李丹，重庆邮电大学移通学院淬炼商学院，副教授，教研室主任。主要讲授电子商务、网上创业等，具有多年电商专业授课经验；本书编写过程中，吸取了大量淘宝卖家的经验，可借鉴性强。

章网上创业基础知识1
学习目标1
1．1认识创业2
1．1．1创业的概念2
1．1．2提高创业成功率的方法2
1．2网上创业的准备工作3
1．2．1网上创业不可缺少的心态3
1．2．2寻找合适的创业商机4
1．3网上创业的建议5
1．4网上创业必备的素质6
1．5创业者应该具备的思维7
1．5．1客户思维7
1．5．2团队思维7
1．5．3创新思维7
1．5．4系统思维8
1．5．5逆向思维8
1．5．6市场思维8
1．6导致创业失败的误区8
案例分析——淘宝小白从零开始创业9
课后习题10
第2章注册淘宝网账号11
学习目标11
2．1注册会员和修改密码12
2．1．1在淘宝网注册会员12
2．1．2修改密码保护问题15
2．2支付宝设置16
2．2．1修改支付宝登录密码16
2．2．2开通网上银行18
2．2．3支付宝提现20
2．3使用千牛软件22
2．3．1下载与安装千牛软件23
2．3．2登录并使用千牛软件25
案例分析——全职妈妈淘宝网开店，创业家庭两不误27
课后习题28
第3章发布商品和开设店铺29
学习目标29
3．1货源的选择30
3．1．1适合网上销售的商品30
3．1．2依靠大型批发市场30
3．1．3怎样选择货源31
3．1．4选择外贸尾单货的技巧31
3．1．5寻找品牌积压库存商品32
3．1．6怎样寻找特价商品32
3．1．7怎样寻找二手闲置商品与跳蚤市场34
3．1．8B2B电子商务批发网站进货34
3．2发布商品34
3．2．1选择商品类目34
3．2．2填写商品详细信息36
3．3设置店铺39
3．3．1选择店铺风格39
3．3．2修改店铺的基本设置40
3．3．3设置店铺公告41
3．3．4添加商品分类44
案例分析——淘宝网开店做代销赚取人生的桶金48
课后习题48
第4章完成交易赚取桶金50
学习目标50
4．1与买家沟通51
4．1．1微笑是对买家最好的欢迎51
4．1．2多虚心请教、多听听买家的声音51
4．1．3要有足够的耐心与热情51
4．1．4做个专业卖家，坦诚介绍商品的优点与缺点52
4．1．5怎样消除买家在价格方面的顾虑52
4．1．6怎样消除买家在质量方面的顾虑54
4．1．7怎样消除买家在售后方面的顾虑55
4．2千牛软件沟通技巧56
4．2．1怎样设置自动回复，不让买家久等56
4．2．2如何使用千牛表情拉近与买家的距离57
4．2．3巧妙利用群推广中的私聊推广58
4．2．4巧设千牛，让别人用关键词找自己59
4．3商品交易管理60
4．3．1商品上、下架60
4．3．2选择物流发货61
4．3．3卖家确认评价63
案例分析——不重视客服工作导致买家流失率过高64
课后习题65
第5章商品脱颖而出的秘诀66
学习目标66
5．1选择合适的数码相机67
5．2拍摄场景的布置67
5．3平铺服装拍摄的注意事项69
5．4拍摄时的其他注意事项70
5．5图片处理软件70
5．5．1光影魔术手软件的使用70
5．5．2Photoshop软件的使用73
5．6Photoshop处理图片的技巧76
5．6．1调整拍歪的照片77
5．6．2放大或缩小图片78
5．6．3自由裁剪照片得到想要的尺寸79
5．6．4抠取图像80
5．6．5轻松批量处理商品照片82
5．6．6调整曝光不足的照片84
5．6．7为照片添加水印防止他人盗用85
案例分析——淘宝网创业之帮别人装修网店87
课后习题87
第6章淘宝店铺推广88
学习目标88
6．1必须重视的卖家信用89
6．1．1卖家信用等级影响销售89
6．1．2理解淘宝网评价规则89
6．1．3切忌炒作信用度91
6．1．4产生中评、差评的三大因素92
6．1．5收到中评、差评的解决办法94
6．2店铺推广方法汇总95
6．2．1设置“满就送”活动，让店铺的信誉度飞涨95
6．2．2淘宝网论坛推广97
6．2．3淘宝直通车99
6．2．4美折促销100
6．2．5商品优惠券102
6．2．6加入天猫商城105
6．3淘宝搜索引爆自然流量110
6．3．1网店流量指标介绍110
6．3．2搜索对商品排名的影响111
6．4其他推广方法117
6．4．1电子邮件推广117
6．4．2网络团购推广118
6．4．3扩大网店规模，发展网络代理商120
案例分析——淘宝网创业者卖家乡土特产年入100万元121
课后习题122
第7章手机淘宝创业123
学习目标123
7．1认识店铺移动端124
7．2手机淘宝店铺装修124
7．2．1手机淘宝店铺装修注意事项124
7．2．2手机淘宝店铺首页装修125
7．2．3手机淘宝店铺详情页装修127
7．2．4购买无线端装修模板129
7．3做好无线端营销131
7．3．1无线搭配套餐提高客单转化率131
7．3．2设置码上淘实现O2O交易零距离132
7．3．3无线惊喜天天都有惊喜，无线营销必备工具135
案例分析——手机淘宝网店装修师年入20万元137
课后习题138
第8章新媒体创业139
学习目标139
8．1认识新媒体140
8．1．1什么是新媒体140
8．1．2新媒体的特征141
8．2新媒体创业的营利模式142
8．2．1收费会员142
8．2．2广告收入142
8．2．3利用粉丝销售商品144
8．2．4粉丝打赏144
8．2．5靠流量分成从各个新媒体平台分钱145
8．3常见的新媒体创业平台145
8．3．1今日头条145
8．3．2微信公众号146
8．3．3百家号147
8．3．4企鹅媒体平台147
8．3．5QQ空间148
8．3．6新浪微博149
8．4在今日头条创业赚钱的方法149
8．4．1设置自营广告赚钱149
8．4．2写文章开通头条广告赚钱150
8．4．3发布视频分享流量赚钱152
8．4．4悟空问答赚收益155
8．4．5头条号推荐机制156
8．5抖音创业模式157
8．5．1电商模式157
8．5．2广告模式159
8．5．3达人直播付费模式160
案例分析——小米品牌玩抖音营销161
课后习题162
第9章朋友圈做微商创业163
学习目标163
9．1微商入门164
9．1．1正确理解微商164
9．1．2微商的现状和前景164
9．1．3微商选择品牌必须考虑的问题165
9．2微信朋友圈166
9．2．1朋友圈的定位166
9．2．2为新朋友备注改名166
9．2．3设置朋友圈权限168
9．2．4朋友圈的营销技巧168
9．2．5朋友圈互动的技巧169
9．2．6朋友圈成交的技巧172
9．2．7不同级别的代理商发朋友圈时应注意的问题173
9．2．8巧用分组打造不令人讨厌的朋友圈174
9．2．9在朋友圈添加广告的技巧174
案例分析——组建一个优秀的微商团队176
课后习题176
0章开设微店创业178
学习目标178
10．1注册及设置微店179
10．1．1什么是微店179
10．1．2下载安装微店179
10．1．3注册微店180
10．1．4修改店铺头像180
10．1．5设置店铺公告182
10．1．6设置与修改店铺名称182
10．1．7点亮和绑定微店183
10．2商品发布与管理185
10．2．1商品的定价技巧185
10．2．2在微店发布商品187
10．2．3对商品进行分类189
10．2．4商品详情页设置191
10．2．5二维码分享商品193
10．3推广促销195
10．3．1使用限时折扣推广商品195
10．3．2使用优惠券推广店铺197
案例分析——特步企业开微店199
课后习题199
1章拓宽资金来源——融资201
学习目标201
11．1融资方式202
11．1．1亲朋融资202
11．1．2银行贷款202
11．1．3政府创业基金203
11．1．4风险投资203
11．1．5合伙融资203
11．2银行贷款204
11．2．1如何成功获得贷款204
11．2．2利用信用卡获得免息资金204
11．2．3个人从工商银行贷款实战204
11．3阿里巴巴网商银行贷款207
11．4利用众筹融资209
11．4．1什么是众筹模式209
11．4．2众筹成功的关键因素209
11．4．3如何在众筹平台上脱颖而出210
案例分析——网上众筹资金帮助农民卖核桃211
课后习题212

本书对网上创业知识进行了深入讲解，并分享了诸多资深卖家的成功经验。全书共11章，主要包括网上创业基础知识、注册淘宝网账号、发布商品和开设店铺、完成交易赚取桶金、商品脱颖而出的秘诀、淘宝店铺推广、手机淘宝创业、新媒体创业、朋友圈做微商创业、开设微店创业、拓宽资金来源——融资等内容。本书既适合作为普通高等院校本科、高职高专电子商务及相关专业网上创业课程的教材，也适合作为从事网上创业的人员的参考书。