电子商务与物流的关系
2.2.2 电子商务物流的概念
2.2.3 电子商务物流的特点
2.3 电子商务物流市场竞争格局
2.3.1 市场瓜分
2.3.2 竞争方式
2.3.3 电商与物流互相跨界
第3章 物流电子商务与实现技术
3.1 物流电子商务概述
3.2 物流电子商务实现技术
3.2.1 条码技术
3.2.2 射频技术
3.2.3 edi技术
3.2.4 gps技术
3.2.5 gis技术
3.2.6 网络技术
3.2.7 web技术
3.2.8 系统集成技术
3.3 移动物流电子商务
3.3.1 移动电子商务的概念及特点
3.3.2 移动电子商务下的物流经营管理的新趋势
3.3.3 物流智能终端pda
3.3.4 基于智能手机的物流终端
3.3.5 云计算在物流中的应用
3.4 物流电子商务的服务与交易模式
3.4.1 物流电子商务的服务模式
3.4.2 物流电子商务的交易模式
第4章 电子商务物流信息化需求分析
4.1 电子商务物流信息化概述
4.1.1 电子商务物流信息化的概念
4.1.2 电子商务物流信息化的特点
4.1.3 电子商务物流信息化的现状及发展趋势
4.1.4 电商智能物流与应用
4.2 电子商务物流信息化需求分析
4.2.1 我国现代物流信息化需求分析
4.2.2 电商服务商对物流信息化的需求
4.2.3 消费者对电子商务物流信息化的需求
第5章 电子商务物流模式
5.1 电子商务基本模式
5.1.1 b2c模式
5.1.2 c2c模式
5.1.3 f2c模式
5.1.4 o2o模式
5.2 电子商务与第三方物流
5.2.1 电子商务与物流外包
5.2.2 电子商务下的第三方物流
5.2.3 电子商务与速递的关系
5.3 电子商务物流模式及创新
5.3.1 “四通一达”——传统的网络加盟模式
5.3.2 顺丰快递的直营模式变革
5.3.3 自建和第三方快递（物流）相结合的混合模式
5.4 电子商务物流一体化模式
5.4.1 物流一体化的含义与目标
5.4.2 物流一体化产生的原因
5.4.3 物流一体化形式
第6章 电子商务物流配送
6.1 电子商务物流配送概述
6.1.1 电子商务物流配送的含义
6.1.2 电子商务物流配送的特点
6.1.3 物流配送与电子商务之间的关系
6.2 电子商务物流配送中心
6.2.1 电子商务物流配送中心的功能和特点
6.2.2 电子商务物流配送中心的类型
6.2.3 电子商务物流配送中心的设施设备
6.2.4 电子商务物流配送中心的技术
6.2.5 我国物流配送中心的发展现状及存在的问题
6.3 电子商务物流配送模式
6.3.1 电子商务物流配送模式简介
6.3.2 对我国电子商务物流配送模式改进的建议
6.4 电子商务物流配送流程
6.4.1 传统物流配送流程
6.4.2 电子商务物流配送流程的内容
6.5 电子商务物流配送现状、问题及解决方案
6.5.1 电子商务物流配送的现状与问题
6.5.2 推动我国电子商务物流配送发展的对策
第7章 电子商务物流成本效益分析
7.1 电子商务物流成本概述
7.1.1 电子商务物流成本的概念与分类
7.1.2 电子商务物流成本的影响因素
7.2 电子商务物流成本分析
7.2.1 物流成本计算的步骤与原则
7.2.2 电子商务物流成本分析
7.3 电子商务物流绩效分析
7.3.1 电子商务物流绩效评价定义
7.3.2 电子商务物流绩效评价指标
7.3.3 电子商务物流绩效综合评价方法
7.4 电子商务物流降低成本提高效益的方法
7.4.1 通过商业模式创新
7.4.2 通过物流系统优化
7.4.3 采用先进物流信息技术
7.4.4 电子商务物流信息平台
7.4.5 建立会计上的核算体系，明确划分物流成本
第8章 电子商务物流最后一公里
8.1 电子商务物流最后一公里概述
8.1.1 最后一公里配送的概念和意义
8.1.2 电子商务物流最后一公里配送难题
8.1.3 我国电子商务物流最后一公里配送的现状分析
8.2 电子商务物流最后一公里方式比较及优缺点分析
8.2.1 电商送货上门方式
8.2.2 7-11便利店方式
8.2.3 第三方快捷点联盟方式
8.2.4 外包物流站点取货方式
8.2.5 邮局站点方式
8.2.6 公交配送方式
8.2.7 地铁站自取方式
8.2.8 配送塔自动配送方式