第一章 职业素养 \\1

第一节 职业素养的概念与特征 \\4

第二节 职业素养的构成 \\10

第三节 培养良好的职业素养 \\19

第二章 职业道德 \\33

第一节 职业道德概述 \\35

第二节 职业道德的基本内容 \\43

第三节 职业道德的培养 \\50

第三章 职业意识 \\57

第一节 职业意识的概念与功能 \\59

第二节 职业意识的内容与培养 \\63

第四章 职业礼仪 \\81

第一节 个人形象 \\83

第二节 社交礼仪 \\91

第三节 办公礼仪 \\98

第五章 职业能力 \\101

第一节 职业技能 \\104

第二节 职业核心能力 \\117

第三节 职业核心能力的训练 \\127

第六章 职业理想 \\135

第一节 职业理想概述 \\137

第二节 职业理想的形成与发展 \\143

第三节 职业理想与职业发展 \\149

第四节 职业理想与大学生活 \\156

第七章 大学生职业生涯规划 \\165

第一节 大学生职业生涯规划概述 \\167

第二节 客观认知自我 \\177

第三节 职业生涯规划的设计 \\186

第四节 学生角色与职业角色的转换 \\194

第八章 求职通道 \\201

第一节 就业形势的分析 \\203

第二节 就业信息的收集 \\208

第三节 求职简历的制作 \\214

第四节 求职心理问题及自我调适 \\219

第五节 面试过程和技巧 \\227

第九章 就业与就业权益 \\233

第一节 就业引导 \\235

第二节 《就业协议书》与劳动合同的签订 \\240

第三节 劳动争议的处理程序 \\250

第四节 就业陷阱的防范 \\253

第十章 创业精神 \\259

第一节 创业精神概述 \\262

第二节 创业者的使命感与责任感 \\272

第三节 创业精神与创业素质 \\281

第四节 创业精神的作用与培养 \\293

第十一章 创业与人生发展 \\297

第一节 经济转型与创业热潮 \\300

第二节 大力培养创新型人才 \\312

第三节 创新创业与职业规划 \\318

参考文献 \\326

后记 \\328

本书编写遵循教育教学规律和人才成长规律，依据“以学生为中心，易学、易教、易用”的原则，理论讲解与案例分析相结合，并辅以学习目标、导读、导语、提示语及训练与思考，把知识传授、实践体验和价值引领有机地结合起来，突出了职业性、实践性和开放性。全书共十一章，分为三个部分，即职业素养指导、就业指导与创新创业指导，力图回答高职院校学生“如何培养职业素养”“如何适应职场变化”“如何获取职场成功”“如何培养创新意识和创业精神”等问题。本书既可作为高职、本科院校学生职业生涯与就业指导方面的教材，也可作为职业发展手册，为一般读者提供职业发展指导。

序

1996 年，我在同济大学受命管理刚成立的同济大学高等技术学院的教学工作，从此与高等职业教育结下不解之缘，至今已经迈入第二十五个年头。无论是岗位变动还是职务变化，我都从未离开过这个领域，依然在坚守，依然没有停下执着前行的脚步，只因我对她爱得深沉。

二十多年来，我目睹了高职教育的快速发展，对高职院校人才培养的认识也在不断深化。然而，总有一个问题一直在我的脑中萦绕，高职教育人才培养的核心要素是什么？我试图以自己的人生经历与职业发展来寻找这个答案。

我人生的第一份职业是18 岁那年开始的三年工厂学徒，我感受到除了学技术、学做事外，更紧要的是学做人。接着，刚刚“满师”的我就一腔热血参军从戎，毅然来到了“天上不飞鸟、地上不长草、风吹石头跑”的渺无人烟的戈壁滩，手握钢枪，保疆卫国，在解放军大熔炉里磨炼意志、锤炼人格，坚定人生发展的信念和追求的目标。这段艰苦的岁月成就了我少年时的梦想，也成为我事业发展的重要基石。在70 年的人生中，我做的最重要、最成功的一件事就是，在恢复高考后的1977 年考入上海交通大学，成为时代的幸运儿，开启了人生的重大转折。大学改变命运，没有大学就不会有我的今天。饮水思源，大学不仅仅教授知识，更培养科学的认识论和方法论，教你如何做事、如何做人，如何做成事、如何做真人。这种影响如春风化雨，润物无声，历久弥新，终身受益。当我成为一名传道授业解惑的使者后，面对缤纷多彩的世界、物欲横流的社会，在巨大的诱惑面前，要求自己始终保持一份清醒和坚守，以自己独特的方式教育、引导学生，使他们在漫漫的人生路上能够学做真人，走正道，做正事，成为社会需要的栋梁之材。

若干年前，我在参加一次重要的、高规格的校企合作论坛上，聆听一位来自技术先进、管理规范、社会责任感强的大型企业老总的发言。这个发言深深地触动了我。他说的核心内容是：

（1） 一个有责任、有社会担当的企业，从其自身发展的需要出发，高度重视从高校引进毕业生，是把他们当作人才，而不是纯粹把他们当作劳动力；

（2） 企业有各种岗位，学生在学校学习的课程有限，不可能完全覆盖或对接企业所有的岗位，因此学生在校期间不可能具备企业所有岗位需要的能力；

（3） 我们不要求学校培养的学生是全才，企业对新进员工首要要求是态度，只有态度得到认同，才是一位有潜质的员工；

（4） 企业对于职业态度好、有潜质的新员工愿意投入，把他们送出去培养、培训，让他们有更大、更好的发展；

（5） 高职院校要高度重视学生职业素养的培养，学生一进校就要做好这项工作，培养讲诚信、有恒心、能担当的职业人。

这番振聋发聩的讲话长久地回荡在我的耳畔。无独有偶，另一位企业家也在《中国教育报》上大声进言：“职业院校一定要搞清楚企业到底需要什么样的人才。企业最需要的是具有良好职业精神的人才。职业精神是第一位的。”同声相应，同气相求，这使我更加坚定高职院校的立身之本是立德树人，肩负着培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才的崇高使命和神圣职责。这也正是我们倾注极大的热情与精力组织编写《职业素养与就业创业指导》的目的与动力所在。

当今社会，用人以德为先。以德为本的职业素养，是人的职业能力的导向与根基，是人在职场安身立命之本，是个人价值与核心竞争力的集中体现。大量的事实表明：职业素养已经成为决定个人成长、成功、成才的关键要素。因此，加强职业素养的培养，是高职院校人才培养最重要的职责与使命。

经过编者近四年的艰辛创作，《职业素养与就业创业指导》终于展现在大家面前了。在这里，我必须特别提及本书的主编许福生副教授，四十余年如一日教书育人，不忘初心。他以一贯的严谨治学态度和求实进取精神组织并带领团队，为编撰本书倾注了巨大的热情，付出了大量的精力与心血。本书的编撰充分体现出他的勤勉、敬业以及高度的责任感，也是我与许老师二十年合作共事结出的一颗璀璨硕果。

本书编写遵循教育教学规律和人才成长规律，依据“以学生为中心，易学、易教、易用”的原则，理论讲解与案例分析相结合，并辅以学习目标、案例导入、导读、拓展阅读及训练与思考等，突出了职业性、实践性和开放性，把知识传授、实践体验和价值引领有机地结合起来。笔者希望编写的不仅是一本教材，更是一本手册。作为教材，能够通过创新教学方法，充分调动学生的学习积极性、主动性和创造性，让教育入心入脑，让学生真学真用；作为手册，能够一直伴随着学生，可随时翻阅，得到指引，受到激励。“舞台可以简陋，演出必须精彩；岗位可以平凡，追求必须崇高。”

全书共十一章，分为三个部分，即职业素养指导、就业指导与创新创业指导，力图回答高职院校学生“如何培养职业素养”“如何适应职场变化”“如何获取职场成功”“如何培养创新意识和创业精神”等问题。这三个部分既相对独立、各有侧重，又总体设计、相互依存。

职业素养指导部分有六章，即职业素养、职业道德、职业意识、职业礼仪、职业能力、职业理想。正如本书所写的：如果把职业素养看作一座冰山，那么冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表职业人的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的显性职业素养；而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表职业人的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的隐性职业素养。学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，以培养隐性职业素养为重点。“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”

就业指导部分有三章，即大学生职业生涯规划、求职通道、就业与就业权益。大学阶段的就业指导更多的是指导学生在面对机遇时如何选择，用怎样的思维方式去思考职业问题，从什么角度去思考职业发展。通过本书的学习，将有助于学生凭借自身的实力、技巧和方法，推荐自己、展示自己，以获得社会的认可和用人单位的接纳，努力实现个人价值与理想职业的一致性。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”

创新创业指导部分有两章，即创业精神、创业与人生发展。深化创新创业教育改革，是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效升级的迫切需要，也是推进高等教育综合改革、促进高校毕业生高质量就业创业的重要举措。当今时代，人人可以创新，处处可见创新，时时体现创新成果。虽然创业成功的学生可能只是少数，但通过创新创业教育培养的却是全体学生勇于创新、敢于创业的精神、意识和能力。“天生我材必有用，千金散尽还复来。”

大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。——《大学》

德行啊！你是纯朴的灵魂的崇高科学。——卢梭

我想以此鞭策自己，也作为本序的结束语。

董大奎

2020 年10 月20 日