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书名 轻松说服(拿来即用的99个沟通技巧)
分类 人文社科-社会科学-语言文字
作者 (日)神冈真司
出版社 中国友谊出版公司
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简介
内容推荐
当我们与他人沟通时,其实就是一个说服他人的过程。我们说服力弱,即便滔滔不绝,对方也不知所云,甚至还有可能争吵起来;反之,当我们说服力强的时候,就可以在极短的时间内让对方心服口服,极大提高成功率。
那么,如何增强我们的说服力呢?
国际知名心理研究专家神冈真司将自己关于人际沟通的多年研究成果集结于本书。书中通过生动有趣的日常案例展现沟通场景,并且搭配表现力十足的小漫画,99种沟通技巧,让你能够一学就会、拿来即用,轻松说服别人。
说服是一门技术,更是一种底层能力!通过阅读本书,你不仅可以轻松说服他人,还可以赢得他人的信任与认同,以最低的成本实现目标。
作者简介
神冈真司,商务心理研究家。日本心理能量研究所主办人。他在以最新的心理学理论为基础的沟通技巧的提高指导方面享有好评。
主要著作有《随心所欲操纵人的101个心理技巧》《自由自在操纵人的暗黑心理术》《绝对让他闭嘴,“投诉”的反攻术》《以“外表”透视内心的107个技术》《让人认为你是“体贴的人”的103个心理诱导技巧》《绝对让投诉的人、职权骚扰的人、不讲理的人沉默的反击说话技巧的55个铁则》《所以,请学会“拒绝”!》等等。
目录
第一章 左右人生的说服术、谈判术
技巧001 引入新的认知
技巧002 争论形势不利于自己时,怎么挽回主导权
技巧003 从“说服方”转变为“被说服方”
技巧004 反向说服
技巧005 给出适当的选择项
技巧006 以追加的形式让对方答应自己的“任性的要求”
技巧007 让对方降低其要求和标准
技巧008 巧妙地发表“少数人意见”
技巧009 利用好“正如您知道的”这一技巧
技巧010 说服对方接受不利条件
技巧011 说服的3个要素
技巧012 低球技巧
技巧013 先让对方讨厌自己,然后脱身
技巧014 先消除不利条件后,再引导
技巧015 从最小的请求开始
技巧016 以退为进法
技巧017 用从众效应说服对方
技巧018 通过夸张的表达说服对方
技巧019 熟悉度原则
技巧020 自我公开
技巧021 强调“损失”,进而说服对方
技巧022 将优点简洁地告诉对方
技巧023 “这个是额外的谢礼”
第二章 让对方按照自己意愿行事的“心理诱导策略”
技巧024 用数字混淆对方
技巧025 改变对方讨厌自己的心态
技巧026 制造亲密关系
技巧027 能获得声望的鼓励
技巧028 总是从对方那儿接受热情的服务
技巧029 把个人利益转为集体利益的说服技巧
技巧030 先表扬,后指使
技巧031 成为让人心疼的人
技巧032 巧妙地让他人答应你的请求
技巧033 扬长避短
技巧034 让总是抱怨的人闭上嘴
技巧035 与背后说人坏话的人保持距离
技巧036 不让人怀恨在心的责骂方式
技巧037 善于拒绝
技巧038 学会拒绝
技巧039 建立符合期望的关系
技巧040 在不违背上司意图的前提下,提出不同意见
技巧041 善于表扬
技巧042 自我认可式表扬
技巧043 夸赞对方的作品
技巧044 给出多个选项,使自己的提案通过
技巧045 摆平狂妄自大的毛头小子
技巧046 将周围的人变成亲切的伙伴
技巧047 将对手变成伙伴
第三章 读懂对方内心不为人知的一面的“心理剖析法”
技巧048 识破谎言
技巧049 用沉默和凝视让对方说出真话
技巧050 可疑人物分辨法
技巧051 通过视线的移动识破谎言
技巧052 提高积极性
技巧053 巧妙利用他人内心隐藏的“内在成就感动力”
技巧054 判别对方为“男性大脑”还是“女性大脑”
技巧055 引导对方说出真话
技巧056 学会提问
技巧057 对“过去”提问
技巧058 摸清对方的思考方式
技巧059 从对方表情中读出真实的情绪
技巧060 认清对自己有敌意的人
技巧061 根据对方腿部状态摸清对方的内心
第四章 塑造一个绝不会动摇的自己——“以自我为中心的心灵主义”
技巧062 让自己的意见成为备受瞩目的焦点以提高说服效果
技巧063 让自己在他人心中留下深刻印象
技巧064 管理自我形象
技巧065 自我防御法
技巧066 让失败归零
技巧067 给别人一个“我很有价值”的印象
技巧068 展示自己更高的价值
技巧069 用灰色传闻打击对手的嚣张气焰
技巧070 对抗欺凌
技巧071 通过“红色”提高自己的魅力
技巧072 通过“黑色”提升自己的存在感、厚重感
技巧073 让自己看起来更高大
技巧074 成为令男人执着、依赖的女人
技巧075 成为让女人执着、依赖的男人
技巧076 成为让他人执着、依赖的存在
技巧077 成为拥有极高好感度的人
技巧078 让他人对自己产生兴趣
技巧079 巧妙地让对方提升对自己的好感度
技巧080 快速建立自信
技巧081 从统一步调中跳出来,保持威严与优越性
第五章 不想告诉别人的心理秘诀
技巧082 让同伴知道你的“社会性证明”
技巧083 将负面信息转化为中立信息后再告诉他人
技巧084 巧妙利用“便签”提高说服力
技巧085 即使任性也能被包容
技巧086 以一个渺小的请求为突破口
技巧087 迅速从失败中重整旗鼓
技巧088 巧妙地取悦对方
技巧089 反守为攻
技巧090 成为一语中的的“占卜师”
技巧091 一句话打乱对方的节奏
技巧092 无视对方的挑衅,镇住对方的嚣张气焰
技巧093 通过“暗示的强化”来拉拢对方
技巧094 模仿对方的癖好提升自己的好感度
技巧095 让对方拥有优越感
技巧096 看准有出息的男人
技巧097 将不忿不满分子改造成良知派
技巧098 借用“赌徒的失误”说服对方
技巧099 努力逆转法则
终章(写在最后的话)
序言
首先,感谢正在阅读
这本书的你。
本书立足于说服力,
从说服力来展开叙述。
你有没有想过,对某
个人来说,你有着怎样的
说服力吗?
或许,你曾被他人说
服过,但你自己对他人的
说服,恐怕你至今都尚未
察觉。说服不仅在谈判中
发挥着重要作用,在日常
生活中也会发挥作用,你
的说服力会对他人产生各
种影响,反之也会为你自
己带来重要的反思与成长

通过阅读本书培养自
己的说服能力并灵活运用
到生活中,收获下述成果
可以说是指日可待的:
·能够将自己的真实想
法巧妙地传达给他人。
·能够保护自己的身心
不被他人粗鲁无理地攻击

·能够远离对立的人际
关系。
·通过合理的判断,轻
松获得周围人的帮助,提
高工作效率。
·提升自我品格,成为
周围人依赖、认可的存在

·防止两性情感的摩擦

·能够保护自己不受他
人的控制,可独立自主地
行动。
·成为金钱、声望、社
会地位等都随之而来的人

说服力的好处不胜枚
举。这便是当你培养出影
响力并将其作为武器使用
时,你身上发生的变化。
说服力是能使对方行
为发生变化的奇迹般的力

那么,本书中提到的
说服力究竟是什么呢?
这里是指你自身细微
的行动变化,能对对方行
动产生影响的奇迹般的力
量。
稍稍用心的语言表达
、识别他人表情动作的含
义、理解他人的习惯、采
取何种行为能对对方产生
何种说服等,上述技巧,
可以说是唤醒奇迹般的力
量的魔法守则。
通过恶劣、强硬的个
性支配他人的行为,这并
非说服力的运用。
有的说服可以在他人
都没有意识到的情况下,
默默地对他人产生作用;
有的则通过或积极或消极
的具体形式,一步一步渗
透对方,从而产生影响。
但是,如前文所述,
在日常生活中,我们几乎
从没有思考过自己对他人
到底有着怎样的说服力。
或者说,大多数情况下,
是我们被动地接受他人的
说服。
与欧美狩猎民族以自
我为中心不同的是,亚洲
农耕民众在集体活动中强
调以和为贵、奉献,也正
是基于这样的原因,我们
大多数亚洲人比较被动。
为了更合理、更有效
地走好自己的人生路,我
认为,还需要更多地去学
习了解我们自身的说服力

随着说服力的提高,
金钱、声望、社会地位都
会随之而来
纵观身边的人,乃至
放眼全世界,有着强大说
服力的人,其金钱、声望
和社会地位等也是很强大
的。
不仅仅是活跃在台前
的人,那些在幕后默默努
力与付出的人,如果能巧
妙地发挥自身说服力,也
能收获成功。
不知不觉间一旦成为
被同伴依赖的存在,确立
了自己不可替代的位置,
那么遇到任何困难应该都
不足为惧了。
这也是说服力与自身
财务实力、受欢迎程度和
社会评价紧密相连的原因

通过设想各类具体事
例以达到亲身体验的效果
,从而获得说服力这一武

那么,如何才能让自
己具有说服力呢?
阅读本书介绍的众多
具体事例,是较为有效快
捷的方法。
你可以将每个具体事
例放到自己的职场、家庭
等各个生活场景中,把自
己代入到书中,这样的阅
读方式更为有效,你也可
以收获更多。
“原来如此!这个是我
们实际工作中经常发生的
事情呀!”
当你发出这样的感叹
时,不妨把其中的人物替
换成自己或自己熟悉的人
,这样记忆会更加鲜明、
深刻,效果也会更加明显

本书从任何一章开始
阅读都没有问题,本书中
出现的场景设定,都是经
过实际现场模拟演示过的
。本书将会是你成为“说
服力达人”的捷径。
神冈真司
导语
风靡日本的畅销书,日本世界500强企业员工沟通培训指南!
日本超级畅销书作家神冈真司全新力作!教你人生如何赢在开口!
超实用!工作、生活、学习方方面面人间真实小案例与应对法!
超丰富!99个小技巧,用对其中一个,任何场合你都无往不利!
后记
为了让“说服力”这一武
器在你的一生中发挥作用

在这本书里,我总结
了能够让你的说服力成为
“武器”的技巧。
我精选的这些技巧,
希望能让你们明白,“原
来如此,影响力就是这么
一回事儿”。在本书的结
尾,我最想跟大家分享的
就是努力逆袭的法则。
如果能够理解这个法
则并将其付诸实践,那么
你也就掌握了运用本书所
有说服技巧并使自己终生
受用的方法。
当你在做出任何行动
前,请记得缜密、鲜明地
在脑海中描绘出积极的一
面,包括成功以后喜悦的
场景。希望你能反复描绘
这样积极的画面。
奥运选手在正式比赛
前,有一项臆想训练——
在脑中反复描绘、体验最
后取得成功的画面。我希
望你能学会这项训练。
因为“我可以”这一积极
的思考方式,会成为你人
生中带领你走向成功的领
航员。
我衷心祈愿:你的人
生,充满荣光!
精彩页
技巧001 引入新的认知
每个人都会有那么一瞬间想要放弃一直努力在做的事情——“做不下去了,放弃算了!”
“这样的公司,请允许我辞职!”
“我要和你分手!我已经决定了!”
“贵公司提出的降价要求我们无法接受,今后我们也不考虑再合作了!”
如果对方突然摆出这些话,恐怕任何人听了都会感到惶恐。因为这些都是没有预料的事态。
你:“请……请您稍等。那个……您是否可以再冷静地考虑一下?”
对方:“不必了,我已经决定了。长久以来,承蒙您的关照了!”
基本上,以前遇到过的情况都会以这种不可逆转的失败的结果收尾。这是因为对方提出的结论都是经过反复思考的。换言之,他们只不过是在等这一刻的到来。
对方心意已决,面对这种情况,更有效的突破方法,是“引入新的认知”,即从另外一个角度用一个新的认知唤起对方重新做决定的想法。
你要跳出对方既定的思维方式,并且让他了解他做出那样的决定是多么不明智,而撤回决意会收到多么好的增益。
“啊?听说你马上就要升职了啊,难道你还打算辞职吗?”
“分手?那好吧。我正打算和你认识的××交往呢。”
“不合作了?知道了。那请您把贵公司放在我们这儿的库存全部收回吧。”
人会有一种冲动——对眼前的既得利益没有太大的欲望,而对当下已经确定的损失则会尽力将其延缓。
“现在放弃的话,就会有这样的损失。但如果继续下去的话,一定会有好的事情发生。”听到这样的话语,人们通常都会心软,并且陷入这个思考模式。这一思考模式被称为前景理论。
技巧002 争论形势不利于自己时,怎么挽回主导权
当争论的形势不利于自己时,有几句非常简单的话可以让你重新夺回主导权并向对方进行追问。大家可以记下来。
追问对方的“经历”,询问对方的“依据”,仅靠这些就可以压制对方先前的优势。
父亲:“好不容易进了公司,现在要辞掉工作去创业?这不明摆着会失败吗?”
儿子:“爸,您是有过创业失败的经历吗?”
父亲:“我怎么可能有。我是为你着想才这么说的!”
儿子:“那您觉得创业一定会失败,是有什么根据吗?”
父亲:“呃,倒是也没有,就是现在创业的人基本上都失败了……我听人家这么说的……”
董事A:“我们应该裁撤一批正式员工,引入一些劳务派遣或者合同制员工来降低我们的人力成本。”
董事B:“但是这样一来,员工们的工作积极性就会大打折扣的。” 董事A:“不会的吧。毕竟现在社会上,有38%的被雇佣者都是非正式员工。”
董事B:“但实际上因此引发的道德低下问题也常常发生,比如餐饮店打工人员制造的恐怖事件。”
董事A:“但是我们殡葬行业今后已经无法再靠家族式的经营继续生存下去。”
董事B:“如果因此带来投诉增多、差评不断,又该怎么办?”
董事A:“那是员工教育的问题了,和削减成本问题没有关系吧。”
董事B:“A先生。您有过员工教育的经历吗?”
董事A:“没有。但是,每位董事掌管的部门不同,我没有员工教育的经历也很正常吧。”
董事B:“那么,您认为通过员工教育可以防止道德低下问题的发生,是有什么根据吗?”
董事A:“不是……这,呃……说到依据……那个……不能一概……”
将讨论的问题,换成浅显的有无个人真实经历的问题,或是通过质问对方具体根据的形式将问题化小,从而就能避开谈话的焦点。
P2-5
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更新时间:2025/3/26 4:30:46