卡耐基是世界上颇具影响力的沟通导师，曾开设卡耐基沟通培训课程，一生致力于研究人际沟通艺术，帮助人们提升说话水平和沟通能力。学习卡耐基的沟通艺术，能帮助我们更贴近人心地说话，从而左右逢源，受人欢迎。
本书从人际沟通的角度出发，集合了所有卡耐基沟通艺术的精华，从理论上讲述了沟通的基本途径，帮助读者提高人际沟通能力，掌握赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

第一章 传达善意，打开沟通的第一道门
善意的微笑，是沟通的敲门砖
记住他人的姓名
鼓励对方多谈自己
承认错误是一个人最大的力量源泉
热忱可以融化所有的壁垒和防备
第二章 友善是一种正能量，助你轻松达成沟通目的
表达善意，打开沟通大门
指责对方，会使自己成为不受欢迎的人
选择一种令人愉快的交流方式
想要钓鱼，就要投放鱼饵
真诚沟通往往会传递强大的正能量
第三章 掌握方法，表达委婉含蓄让沟通更和谐
委婉地表达自己的批评
委婉地提供自己的意见
妙用激将法，激发出对方的挑战欲
“润物细无声”，用间接的方式告诉对方
意外的赞美，巧妙改变对方的意志
永远不要与人争论
第四章 获得认同，掌握简单实用的说服技巧
给予美誉，让对方保持下去
指责别人之前，先静思己过
提问的方式好过命令的态度
莫逞一时口舌之快
第五章 保持积极正向的沟通心态，在平凡中寻找乐趣
自信，是一股强大的正能量
逆境，使人生变得多姿多彩
不幸，必须要改变自己的心
冷漠，会让人变得毫无感情
微笑，坦然接受命运赐予的磨难
畏惧，又怎能打倒困难
第六章 化解负面情绪，打开沟通的心门
情绪烦恼，源于不能接纳自己
放下抱怨，长存一颗感恩的心
好心情，本身就是一种正能量
压力来临，请用正确途径释放负能量
练习快乐，使之成为一种习惯
发怒，是用别人的错误来惩罚自己
第七章 友好交往，掌握社交中沟通的艺术
不要忽视一个小小的招呼
做一个懂得倾听的人
谈论他人感兴趣的事情
偶尔来一些“夸张的赞美”
主动认错，是一种勇敢的行为
第八章 婚恋爱情，如何与你的爱人沟通
学会原谅，才能更好地走下去
被误会，也要学会看得开
不要试图改变你的爱人
低谷时，不要忘记鼓励对方
给对方自由，别把爱抓得太紧
参考文献