本书基于“理论＋方法＋实践”的写作思路，旨在研究个体感觉、知觉、情感、意志、需要、动机、态度、自我概念、生活方式以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在社会、文化及营销因素影响下消费心理的形成和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。
本书知识丰富、结构完整、语言流畅、形式新颖、文笔轻松、图文并茂，具有很强的可读性。同时，本书力图贴近消费者的日常生活，选取现实经济生活中的鲜活素材，联系当下消费热点现象和热点问题，突出实用性和实践性。
本书共十四章，章前设置“学习目标”和“导入案例”，章后设置“归纳与提高”“综合练习题”，便于读者复习并巩固所学知识要点，具有较强的学习指导性；正文内容穿插“小思考”“课堂讨论”“知识点滴”等小模块，以增强互动性和趣味性，同时可帮助读者加深对理论的理解；此外还设有以二维码链接具体内容的“视野拓展”和“微视频”等栏目，可进一步拓展和丰富本书内容。
本书配有电子课件、教学大纲、电子教案、补充教学案例、课程思政、习题答案、教辅视频、微课视频、模拟试卷及答案等资料（部分资料仅限用书教师下载），索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。

第一章 消费心理学概述
学习目标
关键术语
导入案例 你对“萌经济”有抵抗力吗？
第一节 消费心理的内涵
一、心理与消费的基本概念
二、消费心理与消费行为
三、消费心理学的理论来源
第二节 消费心理学的研究方法
一、定性研究法
二、定量研究法
第三节 消费心理学的产生和发展
一、消费心理学在国外的产生与发展
二、消费心理学在我国的发展
三、数字化时代的消费心理
归纳与提高
综合练习题
第二章 感觉和知觉
学习目标
关键术语
导入案例 咖啡杯的颜色会影响味道吗？
第一节 感觉
一、感觉的产生
二、感觉的分类
三、感受性和感觉阈限
四、感觉在营销活动中的作用
第二节 知觉
一、知觉的含义
二、知觉的分类
三、知觉的特性
四、消费者的错觉
归纳与提高
综合练习题
第三章 记忆、想象与思维
学习目标
关键术语
导入案例 我是“江小白”
第一节 记忆
一、对记忆的认识
二、记忆的概念及类型
三、记忆在营销中的作用
四、遗忘的产生和规律
第二节 想象
一、想象的分类
二、想象对消费的影响
第三节 思维
一、思维的分类
二、消费者思维的过程
三、消费者思维的特点与行为
归纳与提高
综合练习题
第四章 情绪、情感与意志
学习目标
关键术语
导入案例 传情圣物——哈根达斯
第一节 情绪和情感
一、情绪和情感的含义
二、情绪和情感的表现
三、情绪和情感的分类
四、影响消费者情绪的因素
第二节 消费者的意志心理
一、意志的含义及特征
二、消费者的意志品质
三、消费者的意志心理过程
归纳与提高
综合练习题
第五章 个性心理特征
学习目标
关键术语
导入案例 个性十足的ONLY
第一节 个性
一、个性的含义
二、个性的结构
三、个性的特征
第二节 气质
一、气质的类型
二、气质对消费心理的影响
第三节 性格
一、性格的含义
二、性格的基本特征
三、性格类型的理论
四、消费者性格及其表现
第四节 能力
一、消费能力的表现
二、消费能力的形成
三、消费能力的差异
归纳与提高
综合练习题
第六章 需要与动机
学习目标
关键术语
导入案例 曾经的班尼路
第一节 需要
一、需要的产生
二、需要的类型及形态
三、消费者需要的特征
第二节 动机
一、购买动机的形成
二、购买动机的分类
三、购买动机对行为的影响
第三节 需要与动机理论
一、本能理论和动因理论
二、诱因理论和唤醒理论
三、双因素理论和显示性需要理论
归纳与提高
综合练习题
第七章 学习与态度
学习目标
关键术语
导入案例 宜家的经营之道
第一节 学习
一、学习的含义与作用
二、消费者学习的方法
三、消费者学习的理论
四、学习的基本特征
第二节 态度
一、态度的含义
二、态度的基本功能
三、消费态度的形成
四、消费态度的测量
五、消费态度的改变
归纳与提高
综合练习题
第八章 自我概念与生活方式
学习目标
关键术语
导入案例 永远的CHANEL
第一节 自我概念
一、自我概念的形成
二、自我概念的划分
三、自我概念与产品的象征性
四、自我概念对消费行为的影响
五、自我概念对生产者的启发
第二节 生活方式
一、生活方式的重要性
二、生活方式对消费者的影响
三、生活方式与企业营销
四、生活方式的测量
归纳与提高
综合练习题
第九章 文化、流行与习俗
学习目标
关键术语
导入案例 一碗拉面折射出的文化
第一节 文化与消费
一、文化的概念及其特征
二、亚文化与消费
三、文化价值观对消费的影响
四、中国传统文化与消费
第二节 消费流行
一、消费流行的特征
二、消费流行的类型
三、流行文化及其影响
四、流行与时尚消费
第三节 消费习俗
一、消费习俗的含义
二、消费习俗的特点
三、消费习俗对消费者的影响
归纳与提高
综合练习题
第十章 群体与家庭
学习目标
关键术语
导入案例 百事可乐名人代言影响新一代
第一节 群体影响
一、群体的类型
二、群体规范与从众
三、主要消费群体的心理特点
第二节 参照群体
一、参照群体的含义
二、参照群体对消费者的影响
三、参照群体在营销中的运用
第三节 家庭消费
一、家庭消费的重要性
二、家庭生命周期与家庭购买角色
三、家庭购买决策
归纳与提高
综合练习题
第十一章 社会阶层与社会角色