本书内容涵盖企业人力资源管理实务中的常见疑难问题，作者对这些问题进行了拆解、分析，并将解决问题的方法转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法可视化、流程化、模板化，并通过大量实务案例呈现操作过程，能够有效指导从业者做好人力资源管理工作。
本书共12章，主要内容包括HR的工作方法、人力资源规划、招聘管理、入职管理、离职管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、企业文化、制度流程管理和人力资源法务。
本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生、准备考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人阅读与使用。

任康磊
管理类畅销书作家
新浪微博百万粉丝大V
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有15年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务；曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优异成绩。
注册国际高级职业经理人（ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ACI认证），国际注册高级职业培训师（AIVCA认证），国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。

第1章 HR的工作方法
1.1 领导不重视人力资源管理，怎么办
1.1.1 HR的视角错位
1.1.2 领导思考的5环视野
1.1.3 思维同步的3种体现
1.2 HR如何体现自身的工作价值
1.2.1 HR的价值错位
1.2.2 创造价值的靶心图
1.2.3 寻找适合的价值位
1.3 领导和业务部门意见不一致，HR如何夹缝求存
1.3.1 企业里的共识错位
1.3.2 上下同声的沟通视窗
1.3.3 共识体系的沟通网络
第2章 人力资源规划
2.1 什么情况下需要调整组织机构
2.1.1 组织效能是评判依据
2.1.2 组织诊断的6个盒子
2.1.3 效率最优的4个导向
2.2 如何设置岗位编制
2.2.1 用数据“说话”免做众矢之的
2.2.2 岗位定编的4种方法
2.2.3 编制计算的4个案例
2.3 如何对看不懂的岗位做分析
2.3.1 岗位管理是管理基础
2.3.2 岗位分析的4种方法
2.3.3 岗位分析的4个步骤
2.4 如何在不影响业务的前提下降低人力成本
2.4.1 增效是因，减员是果
2.4.2 人力资本投资回报
2.4.3 精打细算，内部挖潜
第3章 招聘管理
3.1 如何快速地提升招聘满足率
3.1.1 人才招聘的本来面貌
3.1.2 人才招聘的互联网思维
3.1.3 招聘成功的成交公式
3.2 中小企业如何破解招人难问题
3.2.1 寻找局部优势，以少胜多
3.2.2 酒提原理＞木桶原理
3.2.3 初创期吸引人才的方法
3.3 如何构建岗位胜任力模型
3.3.1 岗位判断的是非观与维度观
3.3.2 岗位胜任力模型的组成要素
3.3.3 构建岗位胜任力模型的3种方法
3.4 如何用数据和测试描绘人才画像
3.4.1 以人找人的有效工具
3.4.2 描绘人才画像的3个步骤
3.4.3 人才画像数据来源举例
……
第4章 入职管理
第5章 离职管理
第6章 培训管理
第7章 薪酬管理
第8章 绩效管理
第9章 员工关系管理
第10章 企业文化
第11章 制度流程管理
第12章 人力资源法务

我有一位医生朋友，每
次我有头疼脑热之类的小病
，都去咨询他。他非常热心
，也是个非常喜欢向他人传
授医学知识的人。每次我向
他咨询病情的时候，他总要
先向我推荐书。有时候是让
我看某几本书，有时候是让
我看某一本书中的某几个部
分。
渐渐地，我熟悉了他给
我看病的这种模式，每次都
会默默地忽略他前面推荐书
的部分，仔细听他接下来对
我病情的解读和建议。因为
我需要的不是关于这个病的
全部信息，而是治病的方法
。
我这位朋友推荐我去看
很多医学类的书是好意。他
的思维逻辑是想更好地治疗
某种病，先要了解这种病的
“前世今生”。这实际上是医
生该有的思维，而不是患者
想要的思维。医生的思维是
“原因导向”，更注重病因；
而患者的思维是“结果导向”
，更注重如何治病。
医生思维和患者思维之
间没有对错之分，只是各自
所站的角度不同；也没有严
格的立场界限。有的患者愿
意了解关于自己病症的全部
信息，也就是用医生思维看
病；有的医生知道关于某种
病的大量信息，但看病时只
讲患者听得懂的，也就是用
患者思维给患者治病。
这种医生和患者的不同
思维同样体现在人力资源管
理实务的学习中。有的读者
买人力资源管理实操类的书
是为了全面系统地学习某类
知识，这类读者在人力资源
管理领域就具备医生思维；
有的读者买人力资源管理实
操类的书是为了解决某个实
际问题，喜欢“对症买书”，
这类读者在人力资源管理领
域就具备患者思维。
我已经出版过比较全面
的人力资源管理实战系列图
书。很多买过我系列书的读
者加入我的社群后，会提出
一些问题与群友探讨。我一
开始很奇怪，按理说看完我
的系列书之后，他们的大部
分问题应该都有答案，为什
么还会提出来呢？
后来我才知道，这类读
者是具备患者思维的人。他
们喜欢聚焦实际问题，以问
题为导向，直接找到解决方
案。就像我那位医生朋友给
我推荐的医学知识书，我可
能会看，但不会全看。市场
上大部分人力资源管理实战
类图书的写作方式是以知识
结构为导向的。虽然这类书
可能知识比较全面，内容比
较丰富，但当读者出现疑难
问题的时候，却比较难从这
类书中快速直接地找到答案
。
针对企业中HR经常遇到
的实际问题，我以解决问题
为导向，总结了超过70个大
类的人力资源管理高频疑难
问题，列出了超过300个具
体问题，呈现了超过700个
针对这些具体问题的核心知
识点，最终形成本书。
本书的内容不仅能解决
某一个具体问题，更能解决
与这个具体问题相似的同类
问题。本书不仅能解决“点”
的问题，更能解决“面”的问
题。本书通过解决不同“面”
的问题，搭建人力资源管理
知识体系。
为了更好地解答这些人
力资源管理的高频疑难问题
，我对全书中大多数问题采
取的是问题解析、工具方法
和方案总结的3段结构的措
施。书中的内容不仅包括“
是什么…‘为什么”，而且包
括“如何做”以及“如何做得
更好”。
根据读者反馈的意见和
建议，本书迎来了第1次改
版。
部分读者反馈本书虽然
解答了很多疑难问题，但书
的内容过于丰富，造成定价
较高。有些疑难问题虽好，
但并非高频发生，所以本次
改版删减了部分较低频的疑
难问题，更加突出那些高频
疑难问题。
除此之外，本书还修正
了个别表述方式。
本书中包含大量的实操
工具、方法以及案例。我期
望通过本书，帮助读者解决
人力资源管理实战中的各类
常见疑难问题。如果你想更
系统、更完整地学习人力资
源管理实操知识，也可以关
注我其他的人力资源管理实
战系列图书。
最有效的学习是通过解
决问题来学习。建议你拿到
本书后，不要马上从第一个
字看到最后一个字。而是先
带着问题，根据企业当前的
具体情况，选择自己最薄弱
的环节，查找本书中类似问
题的解析和操作方法，结合
企业的实际情况，思考、制
定、实施和复盘解决方案。
当具体问题得到解决之
后，你可以由问题点切入，
查找知识点；由知识点延伸
，找到流程线；由流程线拓
展，发现操作面；由操作面
升华，全面掌握整个人力资
源管理体系的实施方法。这
时再从整个体系的角度，自
上而下地看问题，又会有新
的、更深刻的认识。
本书内容皆基于书稿完
成时的相关政策规定编写。
由于与人力资源管理相关的
法律、法规等政策文件具有
时效性，可能会带来某些模
块或操作方法的变化。届时
，请以最新的官方政策文件
为准。
希望本书能够持续为各
位读者朋友的人力资源管理
实践提供帮助。如有更多实
战人力资源管理学习需求，
欢迎关注任康磊其他的人力
资源管理系列丛书、线上课
或线下课。
祝读者朋友们能够学以
致用，更好地学习和工作。
本书若有不足之处，欢
迎读者朋友们批评指正。
本书特色
①通俗易懂、案例丰富
读者拿到本书后能够看
得懂、学得会、用得上。本
书不仅知识点全面，而且包
含丰富的实战