中大英才建筑工程学院专家委员会成立于2016年，是集教学、教研为一体的专业性培训机构，包括本科、硕士员工22人。自成立以来，本着认真负责的原则，自主研发一建、二建、房地产评估、房地产经纪、安全、测绘等15个项目90余个科目的职考课程。并且定制研发了思维导图、真题手稿、通关宝典、多能模板等核心资料，出版了《二级建造师执业资格考试考霸攻略》等相关辅导书籍。

总序
考试策略及答题技巧
各章重点、难点分布
考题分析
考试时间分配
复习方法
章 房地产营销概述
节 房地产营销的概念与特征
【考点】市场营销过程模型
【考点】以客户为导向的市场营销
【考点】房地产营销概念与特征
【考点】房地产产品对市场营销的影响
第二节 房地产营销环境分析
【考点】房地产市场调查与分析
【考点】房地产市场调查实施
第三节 房地产营销组合策略
【考点】房地产产品市场分析定位法
【考点】房地产产品SWOT分析定位法
【考点】房地产产品的目标客户需求定位法
【考点】产品生命周期策略
【考点】品牌策略
【考点】房地产定价目标
【考点】房地产定价方法
【考点】分销渠道
【考点】分销渠道的强度
【考点】房地产促销目标
【考点】房地产卖点挖掘
【考点】提炼推广主题
【考点】房地产促销策略组合
第二章 房源信息搜集与管理
节 房源与房源信息
【考点】房源和房源信息的内涵
【考点】房源的特征与分类
【考点】描述房源信息的指标
第二节 房源信息的开拓与获取
【考点】房源信息的获取原则
【考点】房源信息的获取渠道
【考点】房源勘查与房源信息完善
第三节 房源信息的管理与维护
【考点】房源信息分类管理
【考点】房源信息管理制度
【考点】房源信息更新维护
第四节 房源信息的营销与推广
【考点】房源营销的原则
【考点】房源信息内部推广
【考点】房源信息外部营销
第三章 客源信息搜集与管理
节 客源与客源信息
【考点】客源与客源信息的内涵
【考点】客源的特征与类别
第二节 客源信息开拓和客源信息分析
【考点】客源信息的开拓渠道
【考点】客源信息的开发策略
【考点】客源信息完善与分析
第三节 客源信息管理
【考点】客源信息管理的对象和内容
【考点】客户信息管理的原则和策略
【考点】客户数据库的建立
第四章 存量房经纪业务承接
节 客户接待
【考点】客户接待流程
【考点】业主信息调查
【考点】购房客户信息调查
【考点】房屋租赁客户信息调查与告知
【考点】获取业主（客户）的委托
第二节 房地产经纪服务合同的签订
【考点】正确选用房地产经纪服务合同
【考点】洽谈签署房地产经纪服务合同
【考点】签订房地产经纪服务合同
第五章 存量房交易配对与带客看房
节 交易配对
【考点】配对原理和方法
【考点】房源的推荐
【考点】配对过程中对客户和业主心理特征进行分析和引导
第二节 带客看房
【考点】与业主共同查勘房源
【考点】以卖方代理人身份陪同购房人看房
【考点】以买方代理人身份陪同购房人看房
【考点】房屋带看工作中的注意事项
第六章 存量房买卖交易条件协商
节 交易条件的协商
【考点】撮合签署定金合同
【考点】协商购买价格和签订存量房买卖合同
第二节 房屋买卖合同签订与款项支付
【考点】签订房屋买卖合同的重要意义
【考点】房屋买卖合同的主要内容
【考点】签订存量房买卖合同
【考点】房款及费用收支
第七章 存量房租赁经纪业务撮合
节 存量房租赁经纪业务流程
【考点】存量房租赁经纪业务流程
【考点】存量房租赁经纪业务撮合操作要点
【考点】租赁合同签订与款项支付操作要点
第二节 房屋租赁托管业务
【考点】房屋租赁托管业务流程
【考点】房屋租赁托管业务操作要点
【考点】房屋租赁托管业务的优势
【考点】房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的异同
第八章 新建商品房租售代理业务操作
节 新建商品房销售流程
【考点】营销方案制定
【考点】宣传资料准备
【考点】客户拓展实践
【考点】销售现场展示
【考点】行业公示及文件准备
【考点】销售人员培训
【考点】新建商品房现场销售流程
第二节 住宅项目的销售代理
【考点】住宅客户的类型
【考点】住宅项目的销售执行
第三节 写字楼项目销售代理
【考点】写字楼产品特性和运作目标
【考点】写字楼定位及物业发展建议
【考点】写字楼项目销售策略制定
【考点】写字楼项目的销售执行
第四节 商业地产的租售代理
【考点】商业地产的特征
【考点】商业地产的市场调研及定位
【考点】商业地产项目的招商代理
【考点】商业地产项目的销售执行
第九章 房屋交验与经纪延伸业务
节 房屋交付与验收
【考点】新建商品房交付与验收
【考点】存量房交付与验收
第二节 房地产贷款代办业务
【考点】商业贷款及代办服务
【考点】公积金贷款

本书为2020年版“全国房地产经纪人职业资格考试一本通”系列辅导丛书（共4册）之一，包括《房地产经纪专业基础考点全解与练习》《房地产经纪职业导论考点全解与练习》《房地产交易制度政策考点全解与练习》《房地产经纪业务操作考点全解与练习》。本书内容依据2020年版新教材的内容编写而成，重点介绍各章重点难点分布、考题分析、考试时间分配、复习方法等考试策略及答题技巧，并以思维导图的形式表现各章要求学习掌握的考点及内容，以及与考点对应的试题演练。旨在帮助考生梳理复习思路、掌握学习及答题技巧，掌握知识点并有针对性地学习、练习、复盘和巩固，高效学习，顺利通过考试。