·国内第一部全面分析职场情商行为的著作；
·职场小白实战进化大全一百多个好故事奔袭而来；
·在潜伏中持久修炼静听办公室的风声；
·透过职海金案找到宝藏密码；
·无数上班族的血泪心声职商就是这样炼成的；
·告别校园的幻觉打造最职业的你！
本书试图对员工进入职场后全过程的不同阶段加以审视，全面关注职场中的不同侧面，针对职场中人的不同身份角色，分别加以审视和讨论，并提炼各种典型环境的相应特点及规律，评析大量情景案例，避开枯燥的理论陈述，力求适应现代读者的阅读偏好，使之体会到最为身临其境的感受与共鸣，进而也将给社会各行业带来更好的工作效率和群体进步。

张振刚，青岛理工大学教师。青岛市作家协会理事。出版过多部职场类书籍及长篇小说。

第一篇 认识职场
第1章 职业与职场
l.1 职业概述
1.2 就业与就业市场
l.3 职场概述
第2章 职业规划与求职
2.1 职业生涯概述
2.2 职业规划
2.3 从招聘角度看求职
2.4 求职准备要点
第二篇 职场EQ常规
第3章 职场形象与细节
3.1 仪表与职业形象
3.2 社交中的重要环节
3.3 职业细节的修炼
3.4 表达能力的锤炼
第4章 职场EQ概述
4.1 EQ概述
4.2 职业心理问题
4.3 职场压力的缓解与管型
第5章 职场潜规则概述
5.1 潜规则的由来
5.2 职场政治解析
513“厚黑学”评析
第三篇 做新人的要点
第6章 入职后的自我管理
6.1 职场心态的确立
6.2 职场习惯的养成
第7章 新人的生存与发展
7.1 初步融人公司文化
7.2 新人的必要磨炼
7.3 控制好发展节奏
第8章 新人面对的潜规则
8.1 做到独守常规
8.2 能跟各种人打交道
8.3 站在主流之列
8.4 做人可以笨，做事要聪
第四篇 做下属的修炼
第9章 优秀下属的特质
9.1 下属角色的定位
9.2 与领导的关系处理
第10章 上下级关系的处理
10.1 明确角色定位
10.2 明确你的存在
10.3 明确表现的时机
第11章 下属常见误区分析
11.1 跳出“想当然”
11.2 不要越位
ll.3 不要跟上司做朋友
第五篇 箩同事的素养
第12章 同事间相处的理念
12.1 相处尺度的把握
12.2 谁都不欠你什么
12.3 职场让友情走开
12.4 管住你的嘴巴
第13章 良好合作的形成
13.1 包容是共事的第一要素
13.2 把握好助人的分寸
13.3 做人要大气
13.4 多向对手学习
第14章 不良同事关系的消除之道
14.1 直面是非之地
14.2 给“小丑”大舞台
14.3 多修炼少猜疑
第六篇 驾驭工作的艺术
第15章 “白骨精”是怎样炼成的
15.1 是非之间有感悟
15.2 进退之间有分寸
15.3 小小鸟也有春天
第16章 怎样看待和操作离职
16.1 离职缘由分析
16.2 辞职注意要点
第17章 让工作成为享受
17.1 保持永恒的学习心态
17.2 找到生命的尊严
17.3 持续提升人生境界
参考文献

有关职场规律的研究，
目前还没有形成体系化的
学科。目前有关职场课题
的研究，大致应归于管理
学中的自我管理范畴，并
有一定的人力资源管理成
分。不过人力资源管理主
要是管理他人，而职场理
论则主要是管理自我，同
时观察和分析相关环境。
职场中的相关规律，对
每个职场中人，显然都有
指导意义和参考价值——
无论是那些懵·瞳无感者，
还是独自领悟者；有自我
判断者，还是人云亦云者
——对职场理论的思考，
是所有人都无法回避的人
生环节。
长期以来，笔者一直很
为一件事情而奇怪：为什
么工作就业这么重大的事
情，居然没有一门专业的
学科理论来涵盖呢?尽管，
其内在构成中的诸多方面
一直有人在研究，如就业
指导、职场心理学、领导
艺术、办公室政治等等，
但从整体上看，好像一直
没人以比较系统、严肃、
客观的角度来看待它。这
里之所以要提到“严肃、客
观”，乃因在目前的市面上
常能见到另一些以职场为
话题的书籍，它们或嬉笑
调侃、或春秋笔法、或愤
世嫉俗、或厚黑不吝，尽
情揭示各类办公室阴暗心
理，不乏网络时代的无厘
头风范。应该说，这些书
里也有着相当数量的真知
灼见，但这种过分强调商
业化包装、叛逆性卖点的
做法，却在无形中淡化了
其应用价值。因为很显然
，你不会在读过一本武侠
小说后，就梦想身怀绝技
纵横天涯；你也同样不会
在看过一本极度夸张职场
冲突、漫画老板嘴脸的书
后，就真正学到了处理工
作关系的法则。更多的时
候，大家还都是在流派不
一的江湖教诲下，再凭借
种种自圆其说的感悟，来
确定自己的职业路线，并
在随后的实践中充满疑惑
、懊恼、修补、矫正，甚
或推倒重来。
没人加以正面完整的研
究，不代表职场规律就不
存在。但正如管理学的浩
繁玄奥一样，职场上的学
问同样是“道可道，非常道”
，不能说透，也无法说透
。从某种意义上讲，职场
行为很像下棋，有些基本
理念是可以用概况性的话
来说清楚的，但困难的却
是对具体局面的判断。在
一些重大比赛的进程中，
甚至高手们都会对同样的
局面作出不同的形势判断
，这是最让人迷惑的地方
。
因此，进入工作环境和
状态，这一事件本身，就
是一门值得认真思考的课
程。不过职场课程与学校
的课程有着极大的区别，
最起码后者可以主要通过
智商(1Q)来完成，而前者
则需要通过情商(EQ)来完
成。对此，很多过来人都
有着铭心刻骨的体验，并
感慨为什么这样一门最应
该研修的课程，在学校时
居然一无所知，或者仅有
些道听途说的了解。
多年来，管理学界关注
的重点一直是怎么从制度
上激励员工，提高他们的
效率和积极性，很少有人
站在员工的角度，教他们
如何在职场生存发展，如
何调整心态，从内而外地
焕发职业活力。结果，员
工就只能自己在职场上摸
爬滚打，积累经验，或从
成功学书籍或网络鸡汤中
寻找教诲。为此，他们可
能要经历很多挫折，多走
许多弯路。而用血的教训
换来的个人经验，很有可
能变个环境又不再适用。
如果能有专业人士指出他
们身上的问题，告诉他们
一些职场发展的道理，教
他们调整自己的状态，最
起码可以使他们节省许多
心力。如同学习有方法一
样，职场生存当然也有方
法。如同对学习过程可以
进行有效管理一样，对职
场的行为模式当然也可以
进行有效管理。如同良好
的学习态度与方法可以最
终取得良好的学习成绩一
样，职场中的良好情商表
现当然更有可能换来良好
的工作业绩。
不具备一定的情商，不
足以在职场合理生存和健
康发展。那些经过了数十
年寒窗，从象牙塔走向社
会的学子们，往往以为进
入职场后做出业绩是第一
位的。于是，他们会辛勤
工作，加班加点，凡事一
马当先，冲锋在前。然而
效果如何呢?全力的付出可
能并不会必然带来职位的
升迁、薪酬的增加，甚至
在部分人那里还会适得其
反。这里面自然存在着认
识方法问题，以及如何为
人处世的问题。对于职场
政治，我们应该了然于胸
。并能提前做出应对之策
。我们可以不去处心积虑
地对付领导和同事，但绝
不可以在危机来临之际坐
以待毙。
此外，目前更值得忧虑
的还有另一种倾向，即年
纪轻轻便老气横秋，看世
上的一切都是肮脏不堪，
心目中没有任何神圣的东
西，完全实用第一，结果
至上。这就是走向另一种
极端了。凡事把自己放到“
绝境”处，都是没有必要的
。
古人在提到三十六计时
指出：“六六三十六，数中
有术，术中有数。阴阳变
理．机在其中。机不可设
，设则不中。”意思是说：
咱这三十六计呀，筹算中
有策略，策略中有筹算。
阴阳不断发展变化，作战
的策略也就在这变化之中
。计谋上不能勉强地安排
．勉强安排是达不到目的
的。进而古人又说：“盖理
，术语自明；而数，则在
言外。若徒知术之为之，
而不知术q-有数，则术多
不应。且诡谋权术，原在
事理之中，人情之内。倘
事出不经，则诡异立见，
诧世惑俗，而机谋泄矣。”
这意思则是：策略是很明
显的．而筹算则有很

本书共分十七章，是一部以职场管理为主要内容的职业培训稿件。全书分析的职场课题包括：对职场的认识、对职场常规和职场EQ的了解，对职场新人和下属等可能面对的各种潜规则的认识和化解，以及职业生涯中可能遭遇的现象等。书中针对职场中不同身份角色，加以审视和评论，评析了大量情景案例，力求适应现代读者的阅读喜好。本书主要分析的职场课题包括：对职场的认识；对职场常规以及职场EQ的了解；对职场新人、职场下属、职场同事所可能面对的各种潜规则应当如何认识和化解；对职业生涯中可能遭遇的沉浮、变故、离职、压力等现象，该如何看待和处理。读者对象主要面向勤于思考的职场新人、在校大学生、对职场话题感兴趣的读者，以及从事职业咨询及培训的人士。

第三产业的就业增长速度在不断加快，但与工业化国家相比，我国第三产业劳动力就业份额仍然偏低。
所以，在目前新的就业空间非常有限的现实情况下，如何利用第三产业的高就业弹性优势，创造更多的就业机会，是解决中国就业压力的关键。
在国内的就业市场上，许多当事者皆已强烈地意识到：“理想”机会越来越难寻觅，入职拼杀日趋惨烈；同时，本地的劳动力交换已由全球性的人才交流市场所取代。 即便那些目前尚有职业的人，也会真切地认识到：工作环境已经无可救药地改变了，没有人能再手捧一个打不碎的铁饭碗。如果你的进化速度不及你周围的环境，你就很可能会被淘汰出局。
白领会失业吗?会的，而且会大规模失业。
大家要清楚这样一点：相对于目前的产业需求，我国还是一个人力资源总体较为过剩的国家。现在的所谓白领，多数也不过是在吃青春饭而已。等他们步人中年后不久，大量的年轻毕业生便能够用比他们低的工资来做同样的工作，届时就会出现大规模的白领失业浪潮。于是，近年来已有越来越多的白领人士开始感到如坐针毡，不时发出“生存危机”的呼声。
而在就业方面受到冲击最强烈的，则非各类高校毕业生莫属。以往的“时代骄子”们，再也无法品尝“皇帝女儿不愁嫁”的滋味了。市场机制在毕业生资源配置中已开始发挥着越来越重要的作用，传统的“统包统分”的机制早已不复存在，双向选择和自主择业的新型就业机制，已完全为社会和大学毕业生所接受。
面对竞争日趋激烈的就业市场和到处都在减员增效的大环境，高校毕业生就业形势出现了新特点，也遇到了大量的新问题和新挑战。而更加值得注意的是，我国高校的就业教育工作相对滞后，只管培养、不管市场，只管毕业、不管学生去向的现象仍在一定程度上存在。
因此，对于即将走出校门的毕业生来说，正确认识当今的就业现状，把握市场规律．便成为就业前十分关键的一步。市场不相信眼泪，不同情弱者。市场是只“看不见的手”，有它自己的运行规则，从来也没有什么“应该”的东西。
简单讲，目前对高校毕业生就业的不利因素有以下方面：
(1)传统的毕业生就业主渠道吸纳能力下降。国有经济在原有经济结构、产业结构上继续保持快速增长的余地已经不大，很难为社会提供更多的就业机会。
(2)社会对毕业生学历层次的需求越来越高。目前一方面是我国中高层次人才严重短缺，社会对高层次的复合型、外向型和开拓型人才的需求日益迫切；另一方面又有大量扩招产生出的高学历人才等待遴选。依照“就高不就低”的用人心理，不少用人单位便出现了“人才高消费”的倾向，盲目追求高学历人才，呈现出对人才结构的需求层次重心上移的趋势。结果在一些领域里，普通高校的“小本”便显得供过于求了。
(3)地区间经济发展不平衡状况直接影响到毕业生的供求状况。一般情况下，经济发达或经济发展较快地区接收毕业生较多，反之较少。
(4)毕业生的就业期望值居高不下，仍然是高校毕业生就业难的主要问题。大学毕些竺们普遍感到“找不到理想的单位”，而同时许多基层一线的用人单位急需人才但又招聘不到毕业生，这种“错位”的市场现象将在较长时期内存在。
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