本书为数字和零工经济时代的招聘人员提供了一个系统、全面的实用指南，涵盖了从招聘、面试、选拔到新员工入职培训全过程的各项工作。书中提供的职位描述表、职位申请表、面试评估表、面试问题、面试记录等有价值的工具、方法和技能可供人力资源专业人士和非专业人士使用。本书既可作为涉及招聘全流程培训的机构的参考资料，也可作为大学教材。

黛安娜·阿瑟（Diane Arthur），美国阿瑟合伙管理咨询公司总裁，是一位在人力资源领域工作、咨询、授课三十余年的资深招聘专家。著有多篇文章和多本著作，除本书外，代表作还有《人力资源公文写作指南》、《雇主政策和实践指南》、《中小企业人力资源管理》等。

第1部分 招聘
第1章 招聘预测
新即旧，反之亦然
零工经济中的招聘
使用预测性分析进行数据驱动型招聘
成功典范
降低招聘成本
竞聘人才
本章小结
第2章 招聘前的工作
明确招聘人员的角色与职责
成为合格招聘人员所需要的技能
雇主品牌的塑造
招聘前的常见错误
其他招聘前注意事项
有效的招聘计划
本章小结
第3章 应聘者与雇主视角
企业文化
工作与生活的平衡
应聘者的期望
雇主的期望
调整应聘者和雇主的期望
应聘者的提问
本章小结
第4章 招聘来源
主动招聘
线上招聘平台
电子招聘注意事项
电子招聘来源
非电子招聘来源
招聘指南
本章小结
第2部分 面试
第5章 面试准备
进行职位分析
审查职位申请表和简历
合理分配时间
创造合适的环境
准备好面试问题
本章小结
第6章 针对能力类问题的提问技巧
主要能力类别
职位相关能力
能力类问题的特点
提出能力类问题的时机
能力类问题的设计
通用的能力类问题
本章小结
第7章 其他类型的问题
开放式问题
假设性问题
探索性问题
封闭式问题
其他类型问题的提问技巧
不同阶段的面试问题
需要避免的问题
谁提问，问什么
提问中的法律问题
本章小结
第8章 面试的过程
确定面试形式
让应聘者放松
开始面试
平衡听与说
理解非语言沟通
鼓励应聘者讲话
让应聘者说话切题
提供信息
不同认知方式的作用
本章小结
第9章 面试的类型
筛选面试候选人
HR面试
部门面试
小组面试
同行面试
面试不够理想的应聘者
面试能力不足或能力过于优秀的应聘者
压力面试
招聘面试注意事项
本章小结
第3部分 选拔
第10章 面试记录
做记录的利与弊
记录在选拔过程中的作用
需要记录的内容
应避免记录的内容
记录格式的选择
法律问题
记录指导方针
记录者的责任
本章小结
第11章 职前测试
职前测试的典型用法
职前测试的优缺点
职前测试的效度
法律问题
职前测试管理
职前测试策略
职前测试程序
职前测试的类别
计算机化测试
本章小结
第12章 推荐信和背景调查
推荐信和背景调查概述
法律指南
推荐信的要点
提供与获取信息指南
背景调查的基本法则
本章小结
第13章 社交媒体与招聘
雇主使用社交媒体的方法
利用社交媒体招聘的优点和缺点
法律风险
职责
社交媒体背景调查与传统的背景调查
本章小结
第14章 选拔过程
最后录用的决定因素
预录用阶段
发送录用通知函
达成协议
通知被拒绝的应聘者
关键的“最后一分钟”
本章小结
第4部分 新员工入职培训
第15章 组织介绍
组织介绍的目标
组织介绍的好处
组织介绍项目成功的要素
组织介绍的构成要素
组织介绍的基本内容
组织介绍项目的参加者
组织介绍的形式
组织介绍的时间和时长
场地与房间布置
员工对组织介绍活动的反馈
本章小结
第16章 线上培训
线上培训概述
线上培训的特点
线上培训项目示例
线上培训的优点
线上培训的缺点
传统的课堂培训与线上培训
混合学习
本章小结
第17章 入职培训
组织介绍与入职培训
入职培训第一步
入职培训的基石：持久的员工敬业精神
入职培训第一天的准备
合作伙伴计划
高管人员的入职培训计划
自动化入职培训
本章小结
附录A 职位描述表
附录B 工作环境清单
附录C 职位申请表
附件D 能力类问题的特征
附件E 面试评估表
附件F 豁免性推荐表
附件G 非豁免性推荐表