你是否也有这样的经历？面对一些阴阳怪气、贬低攻击、缺乏界限的话，当时只会生闷气，晚上躺到床上才想起“当时这么怼回去就好了”！打开这本《吵架又没发挥好》吧，它是趣味沟通书，更是情绪疗愈书，包括心理建设、实用话术等多方面；数十个小节涵盖职场、生活全场景；附赠通用回击模板，一招制敌……用书中的方法来守护自己吧。

森优子，出生于东京，毕业后即进入日本赫赫有名的西武集团。白天她是干练高管，经常夺得销售冠军宝座，获得过西武“大满贯奖”表彰；夜晚她在银座某俱乐部兼职，并做到首席女招待，是让俱乐部老板娘和后辈骄傲的存在，在行业整体不景气的情况下，使自家俱乐部夺得银座第一名。结过婚，后离婚，现在是自由自在的单身母亲。2015年，创办了以提高业务交流能力、提升个人印象为主业的沟通事务所。

序章 一面保护好自己，一面进行令人叫绝的回击
战术一：为了防止被恶语相向，该如何提前准备保护好自己
◎ 心理建设（为你的心灵武装上铠甲）
◎ 武器是“迟钝的力量”和“规训的力量”（盾与矛）
战术二：为了保护心灵不受伤害，拿起语言之盾完美防御
◎ 所谓“迟钝的力量”（盾）
◎ 用“迟钝的力量”进行反击的方法（盾的使用说明）
战术三：具体情况具体分析，用化身为长矛的尖刻语言一招制胜
◎ 所谓“规训的力量”（矛）
◎ 具有“规训的力量”的回击攻略（矛的使用说明）
第一章 来自领导、前辈的叫人无处可躲的刁难
1-1 你是蠢货吗？
1-2 这么早就要回去了吗？
1-3 我要说多少遍你才能懂？
1-4 这种事可是社会常识啊！
1-5 好像有什么味道呀！
第二章 来自后辈的有失分寸的话
2-1 你是不是变了？
2-2 请你踏踏实实做事
2-3 你连这种事都不知道吗？
2-4 最近你很得意呀！
2-5 很意外，你原来这么小气呢！
第三章 引发不适的饭局碎语
3-1 你可真能吃呀！
3-2 你没胸呀！
3-3 所以说你交不到男/女朋友呀！
3-4 你说的一点都不好笑
3-5 你岁数不小了吧？
第四章难听话家长会上的难听话
4-1 怎么不出去工作呢？
4-2 这孩子没爹，真可怜啊！
4-3 她可说你坏话来着
4-4 为什么不为班级出力呢？
4-5 你今天倒是干劲十足啊！
第五章 亲近的人说出的令人意想不到的讨厌话
5-1 你变胖了？
5-2 你还没结婚吗？
5-3 你还没有孩子吗？
5-4 你总是这样
5-5 你是有洁癖吧！
5-6 结语
即刻反击！回击话术集锦

冷不防地受到来自他人
的语言攻击，我们该如何回
击呢？
“很想漂亮地顶撞回去，
可是我做不到啊！”
想必很多人都有这样的
烦恼吧？
被人语言攻击了，心里
没法不难受。
无论对方是否带着恶意
，有些话就是会让人火冒三
丈。只要被恶语击中，就难
免会有一种心要被捏碎了的
无力感。
人们大致有两种应对方
式，要么是阴沉着脸不言不
语，要么是怒不可遏地反击
。你会选择哪一种方式呢？
“心里暗骂着‘你算什么东
西！’，却出于对自身处境
的顾虑，无奈地选择忍了。
”
“当即情不自禁地骂回去
：‘我饶不了你这个白痴！’”
“事后越想越懊悔，恨自
己当时没能狠狠地骂回去。
”
我总能听到别人这么跟
我说。
如果是再也不会见面的
陌生人倒也罢了，可如果对
方是职场里低头不见抬头见
的领导、同事或者客户，该
如何是好？
或者，学生时代的校友
、一起玩的小伙伴、街坊邻
居呢？
以及，孩子同学的家长
、终生来往的亲戚呢?
我们都清楚，最好妥善
打理这些人际关系，避免与
这些人起争执而造成不良影
响。
但是往往委曲并不能求
全。
一味忍气吞声，痛苦的
始终是你自己。
而且，即便你压制愤怒
继续与对方相处，你们的关
系也不会往好的方向发展。
长此以往，你还会变得害怕
与人打交道，成为“社恐”大
军的一员。
很遗憾，生活中就是有
那么多讨厌的人在你面前说
着不让人待见的话。
人生在世，真是压力重
重，每天竟然还要为这种事
情耗费精力！
所以，我希望饱受压力
折磨的你学会保护自己。
我想教给你处变不惊地
化解对方突如其来的冒犯，
以及能够一招制胜、精准打
击对方的技能。我怀着上述
想法，出版此书。
这就不能不提到，我在
漫长的副业生涯中，接触过
的形形色色的人。
我发现了这样一个令我
豁然开朗的事实：
讲话难听的人，本性也
许并不坏。和睁着眼睛说瞎
话的人比起来，毒舌的人本
质上绝对算不上最恶的人。
……
第5章主要讲述遭到亲近
的人语言中伤时，我们该如
何沟通。在复杂的社会关系
中，我们经常强调与人为善
，人们交谈时都顾及体面。
密友、同事、亲戚、夫妻、
情侣，我们所处的亲密关系
要比想象中宽泛很多。
正因为有这层亲密无间
的关系，当他们触及我们个
人的敏感区域时，我们着实
会苦恼于该做何回应。针对
这类经常会让人产生难过、
厌烦情绪的话语，我将会在
这一章里传授给各位反客为
主的应对方法。
在这本书的最后一部分
，我总结了一套回击模板，
将诸多常见的惹人生气的情
况罗列出来，并逐一提供能
够有力回击的应答话语。如
果有哪一条能让各位觉得“
这话说得不错”，请尽管拿
去用。
我在各个章节中提到的
情景对话都源自真实发生的
事情。为了表达出本书对事
不对人的宗旨，我对当事人
进行了匿名处理。
除此之外，我还在每一
小节的结尾处增设了我所喜
爱的、称得上名言警句的话
。如若这些金句能给各位的
阅读增添一丝趣味，我也会
感到如遇知音般的快乐。
哪怕只有一个人，因为
读到书中的方法而恢复平静
、展露笑颜，那也是值得的
。这就是我写这本书的初衷
。
在战争年代，人们交战
用的是兵器；如今，人与人
的交锋主要是头脑和语言的
博弈。当有人嘴贱时，战争
的序幕便就此拉开！

“你怎么这么较真呀！”“这年龄可该结婚了。”“这么胖了还吃呀？”……快节奏的现代生活，保持快乐平静的心情已是不易，然而还是难免有人有意无意发表让你不开心的言论，《吵架又没发挥好》的作者森优子正是基于自己和周围年轻人的这种烦恼写下了这本高情商沟通指南。没错，守护自己的情绪和界限，是十分重要的事情呢！书中包含心理建设、实用话术等多方面；数十个小节涵盖职场、生活全场景；并附赠通用回击模板，一招制敌。无论是职场语言暴力还是亲友没有边界的聊天问话，都能轻松应对。这本书通过“回怼技巧”传递一种反向疗愈法：做真实的自己，该反击反击，也能赢得想拥有的一切，甚至赢得更快。

战术一
为了防止被恶语相向，
该如何提前准备保护好自己
心理建设（为你的心灵武装上铠甲）
无论是在职场上，还是在生活中，我们都难免要与人接触。如果是出门在外，我们无从预测走在路上会遇见什么样的人。不太熟的朋友、同学或者其他什么人，你无法预料哪一次偶遇会发展成一场站立式“尬聊”。
无论在何时何地与何人交谈何事，要想防患于未然，避免遭受对方的话语可能会给自己的心灵带来的伤害，我们就需要做足准备。
这里所说的准备是心理准备，我们需要提前搭建好心理防线，也就是为你柔软的内心披上坚硬的铠甲。
在心脏外面套上铠甲，即便是直面他人的明枪暗箭，也能反将一军。
出门前，站在玄关穿鞋子时，你就要把心灵的铠甲也穿戴上，同时对自己说一声“好啦”，这是一种为自己加油打气的心理暗示。
出门前做好心理建设，就像在脑海中提前整理“矛”与“盾”。
矛与盾是我们回击的武器装备。
它们具体是什么样的武器，又该如何使用，这个我们暂且按下不提，稍后再解释说明。
总之，你要记得在出门前给心灵披上铠甲，在脑海里配置好你的矛与盾。
至此，你的心理防线已经搭建完成，前期准备就绪。
武器是“迟钝的力量”和“规训的力量”（盾与矛）
我在银座做女招待期间，也曾被客人说过刺耳的难听话。
在工作的14年间遇到这种情况是必然的。人生不可能一帆风顺。即便是在顶级商业区的银座，也并不意味着来此消费的客人全是有修养的。在酒桌上被喝醉酒的客人百般骚扰，也是司空见惯的。
而且在这一行当中，前辈对新人刻薄以待的场景数不胜数。
在这些场景里，我也见识过一些不甘示弱的人用唇枪舌剑出色地回击了对方。
在银座工作期间的所见所闻，给我的心灵披上了一副刀枪不入的坚硬铠甲。
于是，我想传送给你“迟钝的力量”和“规训的力量”，让它们化身为盾与矛，成为你心灵的武器。
如果你能熟练运用这两样武器，对方一定会放弃抵抗，因为无力招架你的回击而变得哑口无言。
掌握“迟钝的力量”和“规训的力量”可以使你不被恶言恶语牵着鼻子走，这是你“从精神上占领高地”，在心理上压制对方的最强武器。
战术二
为了保护心灵不受伤害，
拿起语言之盾完美防御
所谓“迟钝的力量”（盾）
现在，请你设想一下自己猝不及防地被人顶撞的场景。
恶语之箭已经向你飞来。
一时间，你怒火中烧，急火攻心，感到有些上头。你不甘心就这么被骂，恨得牙痒痒，即刻想要一股脑地将愤怒和怨气发泄出来。抑或，你正因万万没想到对方会这么不尊重你而瞠目结舌。 即便如此也无妨，因为你已经给心灵穿好了铠甲。
并且，此时你手中还持有盾与矛这对武器。
对待如飞矢般中伤你的恶语，你需要先冷静下来，然后选择合适的武器，如此便能游刃有余地应对。
一般来说，成为你的护盾的，就是“迟钝的力量”。
对方说你的那些话，你用迟钝的态度去应对，不往心里去，方能做到一面保护自己，一面准备回击对方。
提到“迟钝”的时候，人们总会不自觉地联想到愚钝、反应慢等负面词汇，但事实绝非如此。
急躁的人被激怒时，很容易让一些毫无章法的回击的语句脱口而出。
这绝非八面玲珑、左右逢源的聪明人的做法。玩转语言艺术的“场面人”，此时非但不急不躁，还能展现出镇定自若的神态，就连说话的声音也比性急之人柔和得多。
他们的反应、做法绝非愚钝，而是在给自己创造一段心理缓冲的时间。“啊——这个人对我说了这种话！”这样一来，片刻就能冷静地分析情况并做出判断。
这种备战的姿态就是使用了“迟钝”这一防御大法。
身兼医生和小说家这两种职业的渡边淳一先生在自己的著作《钝感力》中曾写到如下内容：“在各行各业中取得成功的人们，当然拥有才能，但在他们的才能背后，一定隐藏着有益的钝感力。”
我认为渡边淳一先生所言极是。
在银座，无论是能将店铺经营得长盛不衰的老板娘、备受欢迎的女招待、堪称人上人的贵宾，还是正在上升期的潜力股客人，他们都拥有这股迟钝的力量。
他们不会过于在意别人对自己说了什么话，不会任由自己一味去咀嚼那些会伤害到自己的话。
嫉妒的话语也好，冷嘲热讽也好，他们对此都能做到波澜不惊。这种对负面语言置若罔闻的能力，正是积极地发挥了迟钝的力量。
有了这一武器，才能万无一失地一面护自己周全，一面沉着冷静地准备反击对方。
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