本书全面梳理了国内外公共图书馆社区服务现状以及我国学者在公共图书馆社区服务研究方面的情况，对公共图书馆社区服务类型、服务机制和服务标准进行了研究，并分析了典型的公共图书馆社区服务案例，以理论和实践相结合的方式进行研究，以期为我国公共图书馆社区服务的开展提供参考。
本书的研究目的就是系统梳理国内外社区图书馆发展现状，根据已有的实践经验总结分析适合我国社区图书馆服务的类型、机制和标准，并选取优秀案例进行研究，为我国社区图书馆建设和服务提供参考。

黄小平，副研究馆员，株洲市图书馆馆长，湖南省图书馆学会理事、第九届株洲市政协委员。长期从事图书馆服务理念创新和智慧图书馆建设领域的研究和实践工作，率先提出“读者的需求就是我们的追求”的全新办馆理念，在全国率先开展“你读书、我买单”和“E线送书”服务，引领图书馆界采访体系的大变革，获得了24小时智能书屋的专利，发起召开了全国第一个“5G与图书馆建设”论坛会议等。荣获湖南省“三湘群文之星”、株洲市领军人物、“优秀共产党员”、“先进工作者”等荣誉称号，荣立“文明创建”三等功。
先后在《图书与情报》《图书馆》等杂志发表论文30余篇。《人民日报》《光明日报》《湖南日报》《图书馆报》等先后报道过株洲市图书馆和其个人的先进事迹。

绪论
第一章 国内外公共图书馆社区服务现状
第一节 英国公共图书馆社区服务
一、网点布局
二、馆藏
三、服务
四、管理和运营
第二节 美国公共图书馆社区服务
一、网点布局
二、馆藏
三、服务
四、管理和运营
第三节 我国公共图书馆社区服务
一、我国图书馆社区服务发展历程
二、我国公共图书馆社区服务的现状
第二章 公共图书馆社区服务类型
第一节 基于服务对象的服务
一、面向未成年人的服务
二、面向老年人的服务
三、面向其他弱势群体的服务
第二节 基于文献类型的服务
一、借阅服务
二、信息服务
第三节 基于活动空间的服务
一、讲座服务
二、文化活动
第四节 其他服务类型
一、流动服务
二、自助图书馆
第三章 公共图书馆社区服务机制
第一节 合作机制
一、社会化合作
二、“图书馆+社区组织”为核心的合作
第二节 管理机制
一、管办分离的管理机制
二、多方参与的总分馆制建设
第三节 运行机制
一、公益
二、平等
三、人本
第四节 保障机制
一、政策保障
二、经费保障
三、人员保障
第五节 评价机制
一、评估现状
二、评估主体
三、评估标准
第四章 公共图书馆社区服务标准
第一节 服务资源标准
一、设施与设备
二、服务人员
三、文献资源
第二节 服务提供标准
一、服务内容
二、开放时间
三、服务宣传
第三节 服务管理标准
一、文献组织
二、服务统计
三、服务绩效
四、服务监督与反馈
第五章 株洲市图书馆社区服务实践
第一节 株洲市图书馆概况
第二节 株洲市图书馆社区服务保障机制
一、政策保障
二、经费保障
三、人才保障
第三节 株洲市图书馆社区服务实践
一、覆盖全市的服务网络
二、老年人和少儿服务
三、志愿者助力文化服务
四、夜间延时开放服务
五、场地预约服务
六、线上线下定制化阅读服务
七、阅读团体的建立和活动开展
八、新技术在读者服务中的应用