本书以工作过程为导向，工作任务为载体，以职业活动能力培养为目标，对员工关系管理实务的知识体系和技能体系进行了重构和梳理。
本书内容由课程导入和11个项目构成，包括员工关系基础分析，招聘管理，培训和保密管理，薪酬和工作时间管理，就业保护、安全与健康管理，员工行为约束与激励，员工沟通与满意度管理，企业文化建设，灵活用工管理，员工离职管理，劳动争议的预防和处理。每个项目围绕项目主题通过项目概述、学习目标和技能目标、案例导入、相关知识、工作任务、案例分析与讨论、思考与练习以及拓展阅读进行展开，可使在校学历教育和继续教育的学习者通过学习“相关知识、工作任务”等模块掌握相关的知识和技能。
本书的读者对象为人力资源及管理专业在校大学生、接受继续教育的学生，以及对人力资源管理及管理学等相关学科及实践内容感兴趣的学习者。

课程导入
0.1 员工关系的含义和特点
0.1.1 员工关系的含义
0.1.2 员工关系的特点
0.2 员工关系的本质：合作、冲突、力量和权利交织
0.2.1 员工关系的本质及与心理契约的关系
0.2.2 冲突的产生
0.2.3 力量的对比
0.2.4 权力的主导地位变化
O.3 员工关系的根源：冲突与合作
0.3.1 合作的根源
0.3.2 冲突的根源
0.3.3 冲突的分类
0.3.4 冲突与合作的影响因素
0.4 员工关系管理的内容
O.4.1 员工关系管理的概念与发展现状
0.4.2 员工关系管理的内容
0.4.3 员工关系管理和劳动关系管理的关系
0.5 本书的结构安排及学习建议
0.5.1 本书的结构安排
0.5.2 项目化教学单元的结构安排
0.5.3 本书的项目介绍及学习建议
项目1 员工关系基础分析
1.1 相关知识：员工关系的环境、管理岗位与企业的用工形式
1.1.1 员工关系的环境
1.1.2 员工关系管理的相关岗位
1.1.3 企业的用工形式
1.2 工作任务：员工关系岗位设置的业务操作
1.2.1 制定岗位职责
1.2.2 设置任职要求
1.3 工作任务：进行公司内外部环境分析的业务操作
1.3.1 进行员工关系的外部环境分析
1.3.2 进行员工关系的内部环境分析
1.4 工作任务：制定员工关系计划书的业务操作
1.4.1 制定员工关系计划书的思路
1.4.2 制定员工关系计划书
思考与练习
项目2 招聘管理
2.1 相关知识：录用审查、劳动合同与试用期
2.1.1 录用审查的前提
2.1.2 录用审查的内容
2.1.3 劳动合同
2.1.4 试用期
2.2 工作任务：员工录用审查的业务操作
2.2.1 进行背景调查
2.2.2 安排员工入职体检
2.2.3 防范入职通知书中的风险
2.2.4 招聘外籍人员的业务操作
2.3 工作任务：签订劳动合同的业务操作
2.3.1 注意劳动合同的条款
2.3.2 确定劳动合同的期限
2.3.3 选择劳动合同的形式
2.3.4 签订劳动合同
2.3.5 确认和处理无效劳动合同
2.4 工作任务：试用期管理的业务操作
2.4.1 确定试用期的时间
2.4.2 确定试用期工资
2.4.3 解除试用期劳动合同
思考与练习
项目3 培训和保密管理
3.1 相关知识：培训、保密与竞业限制管理
3.1.1 培训管理
3.1.2 保密管理
3.1.3 竞业限制管理
3.2 工作任务：签订培训协议的业务操作
3.2.1 按照培训协议区分培训类型
3.2.2 辨别培训协议的签订条件
3.2.3 确定培训协议的服务期
3.2.4 限额内确定违约金金额及其支付
3.2.5 不得将服务期工资含于培训费中
……
项目4 薪酬和工作时间管理
项目5 就业保护、安全与健康管理
项目6 员工行为约束与激励
项目7 员工沟通与满意度管理
项目8 企业文化建设
项目9 灵活用工管理
项目10 员工离职管理
项目11 劳动争议的预防和处理
参考文献