章 珠宝企业管理概述
节 珠宝企业管理的特征
第二节 珠宝企业类型
第三节 管理者的管理思维
第四节 珠宝企业管理的几个关键问题
第二章 企业经营决策管理
节 决策的一般原理
第二节 珠宝企业战略决策的内容
第三节 珠宝企业战略决策的方法和步骤
第四节 珠宝企业战略决策的原则
第三章 经营过程中的决策
节 进入珠宝行业
第二节 提炼竞争优势
第三节 形成经营特色
第四节 营销组合决策
第五节 执行开业计划
第四章 珠宝企业生产运营管理
节 珠宝企业生产运营管理的关键要素
第二节 珠宝企业生产流程与规划
第三节 珠宝企业生产过程管理
第四节 珠宝生产企业的物料管理
第五节 珠宝生产企业的产品质量管理
第六节 珠宝企业生产的安全管理
第五章 珠宝品牌运营管理
节 珠宝品牌与品牌运营
第二节 珠宝品牌运营容易出现的问题
第三节 品牌定位与管理
第六章 珠宝产品设计与创新管理
节 珠宝企业创新的意义和作用
第二节 产品设计和创新的灵感来源与途径
第三节 产品创新与珠宝设计理念的突破
第四节 产品的开发与创新
第五节 珠宝企业产品设计开发部的组织架构
第六节 新产品开发流程
第七章 仓储与物流管理
节 现代珠宝企业仓储与物流管理的主要特征
第二节 现代珠宝企业仓储与物流管理目标
第三节 现代珠宝企业仓储与物流管理的趋势——计算机网络信息化
第八章 企业危机与冲突管理
节 危机和冲突的概念及其产生原因
第二节 危机和冲突对珠宝企业的影响
第三节 危机与冲突的管理
第九章 绩效考评与薪酬管理
节 绩效考评
第二节 绩效考评与薪酬激励
第三节 薪酬体系的设计与管理
第十章 企业理财管理
节 做一名重视理财管理者
第二节 企业成立之初的理财
第三节 企业运营中的理财
第四节 企业发展时期的理财
第十一章 客户关系管理
节 概述
第二节 珠宝企业对客户关系管理的反思
第三节 珠宝企业应该关注什么样的客户
第四节 如何做好客户关系管理
主要参考文献

《珠宝企业管理精要》试图将理论与实践相结合，密切贴近珠宝行业，从中国珠宝企业管理的实际出发，使珠宝企业管理理论更具可操作性，便于读者结合企业的实际学习珠宝企业管理的原理与方法。本教材可作为靠前宝石学院校珠宝营销管理课程的教材，也可作为珠宝企业管理从业人员的参考书。