本教材是针对连锁特许经营管理职业技能等级证书（初级）培训的用书。连锁特许经营管理职业技能等级证书（初级）着重考核连锁经营管理基础理论知识及对应的连锁经营管理门店运营管理中的商品管理、销售服务管理、现场管理、信息数据操作管理、网店直播的理论知识，主要面向连锁经营企业门店基层管理，完成门店商品管理、销售服务管理、现场管理及信息数据操作管理、网店直播等岗位任务操作。
本教材的开发采用了合作开发模式，由多家企业工程师和多所院校教师以及行业专家组成连锁特许经营管理职业技能等级证书初级教材编写委员会，共同围绕培训内容进行教材“多元”合作开发。采用了项目、任务的形式，并配套开发了信息化资源。
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