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内容推荐 民航服务艺术展示的是一个多元、多层次的人文关怀的世界。本书旨在阐述在现代化进程中民航业服务的艺术特性,特别指出民航服务是一门艺术,它主要包含语言美、表情美、仪态美和心灵美等。本书主要由七部分组成,主要内容包括民航服务艺术概述、民航服务的种类及艺术特性、民航服务的语言艺术、民航服务的表情艺术、民航服务的仪态艺术、民航服务的心灵艺术、民航服务的艺术功能与艺术教育。本书可作为空中乘务和航空服务艺术与管理专业的教材,也可作为航空公司的培训教材,还可作为相关空中乘务人员的参考资料。 目录 章民航服务艺术导论 节民航服务艺术的构成及美学意义 第二节民航服务艺术形式 第三节民航服务艺术与审美活动 第二章民航服务种类及艺术特性 节民航服务 第二节民航服务的种类及内容 第三节民航服务的艺术特性 第三章民航服务语言艺术 节语言艺术 第二节民航服务中的声调 第三节民航服务中的语气 第四章民航服务表情艺术 节表情艺术 第二节民航服务中的微笑 第三节民航服务中的眼神 第五章民航服务仪态艺术 节仪态艺术 第二节民航服务仪态艺术中的仪与礼 第三节民航服务仪态艺术中的神与形 第四节民航服务仪态艺术中的审美 第六章民航服务心灵艺术 节心灵艺术 第二节民航服务中的心灵美 第三节民航服务中的真善美 第七章民航服务艺术功能与艺术教育 节民航服务的艺术功能 第二节民航服务的艺术教育 参考文献 |