ISO 9001认证被誉为“走向国际市场的通行证”，也是目前很多企业选择供应商时的一项重要要求。本书通过对以“QMS就是ISO 9001”为代表的12种常见的误解和84个问题的解说，全方位地说明了有关ISO 9001认证方面的相关问题，详细分析了每个问题的来龙去脉，并深入浅出地做了解答。本书的出版将对我国广大企业和与ISO 9000系列标准相关的工作人员产生很多启发，对企业质量管理体系的具体实践产生积极的影响。

饭塚悦功，东京大学名誉教授，工学博士。
1970年毕业于东京大学工学部计数工学科：1974年修完研究生课程，先后担任电气通信大学助手，东京大学助手、讲师、助教等：1997年升任东京大学工学系研究科教授；2008年任特聘教授；2012年任首席研究员；2013年退休。
所学专业是统计解析，之后的主要研究领域是质量管理，主要的相关领域包括TQM、lSO9000、结构化知识工学、医疗社会系统工学、软件质量、核能安全。
曾任日本质量管理学会会长、戴明奖审查委员会委员长、经营质量奖委员会委员、TC176前日本代表、JAB／MS认证委员会委员长、医疗质量·安全学会理事、SESSAME（NPO法人嵌入式软件管理员／技术人员培训研究会）理事长、JLJSE／SQiP（日本科学技术联盟软件质量技术研究委员会）委员长。

误解1 导入ISO 9001公司就会变好
ISO 9001的本质和界限
QMS的水平和固有技术
应该将什么作为QMS的目的？
ISO 9001的QMS模型的作用
灵活运用ISO 9001使公司变好
QMS想要的结果(QMS模型的目的)
误解2 取得(保持)ISO 9001认证的费用过高
取得ISO 9001认证的效果
ISO 9001的QMS模型的效果
ISO 9001效果的把握
取得ISO 9001认证的费用
以取得ISO 9001认证为契机的投资
误解3 ISO 9001适用于大型制造企业，中小微企业很难采用
必须建立大型企业那样的“气派的”质量管理体系
关于文件化的误解
对“气派的”管理体系的误解
ISO 9001的QMS适合制造业，不适合其他行业和领域
获得认证的组织的数据
ISO 9001要求条款的解释
ISO 9001的QMS模型
误解4 已经有管理体系了，所以不需要也无法建立ISO管理体系了
前言
已有管理体系，所以不需要lSO管理体系
什么是管理体系？
将ISO 9001的QMS融入到组织的管理体系中
已有管理体系，因此不能建立ISO管理体系
在现有文件的基础上还要加上ISO文件
无法改进“已有的管理体系”
已有的管理体系已经很充分了
……
误解5 ISO 9001认证的取得和保持过于繁琐，使主要业务都荒疏了
误解6 如何才能轻松取得ISO 9001认证
误解7 建立基于ISO 9001的管理体系是质量部门的工作
误解8 ISO 9001最终只要有文件就行了吧
误解9 太好了！这次审核没有发现问题
误解10 每年ISO取证和保持的例行活动，持续严格地开展内审和管理评审
误解11 所谓QMS就是ISO 9001吧
误解12 取得ISO 9001认证的公司，就不会发生市场投诉了吧
参考文献
作者介绍