本书从规划管理、战略管理、环境管理、人力资源管理、安全管理、营销管理、财务管理、质量管理、景区安全管理、解说系统管理、智慧景区建设与管理等多个方面对旅游景区管理进行了系统研究，构建了更为科学的旅游景区管理学科体系。本书将现代管理理论体系和最新的研究成果与动向成功地引入旅游管理理论中，使旅游景区管理学扎实地建立在现代管理理论基础上，支持其在这一基础上的全面研究，在教材方面体现了教育部提出的本科教学‘金课”的高阶性和提高挑战度的要求。作为我国第一部系统论述旅游景区管理的教材，本书将现代管理理论与旅游管理实践相结合，对旅游景区多个管理子系统进行了开拓性的探讨和构建，为旅游景区管理的研究做了奠基性的工作。本书根据我国旅游景区发展中的新政策、新趋势，结合我国景区管理的实践，增加了相关实用性的内容，对我国景区管理中存在的问题及解决办法进行了深层次的探讨，提高了教材的实用性。

第一章 旅游景区管理总论
第一节 旅游景区管理的基本理论
第二节 旅游景区管理体制与模式
第三节 旅游景区管理的过程
第四节 我国旅游景区管理
第二章 旅游景区规划管理
第一节 旅游景区规划管理概述
第二节 旅游景区规划编制内容及要求
第三节 旅游景区规划编制管理
第四节 旅游景区规划实施管理
第五节 旅游景区规划中的资源分类与评价
第三章 旅游景区战略管理
第一节 旅游景区战略与战略管理过程
第二节 旅游景区战略目标与环境分析
第三节 旅游景区竞争战略
第四节 旅游景区战略选择与评价
第五节 旅游景区战略实施与控制
第六节 旅游景区战略与组织结构优化
第四章 旅游景区财务管理
第一节 旅游景区财务管理概述
第二节 旅游景区投资决策
第三节 旅游景区筹资决策
第四节 旅游景区营运资金管理
第五节 旅游景区收益管理
第六节 旅游景区成本费用管理
第七节 旅游景区财务预算
第五章 旅游景区营销管理
第一节 旅游景区营销管理的基本理论
第二节 旅游景区市场调查与分析
第三节 旅游景区市场的细分与定位
第四节 旅游景区市场预测的方法
第五节 旅游景区产品的创新开发
第六节 旅游景区形象设计
第七节 旅游景区形象的传播策划
第六章 旅游景区人力资源管理
第一节 旅游景区人力资源管理的基本理论
第二节 旅游景区人力资源管理系统分析
第三节 旅游景区人力资源规划
第四节 旅游景区职务分析与设计
第五节 旅游景区员工招聘与选拔
第六节 旅游景区绩效管理与薪酬激励
第七节 旅游景区人力资源培训与开发
第八节 旅游景区人力资本管理
第七章 旅游景区质量管理
第一节 旅游景区质量管理概述
第二节 旅游景区质量管理体系
第三节 旅游景区质量调查与分析
第四节 旅游景区服务质量管理
第八章 旅游景区环境管理
第一节 旅游景区环境质量标准
第二节 旅游景区环境质量调查与评价
第三节 旅游景区环境容量
第四节 旅游景区环境的保护与管理
第五节 旅游景区的可持续发展研究
第六节 绿色旅游景区的创建和旅游景区环境资质认证
第九章 旅游景区安全管理
第一节 旅游景区安全概述
第二节 旅游景区安全事故处理
第三节 旅游景区安全管理发展趋势和管理对策
第十章 旅游景区解说系统管理
第一节 旅游解说概述
第二节 旅游解说的内容构成及要求
第三节 旅游信息传播与景区解说系统的展示
第四节 旅游解说系统规划与设计
第十一章 旅游景区智慧化升级与管理
第一节 智慧旅游概述
第二节 智慧景区内涵体系
第三节 旅游景区智慧化升级
第四节 旅游景区智慧化管理
参考文献