本书介绍了招聘、面试、入职管理、离职管理如何在企业中有效应用的相关内容。在介绍时，作者把大量复杂的管理理论转变成了简单实用的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，让招聘、面试、入职管理、离职管理变得非常简单且容易操作，从而能够有效地指导和帮助读者做好相关实务工作。
全书分为12 章，主要内容包括招聘怎么做才有效；岗位管理和能力管理；招聘渠道分类与应用；招聘JD编写方法与技巧；简历筛选方法与技巧；面试邀约方法与技巧；人才测评方法与技巧；面试实施方法和技巧；背景调查方法与技巧；薪酬谈判方法与技巧；入职操作方法与技巧；离职操作方法与技巧。
本书内容通俗易懂，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理岗位的专员、主管等相关从业人员，人力资源管理实操的初学者，将要从事招聘管理相关工作的人员，高校人力资源管理专业的学生，正在考取人力资源管理师或其他人力资源管理相关证书的学员。

任康磊
山东友荣企业管理咨询有限公司总经理
上海哲尼思企业管理咨询中心总经理
管理类图书作家
新浪微博百万粉丝大V
百万学员网课讲师
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播
千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优秀成绩。
注册国际高级职业经理人（CISPM，ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证），国际注册高级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。
著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理与量化考核从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》《员工关系管理与职业发展从入门到精通》《行政管理实操从入门到精通》《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管控》《用数据提升人力资源管理效能 （实战案例版）》《人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法》《小团队管理的7个方法（全图解落地版）》《小团队人才培养（全图解落地版）》《小团队目标管理（全图解落地版）》《小团队项目管理（全图解落地版）》等图书。

第1章 招聘怎么做才最有效
1.1 招聘管理心法及应用 / 2
1.1.1 招聘管理的心法 / 2
1.1.2 招聘管理心法的应用 / 4
1.2 如何建立招聘管理体系 / 6
1.2.1 招聘管理体系建设内容 / 7
1.2.2 招聘管理实施基本原则 / 7
1.3 招聘流程与制度 / 8
1.3.1 招聘工作流程 / 8
1.3.2 招聘管理制度 / 9
1.4 如何测算岗位编制 / 10
1.4.1 如何用劳动效率定编 / 11
1.4.2 如何用业务数据定编 / 12
1.4.3 如何用行业对标定编 / 12
1.4.4 如何用预算控制定编 / 13
1.4.5 如何用业务流程定编 / 13
1.4.6 如何用专家访谈定编 / 14
1.5 如何制订招聘计划 / 14
1.5.1 人力资源规划程序 / 14
1.5.2 人力需求预测程序 / 16
1.5.3 岗位需求申请流程 / 16
1.5.4 招聘计划编制方法 / 17
【疑难问题】招聘人员应具备哪些能力 / 18
【实战案例】企业雇主品牌建设案例 / 18
【前沿认知】有一种HR的境界叫“目中无人” / 20
第2章 岗位管理和能力管理
2.1 如何进行岗位管理 / 23
2.1.1 如何应用岗位体系 / 23
2.1.2 如何进行岗位分析 / 26
2.1.3 如何分析岗位资料 / 27
2.1.4 如何进行岗位访谈 / 29
2.1.5 如何编写岗位说明书 / 32
2.2 如何构建胜任模型 / 35
2.2.1 人才选拔四个维度 / 35
2.2.2 胜任模型组成要素 / 37
2.2.3 胜任模型构建方法 / 39
【实战案例】某上市企业胜任模型构建案例 / 40
【实战案例】胜任模型在招聘选拔中的应用 / 51
第3章 招聘渠道分类与应用
3.1 网络招聘渠道 / 60
3.1.1 网络招聘操作方法 / 60
3.1.2 新兴网络形式招聘 / 61
3.1.3 网络招聘操作流程 / 62
3.2 校园招聘渠道 / 63
3.2.1 校企合作实施方法 / 63
3.2.2 校园宣讲会实施方法 / 66
3.2.3 校园双选会实施方法 / 69
3.3 社会招聘渠道 / 71
3.3.1 社会招聘操作方法 / 71
3.3.2 招聘会操作流程 / 72
3.4 内部招聘渠道 / 73
3.4.1 内部招聘操作方法 / 73
3.4.2 以工代工操作流程 / 74
3.4.3 内部招聘操作流程 / 74
3.5 传媒招聘渠道 / 76
3.5.1 短招聘广告应用 / 76
3.5.2 中招聘广告应用 / 77
3.5.3 长招聘广告应用 / 77
3.6 外部合作渠道 / 78
3.6.1 外部合作操作方法 / 78
3.6.2 猎头合作操作流程 / 79
3.6.3 如何选择合作企业 / 80
3.7 政府协助渠道 / 81
【疑难问题】春季校园招聘缺少优秀人才吗 / 81
【实战案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招 / 83
【实战案例】实用的校园招聘计划方案 / 84
【实战案例】某企业内部推荐人才奖励办法 / 87
【实战案例】某企业岗位内部竞聘通知 / 89
第4章 招聘JD编写方法与技巧
4.1 招聘JD编写关键要素 / 92
4.1.1 如何编写职位名称 / 92
4.1.2 如何编写岗位职责 / 93
4.1.3 如何编写任职要求 / 94
4.1.4 如何编写薪酬待遇 / 95
4.1.5 如何编写工作地点 / 96
4.1.6 如何编写企业情况 / 97
4.2 招聘JD编写注意事项 / 98
4.2.1 文字风格 / 98
4.2.2 工作重心 / 101
4.2.3 申请方式 / 102
4.3 如何应对招聘JD编写常见问题 / 103
4.3.1 如何应对复制粘贴的问题 / 103
4.3.2 如何应对没有概念的问题 / 103
4.3.3 如何应对文不对题的问题 / 105
【案例分析】招聘JD编写失败的案例分析 / 106
第5章 简历筛选方法与技巧
5.1 简历中各要素分析 / 109
5.1.1 求职意向分析 / 110
5.1.2 个人信息分析 / 111
5.1.3 学习经历分析 / 112
5.1.4 工作经历分析 / 112
5.1.5 在岗学习分析 / 114
5.1.6 自我评价分析 / 114
5.1.7 薪酬期望分析 / 115
5.2 简历筛选要点 / 115
5.2.1 简历筛选时间 / 115
5.2.2 简历筛选分类 / 116
5.2.3 简历筛选注意事项 / 117
5.3 简历筛选难点操作 / 118
5.3.1 如何应对可选简历太少的情况 / 118
5.3.2 如何应对可选简历太多的情况 / 119
5.3.3 如何辨别简历内容的真假 / 120
5.3.4 如何应对职业化程度高的简历 / 121
5.3.5 如何应对积极主动的候选人 / 122
5.3.6 如何对待简历信息不清的情况 / 123
第6 章 面试邀约方法与技巧
6.1 提高面试赴约率的价值 / 125
6.2 面试邀约操作方法与技巧 / 126
6.2.1 面试邀约前期准备 / 126
6.2.2 面试邀约基本步骤 / 127
6.2.3 面试邀约注意事项 / 129
6.2.4 面试邀约操作细节 / 129
6.3 电话面试操作方法与技巧 / 131
6.3.1 电话面试内容话术 / 131
6.3.2 电话面试注意事项 / 132
6.4　视频面试操作方法与技巧 / 133
6.4.1　视频面试实施方法 / 133
6.4.2　视频面试注意事项 / 134
6.5 面试赴约情况分析改进 / 135
【疑难问题】如何提高高端岗位面试赴约率 / 135
【疑难问题】如何应对候选人临时有事的情况 / 137
【疑难问题】如何应对候选人面试抉择的情况 / 138
【疑难问题】如何应对候选人求职意向不强的情况 / 139

第7章 人才测评方法与技巧
7.1 人才选拔中测评的应用 / 141
7.2 PDP人格测试与应用 / 143
7.2.1 PDP人格测试的人格分类 / 143
7.2.2 PDP人格测试的人格介绍 / 144
7.2.3 PDP人格测试题及答案 / 147
7.2.4 PDP人格测试应用方法 / 150
7.3 评价中心设计和应用 / 152
7.3.1 如何应用评价中心 / 153
7.3.2 如何构建评价中心 / 153
7.3.3 实施评价中心注意事项 / 154
7.4 公文筐的设计和应用 / 155
7.4.1 公文筐的评价维度 / 155
7.4.2 公文筐的编制步骤 / 156
7.4.3 公文筐的实施步骤 / 158
【实战案例】如何帮助候选人做出职业选择 / 160
第8章 面试实施方法与技巧
8.1 面试准备工作 / 163
8.1.1 面试前的筹备 / 163
8.1.2 个人信息模板 / 164
8.2 面试经典六问实施方法与技巧 / 166
8.2.1 导入类问题实施方法与技巧 / 166
8.2.2 动机类问题实施方法与技巧 / 168
8.2.3 行为类问题实施方法与技巧 / 169
8.2.4 应变类问题实施方法与技巧 / 172
8.2.5 压力类问题实施方法与技巧 / 174
8.2.6 情境类问题实施方法与技巧 / 175
8.3 结构化面试和半结构化面试实施方法与技巧 / 176
8.3.1 结构化面试实施方法 / 177
8.3.2 半结构化面试实施方法 / 178
8.4　无领导小组讨论 / 179
8.4.1　无领导小组讨论测评类别 / 180
8.4.2　无领导小组讨论测评特点 / 181
8.4.3　无领导小组讨论题目设计 / 182
8.4.4　无领导小组讨论实施流程 / 184
8.4.5　无领导小组讨论常见角色 / 186
8.4.6　无领导小组讨论实战案例 / 188
8.5 如何通过面试吸引候选人 / 189
8.5.1 首因效应在面试吸引中的应用 / 190
8.5.2 专业流程在面试吸引中的应用 / 191
8.5.3 综合素质在面试吸引中的应用 / 193
8.5.4 企业简介在面试吸引中的应用 / 193
8.5.5 熟人问候在面试吸引中的应用 / 195
8.5.6 环境氛围在面试吸引中的应用 / 196
8.5.7 引导技术在面试吸引中的应用 / 197
8.6 面试结果通知 / 198
8.6.1 录用通知书（offer） / 198
8.6.2 未录用通知书 / 200
【疑难问题】offer具备什么样的法律效力 / 200
【疑难问题】面试时如何判断谎言 / 201
【疑难问题】如何提升用人部门面试能力 / 202
【疑难问题】面试常见误差及应对办法 / 204
【前沿认知】面试不仅可以用来做面试 / 205
第9章 背景调查方法与技巧
9.1 对背景调查的正确认识 / 209
9.2 背景调查内容与准备 / 210
9.2.1 背景调查的岗位类别 / 210
9.2.2 背景调查的主要内容 / 211
9.2.3 背景调查的前期准备 / 213
9.3 背景调查实施方式 / 214
9.3.1 电话调查方法应用 / 214
9.3.2 问卷调查方法应用 / 214
9.3.3 网络调查方法应用 / 215
9.3.4 委托调查方法应用 / 215
9.4 背景调查操作方法 / 216
9.4.1 背景调查的启动时机 / 216
9.4.2 背景调查的具体时间 / 216
9.4.3 背景调查的内容话术 / 217
9.5 背景调查注意事项 / 219
【疑难问题】如何应对背景调查过程中的不配合 / 220
第10章 薪酬谈判方法与技巧
10.1 薪酬谈判三个步骤 / 223
10.1.1 询问对方期望的方法 / 223
10.1.2 回应对方期望的方法 / 225
10.1.3 降低对方期望的方法 / 226
10.2 薪酬谈判六个实用技巧 / 227
10.2.1 清楚薪酬的上下限 / 227
10.2.2 不要亮出薪酬的底牌 / 228
10.2.3 避免模棱两可的说法 / 228
10.2.4 运用整体薪酬的概念 / 229
10.2.5 注意谈判的态度和语气 / 231
10.2.6 超出期望效应的应用 / 231
10.3 薪酬谈判三个注意事项 / 232
10.3.1 适当运用背景调查信息 / 232
10.3.2 避免面试开始就谈薪酬 / 232
10.3.3 薪酬谈判始终聚焦结果 / 233
【疑难问题】薪酬谈判常见问题解析 / 233
第11章 入职操作方法与技巧
11.1 不同用工种类入职操作方法 / 236
11.1.1　全日制用工操作 / 236
11.1.2　非全日制用工操作 / 239
11.1.3　实习用工操作 / 241
11.1.4　劳务用工操作 / 243
11.1.5　外籍用工操作 / 244
11.2 员工入职管理操作方法 / 245
11.2.1 员工入职流程 / 245
11.2.2 职工保密操作 / 246
11.2.3 竞业限制操作 / 252
11.2.4 试用期及转正 / 255
11.2.5 工时制度选择 / 257
【疑难问题】实习期、试用期、见习期、学徒期的区别 / 266
【疑难问题】入职环节的法律风险和注意事项 / 267
【疑难问题】如何帮助外聘高级人才落地 / 269
第12章 离职操作方法与技巧
12.1 离职操作流程和方法 / 273
12.1.1 离职操作流程原则 / 273
12.1.2 主动辞职操作方法 / 274
12.1.3 劳动合同到期操作方法 / 276
12.1.4 员工退休操作方法 / 276
12.1.5 辞退或经济性裁员操作方法 / 277
12.2 离职面谈方法和技巧 / 278
12.2.1 离职面谈时间、地点 / 278
12.2.2 离职面谈操作方法 / 279
12.2.3 离职面谈注意事项 / 279
12.3 离职风险防控方法 / 280
12.3.1 离职常见风险 / 280
12.3.2 离职证明模板 / 281
11.3 人事档案管理 / 259
11.3.1 人事档案组成要素 / 259
11.3.2 人事档案接收流程 / 260
11.3.3 人事档案转出流程 / 261
11.3.4 人事档案借阅流程 / 264
11.4 各类证明模板和注意事项 / 265
11.4.1 在职证明模板 / 265
11.4.2 收入证明模板 / 265
【疑难问题】员工非正常离职怎么办 / 282
【疑难问题】如何劝退不合格的员工 / 284
【疑难问题】如何降低员工的流失率 / 286
【疑难问题】如何提高春节后返工率 / 287
【前沿认知】离职员工也是宝贵财富 / 287
结语 别再傻傻地学大企业的做法了

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