本书编写组集结了一批长期从事基层工会工作的工会干部，这些作者均来自各省市大企业工会，从事工会工作十年以上。其中主要作者有赵振洲、葛明涛等。赵振洲，高级政工师，人力资源管理师，中国铁路郑州局集团公司工会原调研员。长期从事工会组织、民主管理和人力资源管理工作。先后编著有《职工代表培训教材》《车间班组工会工作与职工民主管理》《班组民主管理小帮手》《集体合同指南》《集体合同实务手册》《基层工会工作规范》《工会组建与改选换届工作指南》《职代会与工代会流程图示与范例》《怎样当好工会主席》《怎样当好分工会主席》《如何做好工会小组工作》《职工董事职工监事实务手册》《厂务公开工作流程与案例》《劳动争议调解工作图示与案例分析》等20余本工会与职工民主管理工作教材，参与了《中央企业职代会指南》的编写，多次参与了全总、铁总的调研，曾在铁路系统、国家电网、中国节能、中电投一些企业讲授职工民主管理与工会工作课程。

本书作为“工会工作实务操作流程丛书”的一个分册，包含劳动争议处理总流程、劳动争议协商流程、劳动争议调解流程、劳动争议仲裁流程和劳动争议诉讼流程等内容。每部分流程以图示作为引导，按照图示解说、注意事项和范例展开详细讲解，最后辅之以重要政策文件，是一本具有较高实用价值的操作指导用书。

劳动争议处流程
劳动争议协商流程
劳动争议调解流程
劳动争议仲裁流程
劳动争议诉讼流程
附录
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法
中华人民共和国民事诉讼法（摘录）
企业劳动争议协商调解规定
关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一）
关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)
关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)
关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)
工会参与劳动争议处理试行办法