学习单元一 高龄人群的心理效应类型与对应沟通策略
子单元一 近因效应及沟通策略
子单元二 晕轮效应及沟通策略
子单元三 定式效应及沟通策略
学习单元二 言语式沟通对话策略与非言语式沟通对话策略
子单元一 言语式沟通对话策略
子单元二 非言语式沟通对话策略
学习单元三 基于倾听元素和共情元素的沟通对话策略
子单元一 基于倾听元素的沟通对话策略
子单元二 基于共情元素的沟通对话策略
学习单元四 与高龄人群首次会面的沟通要点
子单元一 首次会面礼仪
子单元二 会面话题启动策略
子单元三 化解会面冷场情境策略
学习单元五 与高龄阿尔茨海默病人群沟通的策略
子单元一 理解高龄阿尔茨海默病人群的内在诉求
子单元二 与高龄阿尔茨海默病人群沟通对话的策略
学习单元六 与高龄视力、听力障碍人群沟通的策略
子单元一 与高龄视力障碍人群沟通的策略
子单元二 与高龄听力障碍人群沟通的策略
学习单元七 与有精神心理惰感障碍的高龄人群沟通的策略
子单元一 与性格内向的高龄人群沟通的策略
子单元二 与处于负面情感状态的高龄人群沟通的策略
子单元三 与处于应激状态的高龄人群沟通的策略
子单元四 与处于精神疾患稳定期高龄人群沟通的策略
学习单元八 与高龄临终人群沟通的策略
子单元一 了解高龄临终人群的敏感性话题
子单元二 与高龄临终人群沟通对话的策略
学习单元九 与其他高龄人群沟通的策略
子单元一 与有睡眠障碍的高龄人群沟通的策略
子单元二 与患有一般疾病的高龄人群沟通的策略
子单元三 与刚退休高龄人群沟通的策略
子单元四 与绝食高龄人群沟通的策略
参考文献学习单元一 高龄人群的心理效应类型与对应沟通策略
子单元一 近因效应及沟通策略
子单元二 晕轮效应及沟通策略
子单元三 定式效应及沟通策略
学习单元二 言语式沟通对话策略与非言语式沟通对话策略
子单元一 言语式沟通对话策略
子单元二 非言语式沟通对话策略
学习单元三 基于倾听元素和共情元素的沟通对话策略
子单元一 基于倾听元素的沟通对话策略
子单元二 基于共情元素的沟通对话策略
学习单元四 与高龄人群首次会面的沟通要点
子单元一 首次会面礼仪
子单元二 会面话题启动策略
子单元三 化解会面冷场情境策略
学习单元五 与高龄阿尔茨海默病人群沟通的策略
子单元一 理解高龄阿尔茨海默病人群的内在诉求
子单元二 与高龄阿尔茨海默病人群沟通对话的策略
学习单元六 与高龄视力、听力障碍人群沟通的策略
子单元一 与高龄视力障碍人群沟通的策略
子单元二 与高龄听力障碍人群沟通的策略
学习单元七 与有精神心理惰感障碍的高龄人群沟通的策略
子单元一 与性格内向的高龄人群沟通的策略
子单元二 与处于负面情感状态的高龄人群沟通的策略
子单元三 与处于应激状态的高龄人群沟通的策略
子单元四 与处于精神疾患稳定期高龄人群沟通的策略
学习单元八 与高龄临终人群沟通的策略
子单元一 了解高龄临终人群的敏感性话题
子单元二 与高龄临终人群沟通对话的策略
学习单元九 与其他高龄人群沟通的策略
子单元一 与有睡眠障碍的高龄人群沟通的策略
子单元二 与患有一般疾病的高龄人群沟通的策略
子单元三 与刚退休高龄人群沟通的策略
子单元四 与绝食高龄人群沟通的策略
参考文献

《高龄人群的情感交互对话策略》具有较强的科学性、情境性、实用性、针对性、指导性和可操作性，通过设置与高龄人群沟通的真实情境，以问题讨论的方式，进行探究式、启发式的教学，引导学生思考，总结提炼出与高龄人群沟通的策略、步骤和要素等。再用重点知识学习加以巩固，同时设有实训演练环节，学生可以进行角色扮演实战练习，课后的“能力测评”可以让学生巩固提升等，教会学生如何与老年人进行有效的沟通。《高龄人群的情感交互对话策略》注重强调学生的实际动手操作能力，突出职业特色，强化职业技能。《高龄人群的情感交互对话策略》适合高等职业学校老年服务与管理专业及相近专业的学生使用，同时也适合养老机构和社会培训机构作为培训教材使用。