2020年突如其来的新冠肺炎疫情，给我们带来了前所未有的危机。本书基于方新老师组织的心理危机干预“万人公益大讲堂”，由国内10位知名权威心理专家：童俊、曾奇峰、徐凯文、方新、马弘、樊富珉、杨凤池、张海音、赵旭东、刘天君主讲。
10位专家围绕创伤疗愈和危机干预这一主题，既讲述了理论知识和实操方法，又分享了亲身的心理危机与创伤干预经历、思考和感悟。专家们的讲述中有丰富的理论知识和实操技能可供学习，也有动人的创伤中成长故事可给予你生命的力量。
附录中还特别提供了方新老师创作的2个成长工具，帮助你进一步学习和应用：
·危机管理中的SAFER-R模型。
·唤醒你的内在生命力（音频+文字稿）。

方新，北京大学心理咨询与治疗中心主任，从事心理咨询与心理治疗、培训与组织工作30余年。中国心理卫生协会心理咨询师专委会、CBT专委会副主任委员，中国心理学会注册系统伦理委员会委员、注册督导师，国际催眠学会（ISH）常务理事，亚洲催眠学会候任主席，中国艾利克森研究院创建院长，德中心理治疗研究院中方副主席。作为项目组织者参加过2003年SARS疫情、2008年汶川地震、2010年舟曲泥石流等大型灾难后的心理救援工作。

作者简介
前言
致谢
第一部分 道·创伤事件的觉悟
01 情绪和智慧的大脑 在疫情中心的无力感 曾奇峰
灾难中的情绪与思考
疫情期间关于创伤、防御等议题的心理学视角思考
答读者问
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02 穿越至暗时刻的光 直面生死 徐凯文
故事一 社会与政策：映秀失独家庭与中国人的自杀率骤降现象
故事二 文化与信念：林奕含的悲剧
故事三 文化与体制：主动干预
故事四 媒体与网络：某大型工厂的自杀事件
故事五 社会机构与环境：北京监狱服刑人员
故事六 教育、“空心”与价值观：来访者的故事
故事七 那些温暖我的时刻
答读者问
03 凤凰涅槃 在绝望感中逆行 童俊
疫情与创伤的开端
心理创伤干预中的7点警示
凤凰涅槃，浴火重生
04 灿烂的拐点 生命意义和生活的重建 方新
我眼中的心理治疗
我眼中的危机和创伤
参与心理干预的心路历程
第二部分 术·创伤事件的心理干预方法
05 科学有序的专业心理服务的基石 危机干预伦理 樊富珉
心理咨询与治疗伦理规范
如何进行心理危机干预实践
心理援助热线以及工作伦理
答读者问
06 你我都是心理治疗师 创伤事件的社会心理支持 马弘
灾后心理社会支持不同于平时的心理支持
灾后心理社会支持的目标
灾后心理危机干预在中国的发展
答读者问
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07 共情的力量 灾后心理援助的回忆与思考 杨凤池
灾后心理援助的两个现场
灾后心理援助的特点
第一现场的工作经验总结
第二现场的工作
面对心理危机的应对方式
一次性咨询的模式
援助人员的自我防护
答读者问
第三部分 器·助人者的自我成长
08 离见能见 情感卷入和自我觉察之间的撕扯 张海音
心理危机干预经历分享
一线医护人员到底需要心理干预吗
新冠肺炎疫情中的自我觉察和情绪回顾
答读者问
09 创伤后成长 应对应激和压力的“双刃剑” 赵旭东
助人者们，用爱心把论文写在祖国大地上
百炼成钢，成为心理健康的助人者
我的成长经历：看淡生死，勤勉奋进，踏浪前行
10 天人合一 传统文化视角下的灾难与应对 刘天君
中医学人的心理学之路
我的传统文化视角
从天人合一视角看灾难
天人合一视角下灾难的应对
给生命和生活留一点空白
结语
附录A 危机管理中的SAFER-R模型 方新
危机干预的指导原则
国际前沿的SAFER-R模型
疫情中热线危机干预的具体建议
附录B 唤醒你的内在生命力 方新
使用说明
《唤醒你的内在生命力》文字稿
后记 志愿者感言

缘起
那是2020年1月下旬，新
春佳节之际。一部分的我体
会着过节的气氛，另一部分
的我却越来越警觉，时刻关
注着武汉疫情的发展。那里
有我认识20多年、一同在专
业道路上成长起来的同行朋
友们；我的爷爷在20世纪
50年代曾获得武汉市劳动模
范光荣称号，我的父亲在中
华人民共和国成立前曾就职
于武汉某高校，我的儿子也
毕业于武汉某高校。如此种
种，让我对武汉这座城市充
满着特殊的情感。
30多年的从业经验、20
多年的心理危机干预和危机
管理经历，让我很快就感觉
到武汉的同胞们处于危机之
中，于是我在大年初一就写
了《武汉新型冠状病毒肺炎
危机干预建议》一文。接下
来，各大高校、专业机构、
行业协会纷纷行动起来，设
立抗疫心理热线，邀请全国
的著名专家在网上开设各种
各样的公益课程，同行们从
中受益匪浅。我也不断地接
到一些授课邀请，同时感到
形势越来越紧张。1月底，
我接到武汉市精神卫生中心
前任副院长童俊教授的邀请
，于2月4日讲授“一线医护
人员及家属的心理调适”。
这是一个非常难讲的题目，
在备课的过程中，我把自己
想象成一线医护人员，进入
武汉一线医院，想象着不断
涌入的病人，防护用具的匮
乏，家里没人照顾的孩子和
老人……我浑身发冷，感到
强烈的恐惧、无助、绝望和
崩溃。
我感觉到，武汉的医护
人员、所有奋战在一线的心
理干预工作者（包括我自己
），都已在连日的工作中疲
惫不堪，我们的大脑皮层已
经处于满负荷状态。当人们
受到威胁和刺激时，大脑的
杏仁核就会被激活，大脑皮
层的功能会受到抑制（参见
附录A中的SAFER-R模型）
。也就是说，在这种情况下
，如果人们总是听课，大脑
就会觉得累，无法接收信息
。那么，这时人们能接受什
么样的讲述形式，并从中获
益呢？我想到的方式是请心
理专家讲故事——讲自己与
危机相处的故事！聆听专家
讲述自己在危机中的经历，
分享自己的专业知识、专业
态度、人生智慧和大爱精神
，听众会容易听得入心、理
解并产生共鸣。
这就是我组织举办“致道
中和”万人大讲堂项目和编
著本书的缘起。
10位专家，10个与危机
相处的故事
确定好主题和形式之后
，下一步是确定由谁来讲。
我们团队明确了三大甄选标
准：第一，必须是特别有危
机经验的专家，能够对同行
和民众所经历的危机和创伤
感同身受；第二，必须是特
别会讲故事、有人格魅力的
专家，能够结合专业知识和
自己的体验，用生动的方式
，让人在听故事中就能有所
收获，也就是说，以一种危
机中的人能够接受的方式来
传递知识和智慧；第三，必
须特别有爱心，愿意积极参
加我们这个完全公益的项目
。
我们最终选择了12位在
业内赫赫有名又特别会讲故
事的专家作为主讲人。当然
，还有很多其他专家也符合
上述标准，但是他们可能由
于某些原因不能来讲。12位
主讲人中的两位——杨丽老
师和仇剑崟老师因为个人原
因，不便将其所讲内容加入
本书，感兴趣的读者请在微
信中搜索并关注“致道中和”
，点击下方选栏中的“云课
堂”，找到“大咖讲故事”自
行观看视频。所以，本书最
后收录了10位专家的精彩讲
述。
曾奇峰：在疫情中心的
无力感
曾奇峰老师身处武汉，
我知道他是一个善良、悲天
悯人、有慈悲之心又特别睿
智的人，所以对他特别挂心
。我总有一种“痛他之所痛”
的感觉，不过我也不确定他
到底有多痛，是否能有状态
分享个人经历和情感。我邀
请他的时候，其实是抱着试
试看的态度。我说明了公益
大讲堂的缘起，请他分享自
己的真情实感，想讲什么都
可以。他脱口而出：“那我
就想讲我的无力感。”我心
里一震，脱口而出：“太好
了！”无力感是危机中人们
最普遍的情绪之一，由曾奇
峰老师这样的大咖来分享自
己是如何与无力感相处的，
会对危机中的人特别有帮助
。曾老师学医出身，他的很
多大学同学都在一线奋战，
其中就包括抗疫烈士江学庆
医生，曾老师在这个过程中
体会到的情感尤为复杂和强
烈。他平时讲课语言犀利幽
默，思路清晰，逻辑性强，
层层递进，能把晦涩难懂的
精神分析理论讲得深入浅出
。这一次，他的讲述风格完
全不同于平时的授课风格，
但极为真诚，就是“那时那
刻”的他。听他讲课时我掉
了眼泪，心疼！本书中经过
整理的文稿，不能完全表现
出那种情感的流动，但相信
你仍能被这一份真情实感打
动。
徐凯文：直面生死
徐凯文是我的师弟，我
记得大概是1998年，我陪
同钱铭怡老师到苏州市广济
医院拜访李鸣院长时，第一
次见到了徐凯文和钟杰，他
们那时候还是学生，后来双
双考到北大，成为钱老师的
弟子，我们成了同门。凯文
老师讲课特别好，他的课引
人入胜，理论和案例实操部
分结合得很完美，我很喜欢
听他讲课。
……
第二，本书中10位专家
的故事给予读者生存智慧。
我们的人生中不可能没有危
机和创伤，既然人人都有危
机和创伤，也就应了刘天君
老师的话：创伤本就是生活
的

10位权威心理专家，亲述危机干预和创伤疗愈的故事。
10份危机中的智慧，让我们在创伤后得到滋养和成长。
本书对心理危机干预和创伤治疗实践具有指导意义。
本书将专家们的人文关怀传递给读者。
本书也是心理治疗本土化的良好实践。

志愿者感言
本书由“致道中和”危机
干预万人公益大讲堂中10位
心理学专家的直播内容整理
而成。本次万人大讲堂得以
成功举办，除了10位专业大
咖的鼎力支持以外，也离不
开50位志愿者的倾情付出，
非常感谢他们的付出和爱心
奉献。他们都是心理学专业
同行，有丰富的临床经验，
并且尽职尽责。从最初的队
伍组建，到学习群的运营和
管理，再到每期讲座的逐字
稿誊录和简报撰写，他们不
仅热爱学习、精进专业，也
克服各种困难，为群里的近
500名学员适时答疑，营造
良好的学习氛围，让整个项
目得以顺利推进。志愿者们
纷纷表示，每周六已经养成
习惯，提前“搬好小板凳”进
行学习，不仅学习专业知识
，也从方老师和其他9位专
家身上收获满满的感动。不
少志愿者在活动结束后给我
们发来感言．表达了的所思
所想。
作为后辈，我心怀感动
地聆听前辈们的故事；作为
写手，我心存敬意地整理讲
师们的文稿。他们是平凡的
人，抱持慈悲的心，做着助
人的事。如果说相互帮助是
人类文明的最初标志，那么
他们就是人类文明的传承者
、践行者。他们的公益大爱
、倾情奉献将被铭记，照亮
我们的前行方向。我也将循
着前路，不忘初心，砥砺前
行。饮水思源，再次感谢“
致道中和”举办万人公益大
讲堂。
——北京大学心理咨询与
治疗中心 戴璟
新冠肺炎疫情为世界按
下暂停键，也让忙忙碌碌的
人们减少行动，增加思考。
“致道中和”公益大讲堂就在
这样一个环境下由方新老师
一手组织起来，为全国的心
理专业人士提供丰富的精神
食粮、知识养料，此为大爱
与担当。能得到诸多心理大
咖响应，分享经历，此为得
道而多助。诸多线上课程大
行其道，选择“故事”为切人
点，此为创造和智慧。向大
众普及专业心理知识，良币
驱赶劣币是心理人的社会责
任，方老师用行动铺下了一
块重要的基石。
——北大医院心理咨询与
治疗中心 赵佳旭
在新冠肺炎疫情暴发的
非常时期，非常高兴自己能
够成为“致道中和”危机干预
万人公益大讲堂活动中的一
名志愿者，听专业大咖们讲
述自己的故事、亲身经历。
这让我想起鲁迅先生的一段
话：“有一分热，发一分光
，就令萤火一般，也可以在
黑暗里发一点光，不必等候
炬火。此后如竞没有炬火，
我便是唯一的光。倘若有了
炬火，出了太阳，我们自然
心悦诚服地消失。不但毫无
不平，而且还要随喜赞美这
炬火或太阳，因为他照了人
类，连我都在内。”此时此
刻我想对老师们说一声谢谢
，感谢你们在中国心理领域
道路上一直以来的坚守和付
出。感恩你们：优秀的领路
人！
——昆明市公安局 徐松
萍
承蒙方新老师信任，我
有幸参与了疫情期间万人公
益大讲堂项目的组织和写作
工作，每个周六的定时守候
，听大咖们讲自己与危机的
故事已经形成了习惯。大咖
们深厚和理论功底、丰富的
实战经验，每次都带给我巨
大的专业收获。但最让我感
慨的，还是大咖们的人格魅
力。他们始终对自己保有觉
察，有非常强的伦理意识，
在公众面前依然真诚而开放
，同时严谨而有担当。整理
文字稿的过程，更是细致深
入地学习与整合过程，我对
自己整理过的内容，印象更
为深刻。正所谓赠人玫瑰，
手留余香，看似只是做了公
益的付出，其实自己也收获
颇丰。
——北京师范大学学生心
理咨询与服务中心 申子姣
在参与这次活动的过程
中，我看到了广大心理学工
作者对学习的热爱，大家对
知识就像蜜蜂扑在花蜜上，
每次课程一开始，几千人马
上涌人听课的网站，听课过
程中也积极分享感受，听完
课诚恳地感激授课老师。我
觉得心理学真的能提供给大
家很重要的东西，这种吸引
力就在那里，桃李不言，下
自成蹊。
——北大医院心理咨询与
治疗中心 王薇
很荣幸全程参与了“致道
中和”举办的万人公益大讲
堂的组织工作，深人聆听专
业大咖们与危机相处的故事
。每一个故事中都蕴含着智
慧，积蓄着力量，让我们感
受到中华民族坚韧不拔、锲
而不舍的英雄主义传统和团
结互助、携手并进的协作精
神，更感受到了专业大咖们
在心理助人道路上的初心与
坚持、温暖与力量！
——浙江工业大学心理健
康教育中心、浙江省教职工
心理健康教育服务中心 孟
婷婷
……
2008年，在参与汶川地
震灾后心理救援时，作为一
名心理学专业毕业的“小白”
，我只能做些力所能及的志
愿服务。2020年，有幸作
为一名专业的心理工作者，
除了参与本单位组织的心理
援助热线督导工作，还加入
方新老师组织的危机干预公
益系列大讲堂，承担活动组
织秘书、文稿誊录和编辑工
作，在此次抗击新冠疫情的
心理援助中贡献自己的力量
，收获满满。
在10场抗疫心理援助大
型公益讲座中，10位资深的
危机干预专家、学者通过讲
述自己与危机相处的故事，
既为我们传授专业知识和技
能，又用生命影响着生命，
让我们从灾难中汲取成长的
力量。感恩方新老师及其团
队、各位专家和同行的

弗洛伊德说：“哪里有情
绪的大脑，哪里就有智慧的
大脑。”这里所说的智慧，
就是用思考来代替情感。
——曾奇峰
每个人都生活在小环境
和大环境当中，都会受到环
境的影响、塑造，有时候我
们不仅仅需要适应环境，或
许真的可以积极主动地去推
动和改变环境。不管曾经历
怎样的黑暗，都相信光，相
信人。
——徐凯文
回想当时，我们心里没
有什么凤凰浴火重生这么积
极的想法，就是被火烧得无
望、绝望和恐惧，但仍然拼
命战斗。我们现在经历过来
，才有了一种浴火重生的感
觉。
——童俊
不当的行为也有其功能
，也是人类的生存智慧。灾
难之中，要相信我们都能活
下去，都会活下去，要对生
活保持好奇，对生活保持信
心，春日终将到来！
——方新
对于临床心理工作者来
说，最重要的事情就是了解
、遵循伦理守则。伦理守则
不能只停留在纸面上，要成
为行动指南，指导我们提升
专业能力和胜任力。
——樊富珉
在紧急情况发生的时候
，你做的任何事情，只要保
护或者促进了大家的心理健
康或心理社会安宁，减少大
家的焦虑和恐慌，就是在提
供灾难心理社会支持！
——马弘
我们在一次性咨询里的
目标不是整体提升一个人的
人格，产生整体上的、大幅
度的改善，而是让这个处于
危机状态或者被不良情绪笼
罩的求助者先恢复到危机前
的状态，帮助求助者将心理
的失衡状态先恢复到平衡状
态。
——杨凤池
我们既要去体验通过共
情产生的情绪，又要凭借理
性从情境中抽身，保持一定
的距离。这就是我们经常讲
的“第三只眼”或“离见能见”
。
——张海音
压力、应激、创伤是把“
双刃剑”，如果我们应对得
好，会促进神经生物学改变
，大脑会变得更加坚强，会
形成更好的应对风格去解决
问题。我们会用很多成熟的
防御机制来处理自己的问题
并得到滋养、补偿和代偿。
这些就是成长。
——赵旭东
在心理治疗中要有一种
意识——给生命和生活留一
点空白。最大的空白，或者
说生命中最大的空白的来源
，就是天人合一的“空”。
——刘天君

01 情绪和智慧的大脑
在疫情中心的无力感 曾奇峰
灾难中的情绪与思考
新冠肺炎疫情期间，我在武汉家中，觉得自己身处这场灾难中，却又有一些距离。这次疫情激活了我内心的某些东西，我将分享一些我在疫情中琐碎的情绪和思考。
2020年1月20日我还参加了一个朋友聚会，大概有20多人。1月22日天色非常阴暗，那天下午我出去买了两次东西，每次都买了挺多东西，此前也去过医院、商场，而且都没有佩戴任何防护用品，包括口罩。没有感染病毒，也许有很大一部分是因为运气。我自己是一个对防护不太小心的人。分析起来，这可能是因为我曾经被家人过度保护，他们剥夺了我的一些自我保护的功能，使我在自我保护方面变得有一点迟钝或马虎。1月23日武汉开始封城，后来很长一段时间我都没有出过门。
疫情期间有一件让我非常非常难受的事情，我的同班同学——在一线工作的江学庆医生去世了。同学群里大家可谓泪流成河。从纯粹的情绪方面讲，首先我产生了一些关于自己身份的冲突：我是医生，在武汉念的大学，同班同学很多都是一线医生。作为医生待在家里，不能够像其他同行一样冲锋陷阵，我会有很多的内疚感。但是以我的专业到一线去冲锋，我估计不仅帮不了忙，反而会碍事。因为在生物学的疫情面前，心理治疗需求的优先级毕竟是比较靠后的。于是我开始思考这样一个问题：我们心理人在这场灾难中到底能够做什么事情？ 我个人觉得可以遵从六字准则：不求助，不帮忙。我们不能预设别人在事件中一定会有很大的创伤，所以我们可以采取一个比较被动的姿态，等着别人来找我们。一项研究表明，美国“9·11”事件后，出现创伤的人群中，得到心理医生干预的人最后恢复得反而更慢一些。其中的原理是什么？我推测，也许自然痊愈的力量，或者说天道，比人为的干预效果更好。什么情况下才需要我们出手？在当事人已经没有办法自然地康复时，我们才可以用我们的专业知识帮助他们。
我的情绪也变得很分裂，一方面我觉得自己是一个比较脆弱的人，所以为了自我保护，不会看太多负面的信息。当时有很多文章记录了武汉的苦难，我几乎没有看完一篇。因为我知道如果每一篇我都看，并且都看完的话，我可能会有替代性的创伤。我会看一些能够让人获得控制感的信息，比如我们以非常快的速度建立了方舱医院，以及有很多外省的医务人员来支援等。这些信息让我感到非常稳定。整个社会层面稳定了，个人的情绪就会好一些。此外，我前文说到内疚感的问题，作为医务人员却不能够在一线冲锋陷阵，这种感觉在疫情期间对我有比较大的影响。
不过，我对自己做过评估，如果抛开分裂和内疚感这些情绪，我觉得在疫情中我的创伤真的不大，评分在10分量表上只有1～2分。估计是因为我一直在家待着，而且我有意地过滤掉了一些悲剧信息。
疫情期间关于创伤、防御等议题的心理学视角思考
经历情绪波动之后，我会试图思考一些问题。这也是我自己调节情绪的一种方式——用思考代替情感。我们在做咨询的时候，实际上采用的也是这样一个套路。弗洛伊德说：“哪里有情绪的大脑，哪里就有智慧的大脑。”这里所说的智慧，就是用思考来代替情感。
关于创伤
在创伤干预工作中，我都会告诉经历了创伤的人，在那样的情况下，他们所有的反应都是正常的。如果你的内心没有出现敏感、抑郁、焦虑等平常看起来有问题的情绪，那反而不正常。所以现在如果这些情绪出现，你可以顺其自然，接纳它们，不与它们对抗，然后“该做什么就做什么”。有人问我，说他就是没有办法“该做什么就做什么”，就是觉得非常坐立不安、胸闷，一听到什么声音就会觉得那个声音好像穿透了他，该怎么办。我对他说，那也只能忍受了。他马上又会问“我忍不了怎么办呢”，我说这个时候可能需要考虑用一点药物。
关于控制
平时我们总把“控制”这个词作为贬义词使用，比如“你是不是想控制我”。但是在灾难面前，控制是一个褒义词。灾难导致失控，社会层面的失控会导致暴乱、歹徒抢劫等现象的出现。但疫情期间在武汉，这种现象我一例都没听说过。我们的社会始终处在一个高度可控的状态下，这当然跟我们国家人民自身有关系。
另外一种控制是与科学有关的。科学事关控制，科学的历史就是控制的历史。我们用科学来控制灾难，虽然到目前为止，有些灾难我们还没有办法完全控制，比如地震、海啸之类的灾难。我们用医学来控制寿命，现代医学极大地延长了人的平均寿命。我们国家最发达的城市之一——上海，1949年时人均寿命是40多岁，现在达到了80多岁。政府在各个级别都有专门的疾病防控机构。与这次新冠肺炎疫情有关的就是对疾病的控制。
在这样大规模的社会层面以及医学等科学层面的控制之下，疫情很快得到了控制。可以想象，有多少人在为这个可喜的结果做出他们的贡献。总的来说，人类在控制自身、控制环境和控制自己的命运方面，不断地朝好的方向发展。
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