能掌控场面是性价比较高的社交方式，说话不在声大，能达到社交目的就好；一开口就让对方爱听，越说越打动人心。本书从精准表达、高效说服、化解矛盾等方面详细介绍了提高说话水平的技巧，以解决生活、职场中遇到的各种沟通难题。

古兆伟，自由撰稿人，某语言培训机构高级讲师，多年来一直从事口才技能培训工作。

第一章 出场：靠语言的力量赢得好感，搞定你的初次见面
1.三分钟内拉近你和陌生人的距离
2.相识不如相遇的表白方式
3.你想知道的信息都藏在话术里
4.沉锚效应：先发制人的沟通术
5.一年没见的亲戚，我该跟他聊些什么
6.这种场合，千万别说“对不起”
7.会讲笑话不等于有幽默感
8.初次见面，如何获得对方的信任
第二章 磁场：撑住场面，精准表达，走到哪里你都是交际高手
1.如何让面试官在一分钟内记住你
2.赞美的艺术：具体赞美，流露真情
3.教你“绵里藏针”地回应质疑
4.踢皮球话术：对方不想答应也会答应
5.让对方觉得可以随时反悔
6.时间很宝贵，啰唆是原罪
7.倾听方式决定沟通内容
8.理性容忍：与人发生冲突怎么处理
第三章 入场：见什么人便说什么话，到什么场合就唱什么歌
1.告别“尬聊”，不做话题终结者
2.“命令式说话”只会让你讨人嫌
3.如何委婉地向对方表达不满
4.明确目标，让沟通事半功倍
5.要懂得营造道歉的大氛围
6.掌握分寸感也是一种能力
7.老板想听的是效益数据，不是废话
8.唠家常是沟通客户的好方法
第四章 暖场：句句说到对方心里去，悄然拉近彼此的情感距离
1.故事思维：让你的观点深入人心
2.人气王就是说别人爱听的话
3.“鸡同鸭讲”是因为你预设了心理防备
4.如何与“杠精”愉快地交流
5.很实用的愿景沟通技巧
6.你的想法不等于别人的看法
7.“尴尬”变幽默，一笑解千愁
8.怎么说才能赢得赏识
第五章 圆场：高明捧场，巧妙接话，会场好感瞬间暴发
1.制造点儿压力，让对方和你站在同一阵营
2.站在对方的立场思考，他才会接受你的建议
3.朋友想干蠢事，我该怎么劝
4.幽默的背后是尊重，不是滑稽
5.这样说，能让你的亲子关系价值千万
6.多样化的类比幽默
7.一句话，让你愿意与大家分享
8.让对方采取决定的关键性谈话
第六章 逗场：讲话有趣，话有引力，有你在场一团和气
1.同理心：每个人都要懂得的高级话术
2.职场利器：把你的弱点当作铠甲
3.领导有拖延症，你要这么催
4.老板提出的要求不合理，我该怎么拒绝
5.说服力：别用“我觉得”，要用“你觉得”
6.“你行你上”，我不行，但有话要说
7.警惕：别把嘴欠当幽默
8.情商高，就是让找碴儿变成佩服
第七章 救场：不易明说，用技巧说，任何场合你都不会翻车
1.自我救场：说了蠢话，就要言责自负
2.恰当拒绝：最好的拒绝是先接受
3.沉默的价值：有时候，不说话比说话管用
4.借不借钱，别再用“我手头也不宽裕”去拒绝
5.控制情绪：别说偏激的话
6.说好场面话要懂人情世故
7.正确“接梗”的打开方式
8.给对方考虑的时间，才能稳住场面
第八章 控场：掌控会场，深度说服，将影响力发挥到深入刻骨
1.掌控情绪，从来不靠“忍”
2.情商高，就是说话让人舒服
3.零障碍沟通：不直接反驳对方的观点
4.用场面话，找到对方的真实需求
5.学会自嘲：创造意想不到的沟通效果
6.你的话不是没道理，而是说得太多了
7.决定命运的不全是努力，还有沟通能力
8.别做讨好型人格的讨厌鬼

当你与他人初次接触时觉得彼此的观点相似，就会产生心理共鸣，从而快速认同对方；在面试时，如果你能在最短时间内“破冰”，就能获得面试官的青睐。
当对方只给你一分钟，你需要思考的不是说什么，而是如何让对方愿意花更多的时间听你说。只有在时间充裕的情况下，你才有机会表达自己的想法。
很多人认为情商高就是“对事不对人”，事实上，只有做到“对人不对事”才能实现真正的有效沟通。
“你行你上”这种呛声确实让人很烦，聪明的人绝不会“迎呛而上”，而是巧妙运用应对技巧，化解交流矛盾。