技术的跨越发展和商业的转型升级带来的是行业的骤变。无论大小商家，他们对新商业新零售的探索从来都没有停止，自从2016 年电商直播出现，就引起商家和消费者的广泛关注。

本书从直播的营销战略、直播电商高效设计的实用指南入手，提供详尽的直播电商实战操作手册。比如如何从素人到网红？直播带货有哪些流程？直播平台该如何选择？如何成为一个成功的主播？如何利用大数据来辅助电商直播发展等等。尤其值得推崇的是，本文作者为数据分析师，从数据入手，一步步教你从0实现飞跃。此外，作者还结合了不同行业的特点，提供了不同的直播电商策略。本书还对直播电商常遇到的问题提供精准解决办法，可以使不同行业的从业者都能通过本书，分享直播电商的红利。

本书重点讲解时代，如何利用直播来构建个人、企业的电商运营体系；如何选品以及定位；如何爆粉到爆品；如何构建个人以及企业的私域流量；如何让私域流量与公域流量共生；如何让流量变现；如何裂变产生二次复购；如何构建社群以及激活社群，如何让社群高效转化；如何从素人到网红；如何做好内容文案；如何做市场营销与运营等一些列技巧实战经验。

本书充分结合市场直播电商的成功案例经验及可以借鉴的全新带货模式，打造当前全新的直播实用知识与操作技术读本。本书深入讲解了如何运用有效的运营技巧实现带货的本质并构建高效的直播电商系统。同时，本书中也将直播电商运营中最易遇到的问题归类讲解，帮助从业者避开直播电商的雷区，规避风险。

对于新商业、新零售的探索从来都没有停止，只是现在考题更加明确，在宅经济、她经济的当下如何提高销售业绩，无论是 2020 年的新冠肺炎疫情，还是当下的新零售危机，对整个商业零售市场尤其是比较依赖线下渠道的实体零售来说，无疑都是重大考验。商场关门、教育停摆、门店歇业、交通停运、消费者禁足，企业各自变幻魔术，上演各种各样的故事！但有一点是确定的，那就是凡是进行数字化转型线上线下融合的企业都得到了大的发展，凡是观望的企业都错失了发展的良机！

直播电商“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。前有“口红一哥”李佳琦， 后有“古风美食博主”李子柒的现身说法，他们都来自草根，一个曾是美妆专柜的美妆顾问，一个曾是一名酒吧 DJ，通过直播和短视频实现了人生的逆袭。还有网红罗永浩选择做直播，从新东方出走到英语培训创业，从创办锤子科技到负债累累，再到直播翻身，首开就带货 1.1 亿元。CEO 这个特殊的群体本来应该在后方运筹帷幄，却把战场转移到了直播间，他们或许没有庞大的粉丝基础，但这些略显“笨拙”的 CEO 们，却和直播间发生了奇妙的化学反应：格力董明珠直播带货 65 亿元；携程梁建章脱下了西装穿上了汉服，一人刷了公司半年销量； 银泰商业 CEO 首开直播 4 小时引来 200万人次观看；“林清轩”CEO 直播首秀销售了 40 万元；红星美凯龙五大总裁直播首秀便狂揽 112 万人气，观看人次比肩千万级网红，跻身淘宝直播 TOP10……

李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩等少数头部带货主播的爆红，让外界误以为直播卖货已经是一片“红海”。但实际上，直播电商之于电商大盘的渗透率依旧较低， 2018 年和2019 年，直播电商渗透率分别是 1.4%、4.1%，有关机构预计 2020 年的渗透率在 7%—9%，存在巨大流量红利和机会！

看一下你的工资卡，一年抵不过别人两小时直播；

看一下你的客户量，三年比不上别人两小时增粉数；

看一下公司的业绩，上百人的团队干不过两个人的带货。

新冠肺炎疫情期间，很多行业销路受阻，越来越多的商家开始研究如何进行直播，但烦琐的开通手续和各种各样的规则让人眼花缭乱。面对淘宝直播、抖音、快手、小红书、京东、哔哩哔哩这些渠道的快速崛起和新一波流量红利， 想要布局直播带货的传统商家们却不得要领！

想入局直播电商，团队摸索了半年，回头看还在原点踏步。

费尽心思布局直播电商，遇到实际操作却一头雾水。

相近的内容，别的商家直播粉丝爆棚，为何在我的直播间却寥寥无几？

每天直播超 5 小时，粉丝成交量却还在原地踏步？

很多人都学过营销，对菲利普·科特勒（Philip Kotler）营销中的“4P”理论（Product：产品，Price：价格，Place：渠道，Promotion：推销）非常熟悉， 却不知时代在变，4P 理论早已让位于“AISAS”模式（Attention：注意，Inter- est：兴趣，Search：搜索，Action：行动，Share：分享），而今天的直播电商却是“PERI”营销理论在发挥作用。拿着过去的旧地图永远找不到今天的新大陆， 学习才是□佳路径。

当临百年一遇的新营销挑战，新零售、社交电商、私域流量、“双微一抖”、内容广告等一系列概念泛起，让大家眼花缭乱并感到迷茫，不知该如何应对当下的世界。

我们洞悉直播电商的本质，实际上是围绕人、货、场的转变。标品控货、非标品控场；上游控货、下游控场；抖音找货，快手找人；小红书 知乎拉新、今日头条留旧、拉新又留旧；全域营销、私域成交；全域靠分发、私域靠IP。当你知道未来一定会改变，但是不知道未来会变成什么样的时候，当你知道必须跟上趋势，但是不知道怎么跟上的时候，学习就对了。“吾尝终日而思矣， 不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。假舆马者，非利足也， 而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。”

熊友君，男，管理学博士。人工智能区块链数字化转型落地实战学者、数据分析师、企业管理与创新转型资深顾问、科技部新一代人工智能 2030全景科普丛书课题组专家成员、广州智慧创新发展研究院执行院长、广东省互联网经济研究会常务副会长、移动电商研究院院长、南方智库软实力研究院高级研究员、中国大众文化学会冰雪专业委员会副主任。美国管理技术大学特聘教授，清华大学、北京大学、上海交通大学等多所大学授课老师。20年潜心研究移动互联网大数据，著有《微商 3.0 移动电商实战》《数字经济时代区块链产业案例与分析》《社群营销》等。