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作者简介 周剑熙 科技成果转化(机械工程)高-级工程师,中华讲师网特邀讲师、广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理。 曾为中国移动、中国建设银行、红星美凯龙、恒兴集团、恒兴股份等70多家大型企业开展团队建设、高效运营、职业素养等方面的培训,广受学员好评;多次应邀中国人力资源开发网、南方人才网等知名媒体专访。2015年荣获中华讲师网与网易云课堂 “中国百强讲师”荣誉称号。 代表作品有《带团队一定要会心理学:99%的管理失败源于不懂员工心理 》《创业者要懂得24堂团队管理课》《高效工作法:为什么成功者工作起来总是很轻松》《团队沟通的艺术》《团队领导力》等。
主题词 团队管理,企业管理,心理学,内驱力,组织管理 目录 第 1章 团队行为心理学:员工行为与心理动机 01 新生代员工的行为动机 02 人不用道理,而是用感情行动 03 激发干劲误区一:建议变成了指示 04 激发干劲误区二:以为员工听懂了 05 激发干劲误区三:不理解员工的动机 06 不教原则:引导员工自己找出答案 07 换位原则:看到对方眼中的世界 第 2章 领导行为心理学:重构团队的行为准则 01 停止一切自己管理 02 放下“员工没有主动性”的抱怨 03 传达团队存在的意义 04 传达团队的行为准则 05 通过承认强化员工的主动行为 06 谁都是领导,谁都是支持者 07 创建带温度的团队氛围 08 强调结果,而不是忙碌 09 为团队输入正能量词语 第3章 沟通心理学:建立双向对话,激发员工主动思考 01 建立对话的基础:构筑与员工的信赖关系 02 粉碎认知障碍:确认员工理解你的意思 03 对话之前,共享对话必要的前提信息 04 有效提问,挖掘员工更多的想法 05 有效聆听,发现员工自己说出的心理动机 06 关注“怎样”,而不是“为什么” 07 改变员工视角的重要问题 08 引导员工把动机转换成行动 09 建立双向对话的10个关键言行 第4章 授权心理学:赋予员工参与感和成就感 01 授权,让自主力发挥高效作用 02 向员工传达授权的原因 03 将激情随着权力一起授予员工 04 让相关人士知道被授权者的权责 05 鼓励员工行使他已经拥有的权力(给试错的机会) 06 了解应用权力背后的思考过程 07 授权之后,就不再干涉(给员工独立完成工作的空间) 第5章 激励心理学:善于表扬,引导员工采取行动 01 皮格马利翁效应:用表扬表达期待 02 无须等到完美时才表扬(注意小的事情) 03 姓名字母效应:表扬要满足对方的感情需求 04 表扬要因人而异才有效 05 表扬之后补充“为什么” 06 失败的时候更需要表扬(承认行动,注意寻找原因和高山) 07 表扬的目的:引导员工采取行动 08 一旦获得行动,立即奉上新的赞美 第6章 教练心理学:回顾复盘,让员工看到成长 01 在回顾复盘中看到成长 02 让员工成为回顾的主角 03 回顾成功行动的4个步骤 04 回顾失败行动的4个步骤 05 通过提问引导员工深度思考 06 让员工尽情吐露在意的事情 07 一对一面谈回顾的策略 第7章 自我管理心理学:磨炼领导力,带出更高效的团队 01 重新审视自己的管理方式 02 管理者的意识改变团队行为 03 看到真实的自己和团队 04 接受自己的多样性,接受他人的多样性 05 把真心希望的东西设定为理想和目标 06 领导不能逃避
导语 重点解决下属缺乏干劲的问题,真正激发员工的心理动机,打造主动、高效的团队; 故事情境,导入问题,围绕管理者与员工之间的“故事”,审读解析新生代员工心理; 漫画图解,轻松阅读,采用漫画图解的方式,帮助您轻松阅读; 随书赠送思维导图,帮助您系统、深入、快速地了解员工特点和管理模式等。
内容推荐 《带团队一定要会心理学》的姊妹篇,针对新生代员工表面上服从管理,实际上工作没有干劲、效率低的问题,从了解员工行为背后的心理动机开始,详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授-权赋予员工参与感和成JIU感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长,从而帮助团队管理者带出更高效的团队。 |