随着技术、工具和商业策略在过去几十年来的不断发展，市场营销也经历了四个重要发展阶段。接下来，在第五阶段或第五模式中发生的一切，将不是一场进化，而是一场革命。几乎所有与当前营销方 法相关的事情，包括品牌本身的概念，均需要完全重构。

作为全球最具知名度和最伟大品牌之一——万事达卡的首席营销官，拉加·拉加曼纳（Raja Rajamannar）分享了企业为保持活力并取得成功而必须重新思考其整个营销格局的前瞻性方法。《量子营销》面向所有商业人士，协助他们了解市场营销的迅速变革，行业先行者为是种转变所做的准备，以及全新的营销赛道将为公司、消费者和整个社会呈现的全新世界。

《量子营销》得到来自全球的营销精英的称赞，并已取代哈佛商学院和耶鲁管理学院等著名大学的课程大纲。本书向全球营销界发起挑战，让所有人为这个不断发展的行业做好准备。

拉加·拉加曼纳(Raja Rajamannar)，全球知名营销专家、创新思想家、转型商业领袖以及成功品牌缔造者。从营销管培生开始其职业生涯，Raja通过在全球不同公司、行业和地区努力，其最终成为万事达卡的全球首席营销及传播官，并成功将万事达卡打造成标志性品牌。如今万事达卡品牌被评为全球十二大知名品牌之一。

拉加·拉加曼(Raja Rajamannar)被世界广告主联盟评为年度全球营销家，位列《福布斯》全球最具影响力的5名CMO之一、《商业内幕网》全球最具创新性的25名CMO之一、《广告周刊》全球最具科技洞察力的10名CMO之一、《公告牌》，2018年度最佳品牌力玩家和竞选力100强、《CMO俱乐部名人堂》成员。拉加是世界广告主联盟现任主席，亦是PPL公司（财富500强公司）董事会成员。

推荐序? ……? i

前 言? ……? v

第一章 市场营销的演变：从古代到算法时代? ……? 1

第二章 第五范式? ……? 21

第三章 重设市场营销的使命? ……? 33

第四章 数据的两难? ……? 49

第五章 人工智能：量子营销的终极助推器? ……? 75

第六章 技术大爆炸? ……? 93

第七章 揭秘区块链? ……? 115

第八章 营销的科学? ……? 127

第九章 全感官营销? ……? 141

第十章 忠诚度的转变? ……? 159

第十一章 广告已死！? ……? 175

第十二章 我们是人，不是消费者? ……? 189

第十三章 对企业和机器做营销? ……? 203

第十四章 合作的力量? ……? 213

第十五章 坚持宗旨导向? ……? 227

第十六章 伦理和品牌的报应? ……? 239

第十七章 危机时期的营销? ……? 253

第十八章 量子首席营销官? ……? 267

致?? 谢? ……? 281